Partager des enquêtes avec les membres de l’équipe
Partagez une enquête avec votre équipe afin que vos collègues puissent consulter les réponses et les résultats, ou vous aider à la modifier et à la diffuser. Vous pouvez choisir le niveau d’accès de chaque personne au moment du partage.
Par exemple, vous pouvez accorder à un collègue un accès Lecteur pour consulter les avis clients, et à un autre un accès Éditeur pour vous aider à mettre à jour les questions et à diffuser l’enquête.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Propriétaire ou Éditeur dans l’espace de travail pour partager des enquêtes ou supprimer un accès partagé.
- La personne avec laquelle vous souhaitez partager l’enquête doit déjà être un membre actif du même espace de travail. Si elle a été invitée, elle doit d’abord accepter l’invitation.
- Assurez-vous d’avoir ouvert l’espace de travail contenant l’enquête.
Un membre de l’équipe ayant le rôle Lecteur dans l’espace de travail ne peut pas partager d’enquêtes avec d’autres personnes, même s’il dispose d’un accès Éditeur à une enquête particulière.
Comprendre les niveaux d’accès
Lorsque vous partagez une enquête, vous pouvez choisir Lecteur ou Éditeur.
| Niveau d’accès | Ce que la personne peut faire |
|---|---|
| Lecteur | Consulter les résultats de l’enquête et les réponses individuelles. |
| Éditeur | Consulter les résultats et les réponses, modifier les questions de l’enquête et accéder aux options de diffusion. |
Important : Ces niveaux d’accès contrôlent l’accès aux enquêtes pour les membres de l’équipe ayant le rôle Lecteur dans l’espace de travail. Les Propriétaires et les Éditeurs de l’espace de travail ont déjà accès à toutes les enquêtes de cet espace. Partager une enquête avec eux en tant que Lecteur ne limite pas leur accès à la lecture seule et ne réduit pas leurs autorisations existantes.
Comment partager une enquête
Étape 1 : Ouvrez la liste de vos enquêtes
Dans le menu supérieur, accédez à Tableau de bord → Accueil. Sélectionnez l’onglet Mes enquêtes pour afficher les enquêtes de votre espace de travail.
Étape 2 : Ouvrez les options de partage
Recherchez l’enquête que vous souhaitez partager. Cliquez sur le menu à trois points (⋯) à droite de la carte de l’enquête, puis sélectionnez Partager l’enquête.
La fenêtre Partager l’enquête s’ouvre. Vous pouvez y ajouter des membres de l’équipe et voir avec qui l’enquête a déjà été partagée.
Étape 3 : Sélectionnez un membre de l’équipe
Dans la section Ajouter un membre de l’équipe, ouvrez la liste déroulante Membre de l’équipe et sélectionnez la personne avec laquelle vous souhaitez partager l’enquête. Chaque personne est affichée avec son nom et son adresse e-mail.
La liste déroulante affiche les membres actifs de l’espace de travail actuel avec lesquels cette enquête n’a pas encore été partagée. Les personnes dont l’invitation est en attente n’y figurent pas.
Sélectionnez un autre membre de l’équipe plutôt que votre propre nom.
Étape 4 : Choisissez un niveau d’accès
Sous Niveau d’accès, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Lecteur : Choisissez cette option si la personne a uniquement besoin de consulter les résultats et les réponses.
- Éditeur : Choisissez cette option si la personne doit également pouvoir modifier et diffuser l’enquête.
Lecteur est sélectionné par défaut.
Étape 5 : Partagez l’enquête
Cliquez sur Partager. Le bouton affiche Partage en cours… pendant l’enregistrement de votre sélection.
Après le partage, un message de confirmation s’affiche et la personne est ajoutée à la section Partages actuels. Une notification par e-mail est envoyée avec le titre de l’enquête, l’espace de travail, le niveau d’accès et les informations sur la personne ayant partagé l’enquête.
Vous pouvez répéter ces étapes pour partager l’enquête avec d’autres membres de l’équipe. Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Voir avec qui une enquête est partagée
Ouvrez le menu à trois points (⋯) → Partager l’enquête de l’enquête et consultez la section Partages actuels.
Pour chaque personne, vous pouvez voir :
- Son nom et son adresse e-mail.
- Qui a partagé l’enquête avec elle et à quelle date.
- Son niveau d’accès partagé : Lecteur ou Éditeur.
- Un bouton Supprimer l’accès.
Comment voir avec qui une enquête est partagée
Étape 1 : Ouvrez la liste de vos enquêtes
Dans le menu supérieur, accédez à Tableau de bord → Accueil. Sélectionnez l’onglet Mes enquêtes.
Étape 2 : Ouvrez les options de partage
Recherchez l’enquête que vous souhaitez vérifier. Cliquez sur le menu à trois points (⋯) à droite de la carte de l’enquête, puis sélectionnez Partager l’enquête.
