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Mit E-Mail-Kampagnen können Sie Ihre Umfragen direkt per E-Mail an die Befragten senden.
Der Versand per E-Mail ist eine der effektivsten Möglichkeiten, Umfrageantworten zu sammeln. Studien zeigen, dass über 70 % der Umfragen per E-Mail verteilt werden. Dadurch ist E-Mail einer der zuverlässigsten Kanäle, um Befragte zu erreichen und die Rücklaufquoten zu verbessern.
Mit E-Mail-Kampagnen können Sie eine Umfrage auswählen, Ihre Empfänger festlegen und personalisierte Umfrageeinladungen direkt an Ihre Kontakte senden.
Gehen Sie zu Ihrem Umfrage-Dashboard. Klicken Sie im oberen Menübereich auf Kampagnen .
Dadurch wird das Kampagnen-Dashboard geöffnet, in dem alle Ihre E-Mail-Kampagnen verwaltet werden.
Klicken Sie im Kampagnen-Dashboard auf Kampagne erstellen
Dadurch wird die Seite Kampagne erstellen geöffnet, auf der sich alle Kampagnen befinden.
Es gibt vier wichtige Bereiche, die beim Erstellen einer Kampagne ausgefüllt werden müssen. Der erste Bereich ist Kampagnendetails.
Der Bereich Kampagnendetails ist die erste Phase und enthält die wichtigsten Informationen für Ihre E-Mail-Kampagne.
Hier müssen Sie die folgenden Informationen eingeben:
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Umfrage auswählen.
Wählen Sie die Umfrage aus, die Sie über die E-Mail-Kampagne versenden möchten.
Geben Sie im Feld Kampagnenname einen Namen für die Kampagne ein.
Jede Kampagne sollte einen eigenen Namen haben, damit sie später leicht identifiziert werden kann.
Zum Beispiel:
Kundenfeedback-Kampagne
Produktumfrage – April 2026
Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage
Füllen Sie als Nächstes das Feld E-Mail-Betreff aus.
Dies ist die Betreffzeile, die Empfänger in ihrem Posteingang sehen. Ein klarer und ansprechender Betreff kann dazu beitragen, die Rücklaufquote zu verbessern.
Beispiel:
“Kurze Umfrage – Ihr Feedback ist wichtig”
Geben Sie die folgenden Angaben ein:
Absendername – Der Name, den Empfänger als Absender sehen
Absender-E-Mail – Die E-Mail-Adresse, die zum Versenden der Kampagne verwendet wird
Dies hilft den Empfängern zu erkennen, von wem die Umfrage stammt.
Nachdem Sie die erforderlichen Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Weiter.
Sie werden nun zum Bereich Empfänger weitergeleitet.
Hier wählen Sie die Kontakte aus, die Ihre Umfrage-E-Mail erhalten sollen.
Diese Phase enthält zwei Bereiche:
Einzelne Kontakte (linke Seite)
Kontaktgruppen (rechte Seite)
Um die Umfrage an bestimmte Kontakte zu senden:
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Kontakt, den Sie einbeziehen möchten.
Um die Umfrage an eine ganze Gruppe zu senden:
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Kontaktgruppe, die Sie einbeziehen möchten.
So können Sie die Umfrage an mehrere Kontakte gleichzeitig senden.
Während Sie Kontakte oder Gruppen auswählen, wird die Gesamtzahl der Empfänger unten auf der Seite aktualisiert.
Diese Zahl zeigt, wie viele Personen Ihre Umfrage erhalten werden.
Nachdem Sie alle Empfänger ausgewählt haben, klicken Sie unten auf der Seite auf Weiter.
Nach der Auswahl Ihrer Empfänger besteht der nächste Schritt im Kampagnenerstellungsprozess darin, Ihre E-Mail-Vorlage zu konfigurieren, gefolgt von der Planung und Überprüfung Ihrer Kampagne.
Nach der Auswahl Ihrer Empfänger besteht der nächste Schritt im Kampagnenerstellungsprozess darin, Ihre E-Mail-Vorlage zu konfigurieren. Dies ist die dritte Phase des Kampagnenerstellungsprozesses.
In diesem Bereich passen Sie die E-Mail-Nachricht an, die an Ihre Befragten gesendet wird, gestalten das Erscheinungsbild Ihrer E-Mail und bearbeiten die Nachricht, die Empfänger sehen werden.
Oben im Vorlagenbereich finden Sie das Feld Firmenlogo.
Sie können hier die URL Ihres Firmenlogos einfügen.
Sobald es hinzugefügt wurde, erscheint das Logo in Ihrer Umfrage-E-Mail und trägt dazu bei, Ihre Markenidentität zu stärken.
Dieser Schritt ist optional, wird jedoch empfohlen, wenn Ihre E-Mail professioneller wirken soll.
Wählen Sie als Nächstes den Vorlagentyp aus, den Sie verwenden möchten.
Es stehen zwei Optionen zur Verfügung:
Direkter Link
Eingebettete Umfrage
Jeder Vorlagentyp bietet eine andere Möglichkeit, wie Befragte mit Ihrer Umfrage interagieren können.
Die Vorlage Direkter Link sendet eine E-Mail mit einer Schaltfläche oder einem Link, der die Befragten zur Umfrageseite weiterleitet.
Wenn Empfänger auf den Link klicken, werden sie zur Umfrage weitergeleitet, wo sie diese ausfüllen können.
Dies ist das gängigste und am häufigsten verwendete E-Mail-Format für Umfragen.
Unter der Option Direkter Link können Sie aus drei Vorlagenstilen wählen:
Einfach
Professionell
Minimal
Wählen Sie die Vorlage aus, die am besten zu Ihrem Kommunikationsstil passt.
