Question 1

Wie erstelle ich kostenlos einen Online-Fragebogen?

Accepted Answer

Mit Enquete.com erstellen Sie in weniger als 5 Minuten kostenlos einen Online-Fragebogen. Registrieren Sie ein kostenloses Konto, wählen Sie eine der über 100 Fragebogenvorlagen oder starten Sie bei null, fügen Sie Ihre Fragen hinzu und versenden Sie den Fragebogen per E-Mail oder Link. Keine Kreditkarte erforderlich.

Question 2

Was ist der Unterschied zwischen einem Fragebogen und einer Umfrage?

Accepted Answer

Ein Fragebogen ist die Sammlung von Fragen, die Sie zur Informationsgewinnung erstellen. Eine Umfrage ist der umfassendere Forschungsprozess: von der Erstellung des Fragebogens über den Versand und das Sammeln der Antworten bis zur Auswertung der Ergebnisse. Mit Enquete.com erledigen Sie all das auf einer Plattform.

Question 3

Kann ich einen Fragebogen ohne technische Kenntnisse erstellen?

Accepted Answer

Ja. Enquete.com wurde für Nutzer ohne technischen Hintergrund entwickelt. Mit dem Drag-and-drop-Fragebogen-Builder erstellen Sie in wenigen Minuten einen professionellen Fragebogen. Wählen Sie eine Vorlage, passen Sie die Fragen an und schon können Sie ihn versenden.

Question 4

Ist das Erstellen eines Fragebogens mit Enquete.com DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Alle Daten werden auf sicheren europäischen Servern gespeichert. Enquete.com ist vollständig DSGVO-konform. Teilnehmer können anonym antworten und Sie bleiben immer Eigentümer Ihrer eigenen Daten.

Question 5

Was kostet es, einen Online-Fragebogen zu erstellen?

Accepted Answer

Enquete.com bietet einen kostenlosen Tarif, mit dem Sie sofort starten können. Für erweiterte Funktionen wie unbegrenzte Antworten, eigenes Branding und Teamzugriff gibt es kostenpflichtige Abonnements ab 20 € pro Monat.

Question 6

Welche Fragetypen kann ich zu meinem Fragebogen hinzufügen?

Accepted Answer

Enquete.com unterstützt eine große Auswahl an Fragetypen, darunter Multiple Choice, offene Fragen, Skalenfragen, NPS-Fragen, Matrixfragen, Ranking-Fragen, Datums- und Zeitfragen sowie Kontaktformulare. So erstellen Sie einen Fragebogen, der genau zu Ihrer Untersuchung passt.

Question 7

Was ist die Trainer Suite?

Accepted Answer

Die Trainer Suite ist eine einzigartige Funktion von Enquete.com, mit der Trainer und L&D-Fachleute Schulungen als eigenständiges Objekt verwalten – einschließlich Vor- und Nachmessung, Längsschnittberichten und verifizierten öffentlichen Berichten.

Question 8

Kann ich weiterhin auf die alte Enquete-Plattform und meine bestehenden Umfragedaten zugreifen?

Accepted Answer

Ja. Bestandskunden können weiterhin auf die alte Enquete-Plattform zugreifen, ohne historische Daten zu verlieren. Alle zuvor erstellten Umfragen, Antworten und Exporte bleiben verfügbar. Ein direkter Link zur Anmeldeseite der alten Plattform sorgt für unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb.

Question 9

Warum kann ich mich nicht bei meinem Enquete-Konto anmelden?

Accepted Answer

Anmeldeprobleme werden meist durch eine falsche E-Mail-Adresse oder ein falsches Passwort, eine nicht verifizierte E-Mail-Adresse oder die Anmeldung auf der falschen Plattform (alt oder neu) verursacht. Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht verifiziert ist, erscheint nach einem fehlgeschlagenen Anmeldeversuch die Option „E-Mail verifizieren“, damit Sie Ihre Adresse bestätigen und den Zugang aktivieren können. Enterprise-Nutzer mit SSO sollten den Prozess ihres unternehmenseigenen Identitätsanbieters verwenden.