Étape 3 : Consultez les partages actuels
Dans la fenêtre Partager l’enquête, consultez la section Partages actuels. Le nombre à côté du titre indique le nombre de partages actifs de l’enquête.
Pour chaque personne, vous pouvez voir son nom, son adresse e-mail, son niveau d’accès, ainsi que la personne ayant partagé l’enquête avec elle et la date du partage.
Le badge d’accès affiche Lecteur ou Éditeur. N’oubliez pas que les Propriétaires et les Éditeurs de l’espace de travail conservent toutes leurs autorisations dans cet espace, quel que soit le niveau d’accès affiché ici.
Remarque
S’il n’y a aucun partage, vous verrez le message : Cette enquête n’a encore été partagée avec personne.
Étape 4 : Fermez la fenêtre de partage
Cliquez sur Fermer en bas à droite lorsque vous avez terminé de consulter les partages.
Comment ouvrir une enquête partagée avec vous
Étape 1 : Connectez-vous et ouvrez le bon espace de travail
Connectez-vous à votre compte Enquete et ouvrez l’espace de travail dans lequel l’enquête a été partagée avec vous.
Les enquêtes partagées sont répertoriées séparément pour chaque espace de travail. Si vous ouvrez un autre espace de travail, vous ne verrez pas l’enquête dans sa liste Partagées avec moi.
Étape 2 : Ouvrez la liste de vos enquêtes
Dans le menu supérieur, accédez à Tableau de bord → Accueil.
Étape 3 : Ouvrez “Partagées avec moi”
Sélectionnez l’onglet Partagées avec moi, identifiable par l’icône représentant des personnes.
Si votre rôle dans l’espace de travail est Lecteur, cet onglet s’ouvre automatiquement et l’onglet Mes enquêtes n’est pas affiché.
Étape 4 : Recherchez l’enquête partagée
Recherchez l’enquête que vous souhaitez ouvrir. Chaque carte affiche le titre de l’enquête, votre niveau d’accès partagé, la personne ayant partagé l’enquête avec vous, la date du partage et le nombre total de réponses.
Si plusieurs enquêtes sont partagées avec vous, utilisez le champ de recherche au-dessus de la liste pour effectuer une recherche par titre. Vous pouvez également utiliser la liste déroulante de tri pour classer les enquêtes par date de partage, par titre ou selon la personne qui les a partagées.
Étape 5 : Choisissez l’action souhaitée
Sur la carte de l’enquête, sélectionnez l’action dont vous avez besoin :
- Voir les résultats : Ouvrez les analyses et les résultats de l’enquête. Vous pouvez également cliquer sur le titre de l’enquête pour ouvrir les résultats.
- Voir les réponses : Ouvrez les réponses individuelles à l’enquête.
- Modifier : Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour ouvrir l’éditeur d’enquête. Cette option apparaît sur les cartes partagées avec un accès Éditeur.
- Diffuser : Cliquez sur l’icône de lien pour ouvrir les options de diffusion de l’enquête. Cette option apparaît sur les cartes partagées avec un accès Éditeur.
Remarque
Si vous voyez Aucune enquête partagée pour le moment, vérifiez que vous avez ouvert le bon espace de travail et demandez à la personne ayant partagé l’enquête de confirmer que vous figurez dans la section Partages actuels.
Comment modifier le niveau d’accès d’une personne
Pour modifier le niveau d’accès partagé d’une personne, supprimez d’abord son partage existant, puis partagez à nouveau l’enquête avec elle en choisissant le nouveau niveau d’accès.
Étape 1 : Ouvrez la liste de vos enquêtes
Dans le menu supérieur, accédez à Tableau de bord → Accueil. Sélectionnez l’onglet Mes enquêtes.
Étape 2 : Ouvrez les options de partage
Recherchez l’enquête. Cliquez sur le menu à trois points (⋯) à droite de la carte de l’enquête, puis sélectionnez Partager l’enquête.
Étape 3 : Supprimez le partage existant
Sous Partages actuels, recherchez la personne dont vous souhaitez modifier le niveau d’accès. Cliquez sur le bouton rouge Supprimer l’accès à côté de son nom.
Important : Le partage est supprimé immédiatement, sans étape de confirmation. Vous devrez partager à nouveau l’enquête pour accorder à la personne son nouveau niveau d’accès.
Important :
Le partage est supprimé immédiatement, sans étape de confirmation. Vous devrez partager à nouveau l’enquête pour accorder à la personne son nouveau niveau d’accès.
Étape 4 : Sélectionnez à nouveau le membre de l’équipe
Dans la section Ajouter un membre de l’équipe, ouvrez la liste déroulante Membre de l’équipe et sélectionnez la même personne. Son nom redevient disponible après la suppression de son partage précédent.
Étape 5 : Choisissez le nouveau niveau d’accès
Sous Niveau d’accès, sélectionnez l’autorisation que vous souhaitez accorder :
- Lecteur : Permet à la personne de consulter les résultats et les réponses individuelles.
