Pytanie ze skalą ocen pozwala respondentom ocenić coś przy użyciu określonej skali liczbowej. W sekcji Analiza Enquete pokazuje, jak oceny są rozłożone, średni wynik oraz najniższe i najwyższe wybrane wartości. Pomaga to zrozumieć ogólny poziom satysfakcji lub oceny dla danego pytania.
W pokazanym przykładzie respondentów zapytano, jak bardzo byli zadowoleni z aspektów swojego leczenia. Widok analizy pokazuje zarówno wykres wizualny, jak i szczegółową tabelę, dzięki czemu można szybko zinterpretować wzorzec ocen.
Na górze panelu analizy Enquete wyświetla cztery karty podsumowujące:
Średnia
Odpowiedzi
Minimum
Maksimum
Dają one szybki przegląd wyniku.
W tym przykładzie:
Średnia = 2,10
Odpowiedzi = 10
Minimum = 0
Maksimum = 4
Pokazuje to, że średnia ocena jest nieco powyżej środka skali, a odpowiedzi obejmują pełen zakres od 0 do 4.
Wykres Rozkład ocen pokazuje, ilu respondentów wybrało każdą wartość oceny.
W tym przykładzie:
Ocena 0 otrzymała 1 odpowiedź
Ocena 1 otrzymała 2 odpowiedzi
Ocena 2 otrzymała 3 odpowiedzi
Ocena 3 otrzymała 3 odpowiedzi
Ocena 4 otrzymała 1 odpowiedź
Pomaga to zobaczyć, gdzie koncentrują się odpowiedzi. Tutaj większość odpowiedzi skupia się wokół 2 i 3, co sugeruje, że respondenci udzielali głównie ocen ze środka skali.
W prawym górnym rogu wykresu ikona menu z trzema liniami umożliwia pobranie wykresu.
W zależności od dostępnych opcji możesz wyeksportować go jako:
PNG
CSV
SVG
Jest to przydatne, gdy chcesz użyć wykresu w raporcie, prezentacji lub dalszej analizie.
Poniżej wykresu Enquete pokazuje tabelę z:
Ocena
Liczba
Procent
Wizualizacja
Ta tabela pokazuje dokładny rozkład dla każdej wartości oceny. Pomaga potwierdzić wykres i porównać, jak często wybierano każdy wynik.
Aby interpretować wyniki skali ocen, zacznij od średniego wyniku. Daje to szybkie wyobrażenie o ogólnym rezultacie, ale nie powinno być używane samodzielnie.
Następnie spójrz na rozkład ocen, aby zobaczyć, czy odpowiedzi są skupione w jednej części skali, czy rozłożone na kilka wartości.
W tym przykładzie średnia wynosi 2,10 na skali od 0 do 4. Większość respondentów wybrała 2 lub 3, podczas gdy tylko niewielka liczba wybrała najniższe i najwyższe wartości. Sugeruje to umiarkowany wynik, a nie bardzo niski lub bardzo wysoki poziom satysfakcji.
Przejrzyj również wartości minimalną i maksymalną. Pomagają one zrozumieć pełny zakres odpowiedzi i sprawdzić, czy niektórzy respondenci mieli bardzo negatywne lub bardzo pozytywne doświadczenia.
Podczas analizowania pytania ze skalą ocen zwróć uwagę na:
średni wynik
gdzie koncentruje się większość odpowiedzi
czy oceny są równomiernie rozłożone czy pogrupowane
czy pojawiają się skrajnie niskie lub wysokie oceny
czy średnia wyraźnie odzwierciedla rozkład na wykresie
Pomaga to zrozumieć nie tylko ogólny wynik, ale także kształt wzorca odpowiedzi.