Question 10

Ich finde meine Umfrage nicht / meine Umfrage ist verschwunden. Was soll ich tun?

Accepted Answer

In den meisten Fällen wurde die Umfrage unter einer anderen E-Mail-Adresse, einem anderen Workspace oder einem anderen Konto erstellt. Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto und in der richtigen Organisation angemeldet sind und die richtige Plattform (alt oder neu) verwenden. Wenn Sie sie weiterhin nicht finden, wenden Sie sich an den Support, um Hilfe bei der Kontowiederherstellung zu erhalten.

Question 11

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie setze ich es zurück?

Accepted Answer

Verwenden Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite. Ein sicherer Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bei Enterprise-Konten mit SSO werden Passwortänderungen über Ihren Identitätsanbieter verwaltet.

Question 12

Wie lösche ich mein Enquete-Konto?

Accepted Answer

Melden Sie sich an, öffnen Sie die Kontoeinstellungen und wählen Sie „Konto löschen“. Bitte beachten Sie, dass beim Löschen Ihres Kontos alle Umfragen und Antwortdaten dauerhaft entfernt werden. Enterprise-Kunden mit Aufbewahrungs- oder Compliance-Anforderungen sollten sich zuvor an den Support wenden.

Question 13

Sind in Enquete.com erstellte Umfragen anonym?

Accepted Answer

Ja. Umfragen sind standardmäßig anonym, solange Sie in der Umfrage keine identifizierenden Informationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Personalnummer) erheben. Die Anonymität kann entfallen, wenn Sie Umfragen über personalisierte E-Mail-Einladungen versenden oder das Antwort-Tracking aktivieren, da Antworten dann für Auswertungen und Folgeprozesse mit Empfängern verknüpft werden können.

Question 14

Kann ich je nach Antworten der Teilnehmer unterschiedliche Fragen anzeigen?

Accepted Answer

Ja. Enquete unterstützt Umfragelogik (Skip Logic und Verzweigungen), sodass Teilnehmer je nach ihren Antworten unterschiedlichen Pfaden folgen. Das hilft, Umfragen zu personalisieren, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Antwortqualität zu verbessern.

Question 15

Wie kann ich einzelne Teilnehmer identifizieren?

Accepted Answer

Sie können Teilnehmer identifizieren, indem Sie in der Umfrage direkt nach Name oder E-Mail-Adresse fragen oder personalisierte E-Mail-Einladungen über den E-Mail-Kampagnen-Manager von Enquete versenden. Bei E-Mail-Einladungen lassen sich Antworten im Bereich der Einzelantworten den E-Mail-Adressen der Empfänger zuordnen.

Question 16

Wie erstelle ich mehrsprachige Umfragen?

Accepted Answer

Erstellen Sie Ihre Master-Umfrage, duplizieren Sie sie und ändern Sie die Umfragesprache in den Einstellungen. Systemtexte (wie Schaltflächen und Standardbezeichnungen) werden automatisch übersetzt. Ihre eigenen Fragen und Antwortoptionen müssen Sie manuell für jede Sprachversion übersetzen.

Question 17

Speichern Sie unvollständige Umfrageantworten?

Accepted Answer

Ja. Verlässt ein Teilnehmer die Umfrage vor dem Abschluss, werden bereits ausgefüllte Seiten als Teilantwort gespeichert (abhängig von der Seitenaufteilung Ihrer Umfrage). In Berichten und Exporten können Sie vollständige und unvollständige Antworten filtern.

Question 18

Werden Abonnements automatisch verlängert?

Accepted Answer

Ja. Abonnements verlängern sich je nach Tarif automatisch monatlich oder jährlich. Die automatische Verlängerung sorgt für unterbrechungsfreien Zugang und Datenkontinuität. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.

Question 19

Kann ich monatlich bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Wir bieten monatliche und jährliche Abonnements an. Einige Premium- oder Enterprise-Tarife sind nur als Jahresverträge verfügbar.

