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La fonctionnalité Enregistrer et continuer plus tard permet aux répondants de mettre une enquête en pause et d’y revenir à un autre moment sans perdre leur progression. Cela est particulièrement utile pour les enquêtes plus longues qui peuvent prendre plus de temps à compléter. Au lieu d’abandonner l’enquête à mi-parcours, les répondants peuvent enregistrer ce qu’ils ont déjà répondu et continuer lorsque cela leur convient mieux.
Cette fonctionnalité peut aider à augmenter les taux de complétion des enquêtes, car elle réduit la pression sur les répondants qui doivent tout terminer en une seule fois. Elle améliore également l’expérience de l’enquête pour les personnes qui peuvent être interrompues, manquer de temps ou compléter l’enquête sur un appareil qu’elles ne peuvent pas utiliser pendant de longues périodes. En permettant aux répondants de revenir plus tard, vous leur facilitez la tâche pour compléter entièrement l’enquête et soumettre des réponses plus complètes.
Lorsqu’elle est activée, les répondants verront une option Enregistrer et continuer plus tard pendant qu’ils remplissent l’enquête. Après avoir cliqué dessus, ils peuvent saisir leur adresse e-mail et recevoir un lien leur permettant de revenir plus tard et de continuer là où ils se sont arrêtés.
Remarque : Enregistrer et continuer plus tard ne peut pas être utilisé avec le Mode kiosque. Désactivez d’abord le Mode kiosque avant d’activer Enregistrer et continuer plus tard
Depuis votre tableau de bord, accédez à l’enquête que vous souhaitez mettre à jour et ouvrez-la. En haut de la page de l’enquête, cliquez sur le bouton Modifier.
Cela vous mènera dans l’éditeur d’enquête, où vous pouvez gérer le contenu de l’enquête, l’aperçu et les paramètres. En haut de l’éditeur, vous verrez les principaux boutons d’action utilisés pour personnaliser l’enquête.
En haut de l’éditeur d’enquête, cliquez sur Paramètres.
Une boîte de dialogue de paramètres apparaîtra. Dans cette boîte de dialogue, vous verrez différentes sections qui contrôlent le fonctionnement de votre enquête, y compris les options liées à la publication, à la planification et au comportement des répondants.
Dans la boîte de dialogue des paramètres, faites défiler vers le bas jusqu’à trouver la section appelée Comportement.
Cette section contient des options qui contrôlent la façon dont les répondants interagissent avec votre enquête pendant qu’ils la remplissent. C’est ici que vous pouvez activer des fonctionnalités qui influencent l’expérience de réponse.
Sous la section Comportement, trouvez le bouton bascule appelé Autoriser Enregistrer et continuer plus tard et activez-le.
Une fois cette option activée, votre enquête prendra en charge l’enregistrement de la progression partielle. Cela signifie que les répondants pourront mettre l’enquête en pause et continuer à un autre moment au lieu de devoir recommencer.
Après avoir activé l’option, cliquez sur Enregistrer les paramètres.
Une fois les paramètres enregistrés avec succès, la fonctionnalité devient active pour cette enquête. Vous resterez dans l’éditeur, et le comportement mis à jour sera reflété dans l’aperçu de l’enquête.
Après avoir enregistré les paramètres, regardez l’aperçu de l’enquête tout en continuant à modifier l’enquête.
Vous verrez le bouton Enregistrer et continuer plus tard apparaître dans le coin inférieur droit de l’aperçu. Cela vous aide à confirmer immédiatement que la fonctionnalité a été activée avec succès.
Lorsque les répondants ouvrent l’enquête, ils verront le bouton Enregistrer et continuer plus tard sous l’enquête, à côté du bouton Suivant.
Cela leur permet de continuer à répondre normalement ou de choisir d’enregistrer leur progression et de revenir plus tard. L’option est visible pendant le processus de réponse, afin que les répondants puissent faire une pause à un moment qui leur convient sans perdre les réponses qu’ils ont déjà saisies.
Lorsqu’un répondant clique sur Enregistrer et continuer plus tard, une fenêtre contextuelle apparaît et lui demande de saisir son adresse e-mail.
Cette adresse e-mail est utilisée pour lui envoyer un lien de retour dans sa boîte de réception. Dans la fenêtre contextuelle, le répondant saisit son adresse e-mail et clique sur Envoyer le lien. Un lien est ensuite envoyé à son adresse e-mail afin qu’il puisse continuer l’enquête plus tard depuis le même point où il s’est arrêté.
Lorsque le répondant est prêt à continuer, il peut ouvrir sa boîte de réception e-mail et cliquer sur le lien qui lui a été envoyé.
Le lien le ramène à l’enquête, où il peut continuer là où il s’est arrêté au lieu de recommencer. Cela rend le processus plus facile pour les répondants et vous aide à collecter davantage de réponses complètes aux enquêtes.
