Enquete propose différents abonnements afin que vous puissiez choisir le niveau qui correspond le mieux à votre façon de créer, diffuser et analyser des enquêtes. Que vous collectiez un petit nombre de réponses, meniez régulièrement des enquêtes de satisfaction client ou gériez des processus d’enquête avancés pour une organisation plus importante, chaque abonnement vous donne accès à des limites et fonctionnalités différentes.
Découvrez comment mettre à niveau votre compte Enquete et payer un abonnement afin d’accéder à des fonctionnalités d’enquête plus avancées, à des limites d’utilisation plus élevées et à des outils premium. Ce guide explique comment choisir un abonnement, passer d’un forfait gratuit à un forfait payant, finaliser votre paiement et gérer vos options de facturation. Il vous aide également à comprendre ce qui se passe après la mise à niveau et où trouver les informations de votre abonnement actif.
Suivez ces étapes pour mettre à niveau votre compte ou souscrire à un abonnement Enquete payant.
Accédez à la plateforme Enquete et connectez-vous avec les informations de votre compte. Après vous être connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord, où vous pouvez gérer vos enquêtes et les paramètres de votre compte.
En haut de l’écran, cliquez sur l’icône Upgrade. Cela ouvre la zone de mise à niveau de l’abonnement, où vous pouvez consulter les forfaits payants disponibles.
Utilisez cette option lorsque vous souhaitez passer du forfait gratuit à un forfait payant, ou lorsque vous souhaitez mettre à niveau votre abonnement actuel vers un forfait supérieur.
Après avoir cliqué sur Upgrade, vous verrez les principaux abonnements disponibles sur Enquete.
Prenez un moment pour comparer les abonnements en fonction de votre utilisation prévue. Faites attention au nombre de réponses par mois, aux fonctionnalités disponibles et à la manière dont l’abonnement correspond à la fréquence à laquelle vous collectez des réponses à vos enquêtes.
Lorsque vous trouvez l’abonnement qui correspond à vos besoins, cliquez sur Choisir l’abonnement pour cet abonnement.
Cela confirme que vous souhaitez continuer avec cette option d’abonnement. Aucun montant ne vous est facturé immédiatement à cette étape. Vous serez d’abord redirigé vers la page de paiement, où vous pourrez vérifier les détails de l’abonnement avant de finaliser votre paiement.
Après avoir sélectionné un abonnement, vous serez redirigé vers la page Checkout.
La page de paiement affiche le montant total que vous devez payer pour l’abonnement sélectionné. Cela vous permet de confirmer l’abonnement, le montant de facturation et les informations de paiement avant de continuer.
Si Enquete propose une promotion et que vous disposez d’un code de réduction, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet.
Cette étape est facultative. Un code de réduction vous donne droit à un pourcentage de réduction sur l’abonnement sélectionné. Après avoir saisi le code, cliquez sur Appliquer afin que la réduction soit calculée et ajoutée au total de votre paiement.
Remarque : Les codes de réduction ne fonctionnent que s’ils sont valides et actifs. Si un code a expiré ou est saisi incorrectement, la réduction peut ne pas être appliquée.
Avant de pouvoir finaliser votre abonnement, vous devez cocher la case confirmant que vous acceptez les conditions générales.
Cette étape est obligatoire. Le bouton Finaliser l’abonnement ne sera disponible qu’après votre acceptation des conditions générales.
Une fois que vous avez vérifié les détails de l’abonnement, appliqué un éventuel code de réduction et accepté les conditions générales, cliquez sur Finaliser l’abonnement.
Vous serez alors dirigé vers le processus de paiement, où vous pourrez choisir ou confirmer votre mode de paiement et effectuer le paiement en toute sécurité.
Suivez les étapes de paiement affichées à l’écran. Les étapes exactes peuvent dépendre du mode de paiement disponible pour vous.
Assurez-vous de finaliser l’ensemble du processus de paiement. Votre abonnement ne deviendra actif qu’une fois le paiement effectué avec succès.
Une fois votre paiement effectué, vous verrez un écran Paiement réussi.
Cela confirme que votre abonnement a été activé. Depuis cet écran, vous pouvez cliquer sur Aller au tableau de bord de l’abonnement pour consulter et gérer votre abonnement.
Une fois votre paiement réussi, votre compte est mis à jour avec les fonctionnalités et les limites de l’abonnement que vous avez sélectionné. Vous pouvez continuer à créer des enquêtes, collecter des réponses, utiliser les fonctionnalités disponibles et gérer votre abonnement depuis votre tableau de bord d’abonnement.
Votre tableau de bord d’abonnement vous permet de consulter votre forfait actuel et de gérer les informations de facturation liées à votre compte.