Question 20

Kann ich per Rechnung bezahlen?

Accepted Answer

Ja. Die Zahlung per Rechnung ist insbesondere für Enterprise-Kunden, Behörden und größere Organisationen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite, um Rechnungsstellung und Abrechnungsdetails zu vereinbaren.

Question 21

Kann ich Enquete.com kostenlos nutzen?

Accepted Answer

Ja. Enquete.com bietet einen kostenlosen Tarif für Tests und die Nutzung in kleinem Umfang. Erweiterte Funktionen wie Datenexport, erweiterte Filter, Entfernen des Brandings, E-Mail-Einladungen und höhere Antwortlimits sind in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.

Question 22

Sind Sie DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Enquete ist DSGVO-konform. Wir bieten Datenspeicherung in der EU, sichere Verarbeitung und Transparenz durch unsere Datenschutz- und Sicherheitsdokumentation. Enterprise-Kunden können einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) anfordern.

Question 23

Wo speichern Sie Umfragedaten?

Accepted Answer

Alle Umfragedaten werden sicher innerhalb der Europäischen Union gespeichert, um die DSGVO-Konformität und Enterprise-Sicherheitsanforderungen zu unterstützen. Wenn Sie eine KI-Funktion nutzen, etwa KI-Zusammenfassungen oder KI-Analyse, werden die für diese Anfrage benötigten Ergebnisse zur Verarbeitung an unseren KI-Anbieter gesendet. KI-Zusammenfassungen für wiederkehrende Umfragen und 360°-Feedback sind ausgeschaltet, bis Sie sie einschalten.

Question 24

Was ist eine wiederkehrende Umfrage?

Accepted Answer

Eine wiederkehrende Umfrage sendet dieselben Fragen in einem festen Rhythmus an dieselbe Zielgruppe, zum Beispiel wöchentlich oder monatlich. Enquete.com öffnet und schließt jede Runde automatisch, versendet die Einladungen und Erinnerungen und zeigt, wie sich die Werte von Runde zu Runde entwickeln.

Question 25

Wie oft kann eine wiederkehrende Umfrage versendet werden?

Accepted Answer

Sie wählen den Rhythmus selbst: jede Woche oder alle paar Wochen, jeden Monat oder alle paar Monate oder einmal im Jahr. Sie legen außerdem Tag und Uhrzeit fest, wie lange eine Runde geöffnet bleibt und ob eine Runde, die auf einen Feiertag fällt, auf den nächsten Werktag verschoben oder übersprungen wird.

Question 26

Wie sehe ich, ob sich Ergebnisse zwischen den Runden verändert haben?

Accepted Answer

Die Trendseite zeigt je Runde den Wert jeder verfolgten Frage mit der Fehlermarge. Ein Unterschied wird nur dann als echte Veränderung markiert, wenn er außerhalb dieser Marge liegt, damit eine kleine zufällige Schwankung nicht für einen Trend gehalten wird. Nach jeder Runde erhalten Sie außerdem eine Zusammenfassung per E-Mail.

Question 27

Sind die Antworten in einer wiederkehrenden Umfrage anonym?

Accepted Answer

Sie wählen je wiederkehrender Umfrage, ob Antworten namentlich, vertraulich oder anonym sind. Bei vertraulichen und anonymen Umfragen werden Ergebnisse einer Gruppe nur gezeigt, wenn genügend Personen geantwortet haben, es wird nur das Datum einer Antwort gespeichert und nicht die Uhrzeit, es werden keine IP-Adresse und keine Browserdaten gespeichert, und einzelne Antworten können nicht geöffnet werden.

Question 28

Kann ich eine Warnung erhalten, wenn ein Wert sinkt?

Accepted Answer

Ja. Sie können Benachrichtigungen für den Wert einer Frage oder für die Rücklaufquote einrichten, zum Beispiel wenn ein Wert um mehr als einen festgelegten Betrag sinkt oder unter eine Schwelle fällt. Wenn eine Runde schließt und die Regel zutrifft, erhalten die von Ihnen gewählten Personen eine E-Mail.