Nachdem Sie eine Vorlage ausgewählt haben, erscheint darunter ein Editorbereich.
Im Editorbereich können Sie die E-Mail-Nachricht bearbeiten.
Hier passen Sie den Text an, den Befragte lesen, wenn sie Ihre Umfrageeinladung erhalten.
Vorlagen einfügen: Wählen Sie das Dropdown-Menü für Vorlagenvariablen aus und wählen Sie die gewünschte Vorlagenvariable.
Vorlagenvariablen übernehmen automatisch Informationen aus Ihrer Kontaktliste.
Zum Beispiel können Sie Folgendes einfügen:
Den Vornamen oder Nachnamen des Befragten
Den Umfragelink
Abmeldelink
Dies hilft, Ihre E-Mails zu personalisieren und die Interaktion zu verbessern.
Sprache auswählen: Klicken Sie auf das Sprach-Dropdown-Menü, um die Sprache zu ändern, in der die Kampagne angezeigt wird. Dies ist für lokalisierte E-Mails hilfreich.
Sie können außerdem Folgendes anpassen:
Die E-Mail-Nachricht
Den Einladungstext
Call-to-Action-Anweisungen
Unterhalb des Editors sehen Sie den Bereich E-Mail-Vorschau.
Diese Vorschau zeigt genau, wie Ihre E-Mail den Befragten angezeigt wird.
Alle Änderungen, die Sie im Editor vornehmen, erscheinen sofort in der Vorschau.
Verwenden Sie diesen Bereich, um Ihre E-Mail vor dem Versand zu überprüfen.
Wenn Sie mit der Vorlage zufrieden sind, klicken Sie auf Weiter.
Die zweite Vorlagenoption ist die Eingebettete Umfrage.
Mit dieser Option können Befragte die erste Frage Ihrer Umfrage direkt in der E-Mail beantworten.
Anstatt sofort auf einen Link zu klicken, können Empfänger eine Frage direkt aus ihrem Posteingang beantworten.
Nachdem sie die Frage beantwortet und auf Absenden geklickt haben, werden sie zur Umfrage weitergeleitet, um die verbleibenden Fragen zu beantworten.
Dieser Ansatz kann die Interaktion erhöhen, da Befragte die Umfrage sofort beginnen können.
Wenn Sie die Option für eingebettete Umfragen verwenden, können Sie nur bestimmte Fragetypen einbetten:
Einfachauswahlfragen
NPS-Fragen (Net Promoter Score)
Die verfügbaren Fragen aus Ihrer Umfrage werden in der Auswahlliste angezeigt.
Wählen Sie die Frage aus, die Sie in die E-Mail einbetten möchten.
Ähnlich wie bei der Vorlage mit direktem Link können Sie:
Den E-Mail-Text bearbeiten
Vorlagenvariablen einfügen
Die E-Mail-Vorschau überprüfen
Nachdem Sie Ihre E-Mail-Vorlage fertig angepasst haben, klicken Sie auf Weiter.
Dies ist der letzte Schritt im Kampagnenerstellungsprozess.
In diesem Bereich können Sie festlegen, wann die E-Mail-Kampagne gesendet werden soll, und alle Kampagnendetails vor dem Start überprüfen.
Wählen Sie zuerst Ihre Zeitzone aus.
Klicken Sie auf das Zeitzonen-Dropdown-Menü und wählen Sie die Zeitzone aus, die für Ihre Kampagne gilt.
Dadurch wird sichergestellt, dass die E-Mail-Kampagne zur richtigen Zeit gesendet wird.
Es stehen drei Optionen zur Verfügung:
Sofort senden
Die Kampagne wird an alle ausgewählten Empfänger gesendet, sobald die Kampagne erstellt wurde.
Später senden
Mit dieser Option können Sie die Kampagne für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen.
Als Entwurf speichern
Dadurch wird die Kampagne gespeichert, ohne sie zu versenden. Sie können später zurückkehren, um sie zu bearbeiten oder zu starten.
Wählen Sie die Option aus, die am besten zu Ihren Anforderungen passt.
Erinnerungs-E-Mails können dazu beitragen, die Rücklaufquoten zu erhöhen, indem Befragte benachrichtigt werden, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben.
So aktivieren Sie Erinnerungen:
Aktivieren Sie Erinnerungseinstellungen.
Geben Sie anschließend an, wie viele Tage nach der ersten E-Mail die Erinnerung gesendet werden soll.
Sie können auch zusätzliche Erinnerungen hinzufügen.
Um eine weitere Erinnerung hinzuzufügen, klicken Sie auf Weitere Erinnerung hinzufügen.
Um eine Erinnerung zu entfernen, klicken Sie neben dieser Erinnerung auf die Schaltfläche Löschen.
Unten auf der Seite sehen Sie die Kampagnenübersicht.
Dieser Bereich zeigt eine Übersicht Ihrer Kampagnendetails, einschließlich:
Kampagnenname
Absender-E-Mail-Adresse
E-Mail-Betreff
Kampagnenzeitplan
Anzahl der Empfänger
Überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Wenn Anpassungen erforderlich sind, können Sie zurückgehen und die Kampagneneinstellungen bearbeiten.
Nachdem alles überprüft und bestätigt wurde, klicken Sie auf Kampagne erstellen.
Ihre E-Mail-Kampagne wird nun erstellt.
Sie werden zum Kampagnen-Dashboard weitergeleitet, wo Sie Ihre Kampagnendetails anzeigen können.
Hier können Sie Informationen überwachen wie:
Kampagnenstatus
Anzahl der Empfänger
Anzahl der gesendeten E-Mails
Empfänger, die die Kampagne erhalten haben
Mit diesem Dashboard können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen effektiv verfolgen und verwalten.
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