Enquete propose différents abonnements afin que vous puissiez choisir le niveau qui correspond le mieux à votre façon de créer, diffuser et analyser des enquêtes. Que vous collectiez un petit nombre de réponses, meniez régulièrement des enquêtes de satisfaction client ou gériez des workflows d’enquête avancés pour une grande organisation, chaque abonnement vous donne accès à des limites et fonctionnalités différentes.
Vous pouvez commencer avec l’abonnement Gratuit pour créer et tester des enquêtes avec des limites de base. Lorsque vous avez besoin de plus de réponses, de plus d’enquêtes actives, de fonctionnalités d’enquête avancées, de contrôle de l’image de marque, de campagnes par e-mail, d’analyses, d’intégrations ou de limites d’utilisation plus élevées, vous pouvez passer à un abonnement payant.
Voici les différents abonnements disponibles sur la plateforme Enquete
L’abonnement Gratuit est utile lorsque vous souhaitez essayer Enquete, créer votre première enquête ou collecter un petit nombre de réponses sans vous engager dans un abonnement payant.
Avec l’abonnement Gratuit, vous pouvez créer des enquêtes et collecter jusqu’à 25 réponses par mois. C’est un bon point de départ si vous explorez la plateforme ou testez si Enquete correspond à vos besoins.
L’abonnement Starter est conçu pour les utilisateurs qui souhaitent créer des enquêtes plus professionnelles et collecter plus de réponses que ce que permet l’abonnement Gratuit.
Cet abonnement convient aux petites entreprises, étudiants, enseignants, chercheurs ou particuliers qui ont besoin de plus de flexibilité lors de la création d’enquêtes. Il inclut jusqu’à 1 000 réponses par mois et l’accès à des fonctionnalités utiles telles que AI Survey Creator, les questions CSAT, l’intégration dans les e-mails et les options de pop-up pour application web.
L’abonnement Business est conçu pour les utilisateurs et les équipes qui ont besoin de fonctionnalités d’enquête plus avancées, de limites de réponses plus élevées et d’un meilleur support pour la collecte régulière de feedback.
Cet abonnement convient lorsque vous envoyez souvent des enquêtes, collectez des retours auprès d’audiences plus larges, utilisez des campagnes par e-mail, avez besoin d’intégrations ou souhaitez des options de reporting et d’analyse plus puissantes. Il inclut jusqu’à 5 000 réponses par mois et constitue généralement l’option la plus adaptée aux utilisateurs qui souhaitent tirer une réelle valeur d’Enquete sans passer à un abonnement de niveau entreprise.
L’abonnement Enterprise est conçu pour les grandes organisations ayant des workflows d’enquête plus complexes.
Cet abonnement convient lorsque votre organisation a besoin de réponses illimitées, d’opérations d’enquête avancées ou d’un abonnement capable de prendre en charge une collecte de feedback à plus grande échelle. L’abonnement Enterprise inclut des réponses illimitées par mois et s’adresse aux entreprises ayant des besoins d’enquête plus exigeants.
Suivez ces étapes pour mettre à niveau votre compte ou souscrire à un abonnement payant Enquete.
Accédez à la plateforme Enquete et connectez-vous avec les informations de votre compte. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord, où vous pouvez gérer vos enquêtes et les paramètres de votre compte.
En haut de l’écran, cliquez sur l’icône Mettre à niveau. Cela ouvre l’espace de mise à niveau de l’abonnement, où vous pouvez consulter les abonnements payants disponibles.
Utilisez cette option lorsque vous souhaitez passer de l’abonnement Gratuit à un abonnement payant, ou lorsque vous souhaitez faire évoluer votre abonnement actuel vers un abonnement supérieur.
Après avoir cliqué sur Mettre à niveau, vous verrez les principaux abonnements disponibles sur Enquete.
Prenez un moment pour comparer les abonnements en fonction de votre utilisation prévue. Faites attention au nombre de réponses par mois, aux fonctionnalités disponibles et à la manière dont l’abonnement correspond à la fréquence à laquelle vous collectez des réponses d’enquête.
Lorsque vous trouvez l’abonnement qui correspond à vos besoins, cliquez sur Choisir l’abonnement sur cet abonnement.
Cela confirme que vous souhaitez continuer avec cette option d’abonnement. Vous n’êtes pas facturé immédiatement à cette étape. Vous serez d’abord redirigé vers la page de paiement, où vous pourrez vérifier les détails de l’abonnement avant de finaliser votre paiement.
Après avoir sélectionné un abonnement, vous serez redirigé vers la page Paiement.
La page de paiement affiche le montant total que vous devez payer pour l’abonnement sélectionné. Cela vous permet de confirmer l’abonnement, le montant facturé et les informations de paiement avant de continuer.
Si Enquete propose une promotion et que vous avez un code de réduction, saisissez-le dans le champ du code de réduction.
Cette étape est facultative. Un code de réduction vous donne une réduction en pourcentage sur l’abonnement que vous avez sélectionné. Après avoir saisi le code, cliquez sur Appliquer afin que la réduction puisse être calculée et ajoutée au total de votre paiement.
Remarque : Les codes de réduction ne fonctionnent que lorsqu’ils sont valides et actifs. Si un code a expiré ou est saisi incorrectement, la réduction peut ne pas être appliquée.
Avant de pouvoir finaliser votre abonnement, vous devez cocher la case confirmant que vous acceptez les conditions générales.
Cette étape est obligatoire. Le bouton Finaliser l’abonnement ne sera disponible qu’après avoir accepté les conditions générales.
Après avoir vérifié les détails de l’abonnement, appliqué tout code de réduction et accepté les conditions générales, cliquez sur Finaliser l’abonnement.
Cela vous dirigera vers le processus de paiement, où vous pourrez choisir ou confirmer votre mode de paiement et effectuer le paiement en toute sécurité.
Suivez les étapes de paiement affichées à l’écran. Les étapes exactes peuvent dépendre du mode de paiement disponible pour vous.
Assurez-vous de terminer l’intégralité du processus de paiement. Votre abonnement ne deviendra actif qu’une fois le paiement effectué avec succès.
Une fois votre paiement terminé, vous verrez un écran Paiement réussi.
Cela confirme que votre abonnement a été activé. Depuis cet écran, vous pouvez cliquer sur Accéder au tableau de bord de l’abonnement pour consulter et gérer votre abonnement.
Une fois votre paiement réussi, votre compte est mis à jour avec les fonctionnalités et les limites de l’abonnement que vous avez sélectionné. Vous pouvez continuer à créer des enquêtes, collecter des réponses, utiliser les fonctionnalités disponibles et gérer votre abonnement depuis votre tableau de bord d’abonnement.
Votre tableau de bord d’abonnement vous permet de consulter votre abonnement actuel et de gérer les informations liées à la facturation connectées à votre compte.