Question 29

Was ist 360°-Feedback?

Accepted Answer

Beim 360°-Feedback erhält eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter Feedback von mehreren Seiten: eine Selbsteinschätzung, die Führungskraft, Kolleginnen und Kollegen, eigene Mitarbeitende und, wenn Sie möchten, Personen von außerhalb der Organisation. Der Bericht stellt das Selbstbild dem Bild der anderen gegenüber.

Question 30

Wer wählt die Personen aus, die Feedback geben?

Accepted Answer

Das entscheiden Sie. Die Mitarbeitenden können ihre Feedbackgeber selbst vorschlagen, mit oder ohne Freigabe durch die Führungskraft, oder HR weist sie zu. Sie legen je Gruppe fest, wie viele Feedbackgeber mindestens und höchstens nötig sind, und eine Führungskraft kann Personen hinzufügen oder entfernen, bevor die Einladungen versendet werden.

Question 31

Ist 360°-Feedback anonym?

Accepted Answer

Die Selbsteinschätzung und das Feedback der Führungskraft sind erkennbar. Kolleginnen und Kollegen, eigene Mitarbeitende und externe Feedbackgeber werden nur als Gruppe gezeigt, und nur, wenn mindestens drei von ihnen geantwortet haben; eine zu kleine Gruppe wird je nach Ihrer Einstellung zusammengefasst, ausgeblendet oder weggelassen. Von jeder Antwort wird nur das Datum gespeichert, es werden keine IP-Adresse und keine Browserdaten gespeichert, und einzelne Antworten können nicht geöffnet werden.

Question 32

Was zeigt ein 360°-Bericht?

Accepted Answer

Der Bericht zeigt die Werte je Frage und je Kompetenz, ein Netzdiagramm des Selbstbilds gegenüber dem Bild der anderen, blinde Flecken und verborgene Stärken sowie das schriftliche Feedback. Er lässt sich als PDF herunterladen, und HR erhält ein Dashboard mit den Ergebnissen aller Mitarbeitenden des Zyklus. Wenn Sie KI-Zusammenfassungen einschalten, enthält der Bericht außerdem eine Zusammenfassung in einfachen Worten und einen Gesprächsleitfaden für die Führungskraft.

Question 33

Wann sehen Mitarbeitende ihren 360°-Bericht?

Accepted Answer

Das entscheiden Sie. Die Führungskraft kann den Bericht zuerst erhalten und ihn nach dem Gespräch freigeben, die Mitarbeitenden können ihn direkt erhalten, oder der Bericht bleibt nur bei HR. Ein nicht freigegebener Bericht kann auch nach einer Anzahl von Tagen automatisch freigegeben werden.

Question 34

Was ist Trainer Suite?

Accepted Answer

Trainer Suite ist der Bereich von Enquete.com für Trainerinnen und Trainer, Schulungsunternehmen, HR-Teams und Learning-and-Development-Teams, die dasselbe Training mehr als einmal durchführen. Es sammelt Feedback aus jeder Trainingssitzung, vergleicht die Ergebnisse im Zeitverlauf und erstellt verifizierte Berichte, die Sie mit Kunden oder internen Beteiligten teilen können.

Question 35

Worin unterscheidet sich Trainer Suite von einer normalen Umfrage?

Accepted Answer

Eine normale Umfrage steht für sich und eignet sich gut, wenn Sie einmalig Feedback einholen. In Trainer Suite richten Sie das Feedback einmal pro Training ein und verwenden es für jede Sitzung wieder, sodass Sie Umfragen nicht mehr für jeden Termin duplizieren und umbenennen müssen. Jede Sitzung sammelt ihre eigenen Antworten, und die Ergebnisse lassen sich auch für das gesamte Training gemeinsam ansehen.

Question 36

Was ist der Unterschied zwischen einem Training und einer Sitzung?