- Éditeur : Permet également à la personne de modifier et de diffuser l’enquête.
Remarque : Sélectionner Lecteur ne réduit pas les autorisations existantes d’un Propriétaire ou d’un Éditeur de l’espace de travail.
Étape 6 : Partagez à nouveau l’enquête
Cliquez sur Partager. Le bouton affiche Partage en cours… pendant l’enregistrement du partage.
Après le partage, la personne apparaît sous Partages actuels avec le nouveau badge d’accès. Une nouvelle notification par e-mail lui est envoyée.
Étape 7 : Fermez la fenêtre de partage
Vérifiez que le bon niveau d’accès est affiché à côté du nom de la personne, puis cliquez sur Fermer.
Comment supprimer un accès partagé
Étape 1 : Ouvrez la liste de vos enquêtes
Dans le menu supérieur, accédez à Tableau de bord → Accueil. Sélectionnez l’onglet Mes enquêtes.
Étape 2 : Ouvrez les options de partage
Recherchez l’enquête que vous souhaitez gérer. Cliquez sur le menu à trois points (⋯) à droite de la carte de l’enquête, puis sélectionnez Partager l’enquête.
Étape 3 : Recherchez le membre de l’équipe
Dans la section Partages actuels, recherchez la personne dont vous souhaitez supprimer l’accès partagé. Vérifiez son nom et son adresse e-mail pour vous assurer d’avoir sélectionné la bonne personne.
Étape 4 : Supprimez son accès partagé
Cliquez sur le bouton rouge Supprimer l’accès à côté de son nom.
Important : Le partage est supprimé immédiatement. Il n’y a aucune étape de confirmation et aucune notification par e-mail n’est envoyée à la personne.
Étape 5 : Vérifiez que le partage a été supprimé
La personne disparaît de la section Partages actuels et le nombre de partages actifs diminue. Si elle est toujours un membre actif de l’équipe, elle redevient disponible dans la liste déroulante Membre de l’équipe.
Lorsque la personne actualise Partagées avec moi, l’enquête n’apparaît plus dans cette liste.
Supprimer un partage ne supprime pas la personne de votre équipe et ne modifie pas son rôle dans l’espace de travail. Les Propriétaires et les Éditeurs de l’espace de travail conservent leur accès existant à l’enquête via Mes enquêtes.
Étape 6 : Fermez la fenêtre de partage
Cliquez sur Fermer lorsque vous avez terminé.
Si vous supprimez une personne de votre équipe, supprimez également ses partages d’enquêtes. Les partages existants sont conservés lorsqu’un membre de l’équipe est supprimé et peuvent redevenir disponibles si cette personne rejoint à nouveau l’espace de travail.
Dépannage
Je ne trouve pas “Partager l’enquête”
Vérifiez que vous avez ouvert le bon espace de travail et sélectionné Mes enquêtes. Seuls les Propriétaires et les Éditeurs de l’espace de travail peuvent partager des enquêtes. Disposer d’un accès Éditeur à une enquête partagée ne donne pas à un Lecteur de l’espace de travail l’autorisation de la partager.
Si votre rôle dans l’espace de travail a récemment été modifié, ouvrez à nouveau cet espace pour actualiser les options disponibles.
La personne que je souhaite sélectionner n’apparaît pas dans la liste déroulante
Vérifiez que la personne est un membre actif du même espace de travail et qu’elle a accepté son invitation à rejoindre l’équipe. Si elle figure déjà sous Partages actuels, supprimez d’abord son partage existant si vous souhaitez choisir un autre niveau d’accès.
Je ne trouve pas une enquête partagée avec moi
Ouvrez le bon espace de travail et consultez Partagées avec moi. Effacez tout texte de recherche susceptible de filtrer la liste, puis actualisez la page. Si l’enquête n’apparaît toujours pas, demandez à la personne qui l’a partagée de vérifier les partages actuels.
L’e-mail de partage n’est pas arrivé
Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. Vous pouvez également vous connecter et ouvrir Partagées avec moi dans l’espace de travail concerné. Une enquête peut être partagée avec succès même si la notification par e-mail n’est pas délivrée.
Je vois “Vous n’êtes pas autorisé à partager cette enquête”
Votre compte doit avoir le rôle Propriétaire ou Éditeur dans l’espace de travail. Si votre rôle a récemment été modifié, ouvrez à nouveau l’espace de travail avant de réessayer.
Je vois “Cette enquête n’existe plus”
L’enquête a peut-être été supprimée ou n’est plus disponible dans l’espace de travail sélectionné. Revenez à la liste des enquêtes et vérifiez qu’elle y figure toujours.
Je vois “Ce partage n’existe plus”
Un autre membre de l’équipe a peut-être déjà supprimé le partage. Fermez puis rouvrez la fenêtre Partager l’enquête pour afficher la liste actuelle.