Gesundheitsumfragen, die Leben verbessern

01.

Datenbasierte Verbesserungen im Gesundheitswesen umsetzen

Die flexiblen Umfragetools von Enquete helfen Ihnen, in jeder Phase der Betreuung und des Betriebs Feedback zu sammeln.

• Verbessern Sie die Patientenerfahrung und Behandlungsergebnisse
• Stärken Sie die Mitarbeitermoral und -bindung
• Decken Sie Lücken in Servicequalität und Einrichtungsleistung auf
• Erfüllen Sie die GDPR-Vorgaben und gewährleisten Sie strenge Datenverwaltung

02.

Patientenorientierte Umfragen

Verstehen Sie Patientenbedürfnisse. Verbessern Sie die Pflegequalität. Sammeln Sie Echtzeiteinblicke nach Terminen, Eingriffen oder Krankenhausaufenthalten, um eine bessere Versorgung zu ermöglichen und Wiederaufnahmen zu reduzieren.

Patientenzufriedenheitsumfragen

Erfassen Sie die Patientenzufriedenheit, um Vertrauen, Loyalität und Servicequalität zu verbessern. Erweitern Sie Ihr Angebot auf Basis echten Feedbacks.

Nachentlassungsumfragen

Verstehen Sie die Genesungserfahrungen und bewerten Sie die Kontinuität der Versorgung nach der Entlassung. Verringern Sie das Risiko einer Wiedereinweisung.

Vorteile:

• Verbessern Sie die Nachsorge und Kommunikation nach der Entlassung
• Fördern Sie patientenzentrierte Versorgung
• Reduzieren Sie Wiederaufnahmeraten und damit verbundene Kosten

Gesundheitsergebnis-Umfragen

Verfolgen Sie die Wirksamkeit von Behandlungen, den Genesungsfortschritt und die selbstberichtete Lebensqualität der Patienten. Unterstützen Sie fundierte klinische Entscheidungen.

Vorteile:

• Bewerten Sie Behandlungspläne und -protokolle
• Personalisieren Sie Aufklärung und Präventionsstrategien
• Konzentrieren Sie sich auf Maßnahmen, die die besten Ergebnisse effizient liefern

03.

Umfragen für medizinische Einrichtungen & Mitarbeiter

Unterstützen Sie Ihr Personal, optimieren Sie Abläufe und erhöhen Sie die Servicequalität. Über das Patientenfeedback hinaus können Sie Umfragen nutzen, um die Gesamtleistung Ihrer Einrichtung und das Engagement Ihres Teams zu bewerten.

Mitarbeiterzufriedenheits- & Motivationsumfragen

• Fördern Sie eine unterstützende Arbeitskultur und identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung von Bindung und Produktivität.

Einrichtungsbewertungs-Umfragen

• Bewerten Sie Sauberkeit, Technologie, Kommunikation und Prozesseffizienz in allen Abteilungen, um eine hochwertige Pflegeumgebung sicherzustellen.

Kundenempfehlungs-Score (CRS)

• Ermitteln Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Patienten Ihre Einrichtung weiterempfehlen. Decken Sie verborgene Probleme auf, die Ruf und Vertrauen beeinträchtigen.

04.

Grundsätze für effektives Gesundheitsfeedback

So stellen Sie sicher, dass Ihre Umfragen echte Veränderungen bewirken:

• Verwenden Sie klare, prägnante und gut strukturierte Fragen
• Sammeln Sie Erkenntnisse regelmäßig, nicht nur einmalig
• Überwachen Sie Trends mit wiederholten Umfragen, um Verbesserungen zu messen
• Beziehen Sie Patienten und Personal gleichermaßen ein, um ein ganzheitliches Bild zu erhalten

05.

Konform. Sicher. Unternehmensbereit.

Ihre Patienten- und Mitarbeiterdaten sind bei Enquete sicher.

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
• Rollenbasierte Zugriffskontrolle
• GDPR-konforme Architektur