Accepted Answer

Ein Training ist der Kurs oder das Programm selbst: Name, Beschreibung, Sprache, Lernziele und Umfrage. Eine Sitzung ist eine bestimmte Durchführung dieses Trainings mit eigenem Datum, eigener Uhrzeit, eigenem Ort oder Meeting-Link und eigenen Teilnehmenden. Sie legen das Training einmal an und fügen jedes Mal eine Sitzung hinzu, wenn Sie es durchführen.

Question 37

Wie erstelle ich ein Training in Trainer Suite?

Accepted Answer

Öffnen Sie das Trainer-Dashboard und starten Sie ein neues Training. Sie geben die Grunddaten ein, etwa Name, Beschreibung, Sprache, Dauer und ob es vor Ort oder virtuell stattfindet, fügen die Lernziele hinzu, lassen Enquete die Umfragefragen generieren und legen fest, wann die Umfrage versendet wird. Nach dem Erstellen veröffentlichen Sie das Training, damit Teilnehmende eingeladen und Berichte erstellt werden können.

Question 38

Wie entstehen die Feedbackfragen für ein Training?

Accepted Answer

Enquete generiert die Umfragefragen mit KI aus den Lernzielen, die Sie eingegeben haben, und dem gewählten Umfragetyp. Wir empfehlen, mindestens drei klare Lernziele hinzuzufügen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie die Fragen neu generieren lassen, und nach dem Speichern des Trainings können Sie sie im Frageneditor vollständig bearbeiten.

Question 39

Welche Umfragetypen bietet Trainer Suite?

Accepted Answer

Trainer Suite folgt dem Kirkpatrick-Modell zur Trainingsevaluation und bietet vier Umfragetypen. Reaktion misst, wie die Teilnehmenden das Training erlebt haben, Lernen misst das gewonnene Wissen, die Fähigkeiten und die Sicherheit, und Verhalten misst, ob sie das Gelernte in ihrer Arbeit anwenden können. Reaktion + Lernen kombiniert die ersten beiden und eignet sich gut als Standard.

Question 40

Wie füge ich einer Trainingssitzung Teilnehmende hinzu?

Accepted Answer

Dafür gibt es drei Möglichkeiten: eine CSV-Datei hochladen, die E-Mail-Adressen einfügen oder eine bestehende Gruppe auswählen, zum Beispiel aus einer früheren Sitzung. Enquete benötigt die E-Mail-Adressen der Teilnehmenden, um ihnen nach der Sitzung die Feedbackumfrage zu senden.

Question 41

Wann wird die Feedbackumfrage an die Teilnehmenden versendet?

Accepted Answer

Das wählen Sie pro Training oder pro Sitzung: wenn Sie die Sitzung als abgeschlossen markieren, automatisch direkt nach dem Ende der Sitzung oder zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Sie können außerdem eine Erinnerung einrichten, eine Anzahl von Tagen nach dem Versand, für Teilnehmende, die noch nicht geantwortet haben.

Question 42

Kann Trainingsfeedback anonym sein?

Accepted Answer

Ja, auf zwei Arten. Legen Sie die Sitzung ohne E-Mail-Adressen der Teilnehmenden an und teilen Sie den Link oder QR-Code, sodass niemand persönlich eingeladen wird. Oder schalten Sie im Frageneditor die Einstellung Anonyme Umfrage für die Umfrage des Trainings ein; dann wird keine E-Mail-Adresse mit einer Antwort gespeichert oder angezeigt. Die Dashboards von Trainer Suite zeigen Summen, Durchschnitte und Werte, nie, wer eine Antwort gegeben hat.

Question 43

Was ist ein verifizierter Trainingsbericht und wie teile ich ihn?

Accepted Answer

Ein verifizierter Trainingsbericht ist eine teilbare Zusammenfassung der Ergebnisse eines Trainings, basierend auf dem über Enquete gesammelten Feedback. Er zeigt Ergebnisse wie Zufriedenheit, Weiterempfehlung, Rücklauf und ausgewählte Kommentare der Teilnehmenden sowie Verifizierungsangaben wie eine Berichts-ID und die Datenquelle. Veröffentlichen Sie das Training, öffnen Sie die Berichtskarte und kopieren Sie den teilbaren Link; die Empfängerin oder der Empfänger kann den Bericht ohne Anmeldung ansehen.

