Créer et partager des sondages

1. Quand utiliser un sondage

Un sondage pose une seule question. Utilisez une enquête lorsque vous avez besoin de plusieurs questions, d’explications détaillées ou d’une évaluation plus complète.

Certaines options, notamment les invitations personnelles, les images, la personnalisation visuelle, les résumés IA et les exports de données, dépendent de votre forfait. Un cadenas indique les fonctionnalités qui nécessitent un passage à un forfait supérieur.

3. Choisissez les paramètres de votre sondage

Quand les personnes peuvent-elles voir les résultats ?

Combien de fois une personne peut-elle voter ?

Un vote par appareil est un contrôle fondé sur le navigateur. Il ne vérifie pas l’identité d’une personne et ne doit pas être considéré comme une garantie d’un vote par personne.

Les votants peuvent-ils modifier leur réponse ?

Activez Autoriser la modification du vote si vous souhaitez que les personnes puissent modifier leur réponse. Leur nouveau choix remplace le vote précédent. Cette option n’est pas disponible avec le vote illimité. Les personnes votant avec une adresse e-mail vérifiée doivent vérifier à nouveau leur adresse pour modifier leur vote.

Noms, langue et identité visuelle

• Anonyme : activé par défaut. Aucun nom n’est demandé. Désactivez cette option pour rendre le nom obligatoire et l’afficher dans la liste des votants.
• Langue de la page de vote : choisissez la langue que votre public doit voir. Elle correspond initialement à votre langue.
• Couleur de marque et logo : personnalisez la page de vote si votre forfait le permet. Les logos peuvent être au format PNG, JPG ou SVG, jusqu’à 1 Mo.
• Powered by Enquete.com : masquez cette mention si votre forfait inclut sa suppression.

Après le premier vote, le type de sondage, le nombre maximal de choix, le contrôle du vote et le paramètre d’anonymat sont verrouillés. Vérifiez-les avant de partager le sondage. Vous pouvez toujours corriger le texte des options, mais évitez d’en modifier le sens une fois que des personnes ont voté.

4. Les différentes façons de partager votre sondage

Pour une intégration, utilisez l’aperçu sur la page de partage afin de vérifier son apparence. L’option de script adapte automatiquement la hauteur du sondage intégré. Votre site web doit autoriser les contenus intégrés.

Les outils de partage ajoutent une étiquette de canal à leurs liens. Cela vous aide à comparer les votes provenant des liens, des codes QR, des réseaux sociaux, des invitations, des intégrations et des présentations en direct.

Présenter votre sondage en direct

Utilisez la présentation en direct pendant une réunion, une formation ou un événement. Affichez la question sur un écran partagé, laissez les participants rejoindre le sondage sur leurs propres appareils et discutez ensemble des résultats. Par exemple, demandez aux participants d’une formation quel sujet ils aimeraient approfondir ensuite.

Étape 1 : Publiez votre sondage et ouvrez la page de partage

Si votre sondage est encore un brouillon, cliquez sur Publier dans l’éditeur. La page de partage s’ouvre après la publication. Pour un sondage déjà publié, ouvrez ses résultats et cliquez sur Partager.

Vérifiez que le sondage est En cours si vous souhaitez recueillir des votes pendant votre présentation. Un sondage clôturé peut être présenté pour discuter de ses résultats définitifs, mais il n’accepte pas de nouveaux votes.

Étape 2 : Cliquez sur Démarrer la présentation

Sur la page de partage, repérez la carte sombre Présentation en direct et cliquez sur Démarrer la présentation. L’écran de présentation s’ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.

Étape 3 : Affichez l’écran de présentation à votre public

Affichez cet onglet sur votre projecteur ou sur l’écran partagé de la réunion. Cliquez sur Plein écran en bas, ou appuyez sur F, pour passer en mode plein écran.

L’écran affiche à gauche votre question, le statut du sondage et le nombre total de votes, avec les instructions de participation et un code QR à droite. Les textes utilisent la langue des participants définie pour le sondage.

Étape 4 : Invitez les participants à rejoindre le sondage

Demandez aux participants d’utiliser l’une des méthodes suivantes :

1. Scanner le code QR : utilisez l’appareil photo d’un téléphone pour scanner le code affiché sur l’écran de présentation et ouvrir le sondage.
2. Saisir le code de participation : ouvrez l’adresse de participation affichée à l’écran et saisissez le code à six chiffres de votre sondage.

Utilisez l’adresse et le code réellement affichés sur votre écran de présentation. Chaque sondage reçoit son propre code lors de sa première présentation et conserve ce code pour les présentations suivantes.

Les participants répondent sur leurs propres appareils. Ils n’ont pas besoin d’un compte Enquete, mais vos contrôles du vote existants continuent de s’appliquer. Par exemple, le vote avec une adresse e-mail vérifiée nécessite une vérification de l’adresse e-mail. Si le sondage utilise Liens personnels uniquement, les participants doivent utiliser leurs liens d’invitation personnels pour voter ; le code QR partagé ou le code de participation ne remplace pas une invitation.

Étape 5 : Masquez les résultats pendant le vote

Si vous souhaitez que les participants choisissent sans voir les résultats actuels sur l’écran partagé, cliquez sur Masquer les résultats en bas, ou appuyez sur H. Laissez à votre public le temps de soumettre ses réponses.

Cette commande masque les résultats sur l’écran de présentation. Elle ne modifie pas le paramètre Afficher les résultats du sondage pour les participants sur leurs propres appareils. Choisissez au préalable Après la clôture ou Moi uniquement dans l’éditeur si vous souhaitez également y masquer les résultats actuels.

