Si vous ne souhaitez plus continuer à utiliser un abonnement payant Enquete, vous pouvez annuler votre abonnement en désactivant le renouvellement automatique. Cela empêche votre abonnement de se renouveler automatiquement à votre prochaine date de facturation.
L’annulation de votre abonnement vous aide à éviter d’être facturé pour un service dont vous n’avez plus besoin ou que vous n’utilisez plus. Votre abonnement actuel restera actif jusqu’à la fin de la période de facturation que vous avez déjà payée, mais Enquete ne le renouvellera pas automatiquement lorsque la prochaine date de paiement arrivera.
Lorsque vous annulez votre abonnement Enquete, le renouvellement automatique est désactivé. Cela signifie que votre compte ne sera plus facturé à la prochaine date de renouvellement mensuelle ou annuelle.
Si vous avez un abonnement mensuel, votre abonnement ne sera pas renouvelé le mois suivant. Si vous avez un abonnement annuel, votre abonnement ne sera pas renouvelé l’année suivante. Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités payantes disponibles dans votre abonnement actuel jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà payée.
Remarque : L’annulation de votre abonnement n’entraîne généralement pas la suppression immédiate de votre compte. Elle désactive uniquement le renouvellement automatique pour la prochaine période de facturation.
Vous pouvez annuler votre abonnement en désactivant l’option de renouvellement automatique dans les paramètres de votre compte.
Accédez à la plateforme Enquete et connectez-vous avec les informations de votre compte. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord, où vous pouvez gérer vos enquêtes, les paramètres de votre compte et les informations de votre abonnement.
En haut de l’écran, cliquez sur votre menu du profil. Ce menu vous donne accès aux options liées à votre compte, y compris les paramètres de votre compte et les détails de votre abonnement.
Depuis le menu du profil, cliquez sur Paramètres du compte. Cela ouvre l’espace où vous pouvez gérer les informations personnelles de votre compte, vos informations de facturation et les paramètres de votre abonnement.
Dans les paramètres du compte, ouvrez l’onglet Informations sur l’abonnement. Cet onglet affiche les informations relatives à votre abonnement Enquete actuel.
Vous pouvez y voir l’abonnement que vous utilisez actuellement, le montant associé à votre abonnement et votre prochaine date de facturation. La prochaine date de facturation vous indique quand votre abonnement serait renouvelé si le renouvellement automatique restait actif.
Avant d’annuler, vérifiez les informations d’abonnement affichées sur la page. Assurez-vous de bien comprendre quel abonnement est actif et quand le prochain paiement de renouvellement est prévu.
Cela vous aide à confirmer que vous annulez le bon abonnement et à comprendre quand votre accès payant peut prendre fin.
Pour annuler votre abonnement, cliquez sur le paramètre de renouvellement automatique ou activez/désactivez-le afin que le renouvellement soit désactivé.
La désactivation du renouvellement automatique signifie que votre abonnement ne sera pas renouvelé à la prochaine date de facturation. Enquete ne débitera pas automatiquement votre compte pour la prochaine période mensuelle ou annuelle.
Après avoir désactivé le renouvellement automatique, vérifiez que le paramètre indique que le renouvellement de votre abonnement a été arrêté.
Une fois le renouvellement automatique désactivé, aucun futur paiement d’abonnement ne sera facturé à votre compte pour cet abonnement, sauf si vous vous réabonnez manuellement ou si vous réactivez le renouvellement automatique.
Important : Vérifiez toujours que le renouvellement automatique est désactivé après l’annulation. Cela garantit que votre abonnement ne sera pas renouvelé à la prochaine date de facturation.