Question 44

Was ist ein Standard-Webhook in Enquete.com?

Accepted Answer

Ein Standard-Webhook ist eine automatische Verbindung zwischen Enquete.com und einer anderen Anwendung. Wenn in einer Umfrage ein ausgewähltes Ereignis eintritt, zum Beispiel eine abgeschlossene Antwort, sendet Enquete die Daten als HTTP-POST-Anfrage an eine von Ihnen angegebene Adresse. Damit können Sie Antworten an ein CRM senden, in Ihrer eigenen Datenbank speichern, ein Team benachrichtigen oder einen Reporting-Ablauf starten.

Question 45

Was benötige ich, bevor ich einen Webhook einrichte?

Accepted Answer

Standard-Webhooks sind für Organisationen mit einer Entwicklerin, einem Entwickler oder einem technischen Team gedacht. Ihre empfangende Anwendung benötigt einen öffentlich erreichbaren HTTPS-Endpunkt, der HTTP-POST-Anfragen mit JSON-Inhalt annimmt, einen sicheren Ort für das Webhook-Geheimnis und eine Möglichkeit, die Signatur eingehender Anfragen zu prüfen. Localhost-Adressen, private URLs und Seiten hinter einer Anmeldung können keine Zustellungen empfangen.

Question 46

Welche Ereignisse können einen Webhook auslösen?

Accepted Answer

Sie können zwischen survey.new.response wählen, das ausgelöst wird, wenn eine neue Antwort eingeht, und survey.response.completed, das ausgelöst wird, wenn eine befragte Person die Umfrage abschließt. Jeder Webhook ist mit einer Umfrage und einem Ereignistyp verbunden; für mehrere Umfragen legen Sie daher je Umfrage einen eigenen Webhook an.

Question 47

Wie teste ich einen Webhook und prüfe, ob Zustellungen angekommen sind?

Accepted Answer

Jeder Webhook hat eine Testschaltfläche, die eine Testanfrage an Ihren Endpunkt sendet und den zurückgegebenen HTTP-Status anzeigt; ein Status zwischen 200 und 299 bedeutet Erfolg. Die Zustellprotokolle führen jede Anfrage mit Inhalt, Antwortstatus, Antwortinhalt, Fehlermeldung, Dauer und Versuchsnummer auf und lassen sich nach erfolgreichen oder fehlgeschlagenen Zustellungen filtern.

Question 48

Woher weiß meine Anwendung, dass ein Webhook wirklich von Enquete.com stammt?

Accepted Answer

Jeder Webhook hat ein eigenes Geheimnis, und jede Anfrage enthält eine Signatur, die Ihre Anwendung mit diesem Geheimnis prüft. Behandeln Sie das Geheimnis wie ein Passwort: Bewahren Sie es auf dem Server auf, zum Beispiel in einer Umgebungsvariablen oder einem Secret Manager, und niemals im Frontend-Code, in öffentlichen Repositories oder in geteilten Dokumenten.

Question 49

Kann ich Enquete.com mit Zapier verbinden?

Accepted Answer

Ja. Enquete.com ist auf Zapier öffentlich verfügbar, sodass Sie Ihre Umfragen ohne Programmierung mit Tausenden von Anwendungen verbinden können. Sie können den Workflow direkt in Zapier erstellen oder die Zapier-Integration über das Menü Integrationen in Ihrem Enquete-Konto öffnen.

Question 50

Wie sende ich Umfrageantworten mit Zapier an Google Sheets?

Accepted Answer

Erstellen Sie einen Zap mit Enquete als Trigger, verbinden Sie Ihr Enquete-Konto und wählen Sie die Umfrage und das Ereignis aus. Fügen Sie Google Sheets als Aktion hinzu, wählen Sie das Anlegen einer neuen Tabellenzeile, wählen Sie Ihre Tabelle aus und ordnen Sie jedes Enquete-Feld einer Spalte zu. Füllen Sie die Umfrage vorher mindestens einmal aus, denn Zapier benötigt eine Beispielantwort, um die Felder zu finden; testen und veröffentlichen Sie anschließend den Zap.

Question 51

Kann ich Enquete.com mit Make.com verbinden?

Accepted Answer

Ja. Die Make.com-Integration funktioniert genauso wie die Zapier-Integration. Sie wählen Enquete als Trigger eines Szenarios, verbinden Ihr Enquete-Konto, wählen die Umfrage und das Ereignis aus und fügen dann die Anwendungen hinzu, die die Antwort erhalten sollen, etwa eine Tabelle, ein CRM oder ein Messaging-Tool.

Question 52

Welche Ereignisse können einen Zapier- oder Make.com-Workflow starten?

Accepted Answer

Es stehen zwei Ereignisse zur Verfügung: survey.new.response startet den Workflow, wenn Enquete eine neue Antwort erhält, und survey.response.completed startet ihn, wenn eine befragte Person die Umfrage abschließt. Verwenden Sie survey.response.completed, wenn Sie nur abgeschlossene Antworten an eine andere Anwendung senden möchten.

Question 53

Sollte ich Zapier, Make.com oder einen Standard-Webhook verwenden?

Accepted Answer

Wählen Sie Zapier oder Make.com, wenn Sie Enquete.com ohne Programmierung mit anderen Anwendungen verbinden möchten, zum Beispiel um Antworten in eine Tabelle zu schreiben, Ihr Team zu benachrichtigen oder eine Folgeaufgabe anzulegen. Wählen Sie einen Standard-Webhook, wenn Sie über Entwicklungskapazität verfügen und die Antwortdaten direkt in Ihrem eigenen System empfangen möchten.

Question 54

Was ist der Unterschied zwischen einer anonymen und einer vertraulichen Umfrage?

Accepted Answer

Bei einer anonymen wiederkehrenden Umfrage ist eine Antwort gar nicht mit der Person verknüpft: Enquete.com weiß nur, dass jemand geantwortet hat, damit Erinnerungen enden. Bei einer vertraulichen Umfrage bleibt die Verknüpfung erhalten, damit die Antworten einer Person zwischen den Runden verglichen werden können, aber niemand in Ihrer Organisation sieht Antworten namentlich. In beiden Fällen werden Ergebnisse kleiner Gruppen ausgeblendet.

Question 55

Was bewirkt die Einstellung Anonyme Umfrage bei einer normalen Umfrage?

Accepted Answer

Ist die Einstellung eingeschaltet, wird keine E-Mail-Adresse mit einer Antwort gespeichert oder angezeigt, es wird nur das Datum einer Antwort gespeichert und nicht die Uhrzeit, und das Gerät wird als nicht umkehrbarer Code gespeichert. Sie können jede Antwort weiterhin öffnen, ohne zu wissen, von wem sie stammt. Ist die Einstellung ausgeschaltet, speichert Enquete.com die E-Mail-Adresse und die genauen Zeiten, damit Sie bei einzelnen Personen nachfassen können.

Question 56

Speichert Enquete.com meine IP-Adresse?

Accepted Answer

Nicht bei Ihren Antworten, bei keiner Umfrage. Bei einer Umfrage, die nicht anonym ist, werden IP-Adresse und Browser bei Ihrer Einladung in dem Moment erfasst, in dem Sie über einen Link in einer E-Mail antworten. Bei einer anonymen Umfrage, einer vertraulichen wiederkehrenden Umfrage und 360°-Feedback werden sie nicht erfasst.

Question 57

Kann ich einzelne Antworten einer anonymen wiederkehrenden Umfrage oder einer 360°-Umfrage sehen?

Accepted Answer

Nein. Bei einer anonymen oder vertraulichen wiederkehrenden Umfrage und bei jeder 360°-Umfrage sind die Liste der Befragten, die Seite einer befragten Person und der Rohdatenexport nach Excel oder SPSS nicht verfügbar. Sie lesen die Ergebnisse in den Rundenberichten, im Trend und in den 360°-Berichten, die nur Gruppen der Mindestgröße zeigen.

Question 58

Warum erhalte ich eine Erinnerung, wenn die Umfrage anonym ist?

Accepted Answer

Enquete.com weiß, wer noch nicht geantwortet hat, und kann diese Personen daher erinnern, aber nicht, was jemand geantwortet hat. Bei einer anonymen Umfrage werden Einladung und Antwort getrennt gespeichert: Wenn Sie antworten, wird Ihre Einladung als beantwortet markiert, ohne festzuhalten, welche Antwort von Ihnen stammt.

Question 59

Was sind KI-Zusammenfassungen und wo sehe ich sie?

Accepted Answer

KI-Zusammenfassungen erklären Ergebnisse in einfachen Worten. Bei einer wiederkehrenden Umfrage erscheinen sie im Rundenbericht und auf der Trendseite, mit Themen aus den schriftlichen Antworten und vorgeschlagenen Maßnahmen, sowie in der Zusammenfassungs-E-Mail nach einer Runde. Beim 360°-Feedback erscheinen sie im Bericht der Mitarbeiterin oder des Mitarbeiters, mit einem Gesprächsleitfaden für die Führungskraft, und im HR-Dashboard.

Question 60

Welche Daten werden an die KI gesendet, und ist das standardmäßig eingeschaltet?

Accepted Answer

KI-Zusammenfassungen sind ausgeschaltet, bis Sie sie für eine Umfrage einschalten. Sind sie eingeschaltet, werden die Werte und schriftlichen Antworten, die der Bericht bereits zeigt, an unseren KI-Anbieter gesendet. Ergebnisse von Gruppen unter der Mindestgröße und Namen werden nie gesendet, und beim 360°-Feedback werden auch von HR entfernte Kommentare nicht gesendet.

Question 61

In welcher Sprache wird eine KI-Zusammenfassung geschrieben?

Accepted Answer

In Ihrer eigenen bevorzugten Sprache, wie in Ihrem Benutzerprofil eingestellt, oder auf Englisch, wenn Sie keine eingestellt haben. Das ist unabhängig von der Sprache der Umfrage, sodass Kolleginnen und Kollegen mit unterschiedlichen Sprachen die Zusammenfassung jeweils in ihrer eigenen Sprache lesen.

Question 62

Erhält HR eine Warnung, wenn ein 360°-Zyklus in Verzug gerät?

Accepted Answer

Ja. Kurz vor jeder Frist erhält HR eine E-Mail mit allen, die im Rückstand sind: Mitarbeitende, die ihre Feedbackgeber noch nicht gewählt haben, Führungskräfte, die eine Liste noch nicht freigegeben haben, und Personen, denen noch Feedback fehlt. HR erfährt auch, wenn ein Bericht auf die Freigabe wartet. Diese E-Mails enthalten nie Werte oder Antworten.

Question 63

Wie kann sich eine Führungskraft auf das 360°-Gespräch vorbereiten?

Accepted Answer

Die Führungskraft erhält den Bericht vor der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter und hat so Zeit, ihn zu lesen. Sind KI-Zusammenfassungen eingeschaltet, enthält der Bericht einen Gesprächsleitfaden mit Punkten zum Ansprechen, drei offenen Fragen und dem Entwurf eines Entwicklungsplans. Der Leitfaden ist nur für die Führungskraft und HR sichtbar.

Question 64

Was erhalten Webhooks, Zapier und Make bei einer anonymen Umfrage?

Accepted Answer

Sie erhalten die Antwort und ihre Inhalte in dem Moment, in dem sie gegeben wird, aber ohne das, was die Person identifizieren könnte: Die zugehörige Einladung, die E-Mail-Adresse und der Geräte-Fingerabdruck bleiben leer, und es wird nur das Datum gesendet. Die Felder bleiben bestehen, sodass bestehende Automatisierungen weiter funktionieren.

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