Étape 6 : Affichez et discutez les résultats

Cliquez sur Afficher les résultats, ou appuyez à nouveau sur H, lorsque vous êtes prêt à révéler les résultats actuels. L’écran de présentation vérifie les nouveaux résultats environ toutes les cinq secondes ; vous n’avez donc pas besoin de l’actualiser manuellement.

Les sondages à choix affichent de grandes barres de réponse dans l’ordre initial des options, avec la réponse en tête mise en évidence dans la couleur de marque. Les sondages d’évaluation affichent la moyenne et la répartition des notes de cinq étoiles à une étoile.

Étape 7 : Terminez le vote lorsque vous êtes prêt

Si vous avez défini Clôturer automatiquement, le sondage se clôture selon ce calendrier. Pour terminer le vote manuellement, revenez à la page des résultats du sondage et cliquez sur Clôturer le sondage.

Après la clôture, l’écran de présentation affiche Le vote est terminé et Voici les résultats définitifs. Vous pouvez le laisser affiché pendant que vous discutez des résultats.

Étape 8 : Arrêtez la présentation

Cliquez sur Arrêter la présentation en bas de l’écran de présentation. L’onglet de présentation se ferme. Si votre navigateur n’autorise pas la fermeture automatique de l’onglet, vous êtes redirigé vers la page des résultats.

Arrêter la présentation ne clôture pas le sondage. Clôturez le vote séparément ou définissez une date de clôture automatique si vous ne souhaitez plus accepter de votes.

Les votes soumis via le code QR de la présentation ou la page de saisie du code de participation apparaissent sous le canal En direct dans vos résultats, ce qui vous aide à identifier la participation provenant de la session en direct.

5. Envoyer des invitations personnelles et des rappels

Les invitations personnelles nécessitent un forfait adapté et sont décomptées de votre quota mensuel d’invitations.

1. Ouvrez la page Partager du sondage.
2. Repérez Invitations personnelles.
3. Cliquez sur Choisir des contacts.
4. Recherchez et sélectionnez des contacts ou des groupes de contacts.
5. Envoyez les invitations.

Les invitations sont mises en file d’attente pour être envoyées environ une minute plus tard. Les contacts déjà invités à ce sondage sont ignorés et les contacts désabonnés sont exclus.

Chaque invitation contient la question, un bouton Voter maintenant avec un lien personnel et la date de clôture si elle est définie. L’ouverture du lien dans l’e-mail ne soumet pas de vote ; le destinataire doit soumettre sa réponse.

Vérifier le statut des invitations

Le tableau des invitations affiche le nom du destinataire, son adresse e-mail, son statut et le dernier rappel. Les statuts comprennent Invité, Ouvert, A voté et Non distribué.

Le statut Ouvert repose sur le suivi des images dans les e-mails. Il ne permet pas de mesurer de manière fiable si une personne a lu le message.

Envoyer un rappel

Cliquez sur Envoyer un rappel pour contacter les personnes invitées qui n’ont pas voté. Vous pouvez demander jusqu’à deux rappels, espacés d’au moins 24 heures. Les rappels sont envoyés sur demande et non selon un calendrier automatique.

6. Comprendre vos résultats

Ouvrez un sondage en cours ou clôturé depuis l’aperçu des Sondages, ou cliquez sur Résultats sur sa page de partage. Tant qu’elle est visible, la page des résultats vérifie les mises à jour environ toutes les cinq secondes.

Chiffres clés

• Votes : le nombre total de votes, avec le nombre ajouté aujourd’hui.
• Vues : les visites enregistrées sur la page de vote. Les vues sont comptabilisées une fois par appareil, par jour et par canal de partage.
• Taux de vote : le nombre de votes divisé par le nombre de vues enregistrées, affiché jusqu’à un maximum de 100 %. Il ne s’agit pas d’un pourcentage vérifié de personnes uniques ayant participé.
• Clôture dans : le temps restant, ou une indication précisant qu’il n’y a pas de date de fin ou que le sondage est clôturé.

Résultats des réponses

Les sondages à choix affichent des barres avec des nombres et des pourcentages. Vous pouvez trier les réponses par nombre de votes ou conserver l’ordre initial. Un badge de tête apparaît lorsqu’une option est seule en tête.

• Choix unique et Oui / Non : les pourcentages totalisent 100 %.
• Choix multiples : chaque pourcentage indique la part des votants ayant sélectionné cette option. Le total peut dépasser 100 %, car les personnes peuvent choisir plusieurs réponses.
• Évaluation : les résultats affichent la moyenne avec une décimale et la répartition des notes de cinq étoiles à une étoile.

Participation dans le temps et par canal

Le graphique chronologique affiche les votes par jour pour les dates récentes. Les sondages qui durent plus de 30 jours utilisent des totaux hebdomadaires.

Les résultats par canal vous aident à voir d’où proviennent les votes. Pour les intégrations, vous pouvez développer le canal afin de voir les cinq sites web qui génèrent le plus de votes.

Liste des votants

Les sondages non anonymes incluent une liste consultable avec recherche indiquant les noms, les choix et les heures de vote. Les sondages anonymes n’affichent pas de liste nominative des votants.

Page publique des résultats

Activez Page publique des résultats sur la page des résultats et copiez son lien si vous souhaitez partager les résultats actuels en dehors du panneau de gestion.

• Avec Après le vote, l’activation de la page publique rend les résultats actuels accessibles via son lien.
• Avec Après la clôture, la page publique devient accessible une fois le sondage clôturé.
• Avec Moi uniquement, les résultats publics ne sont pas disponibles.

La page publique affiche les résultats actuels et le nombre total de votes. Toute personne disposant d’un lien accessible vers les résultats publics peut la consulter.

7. Clôturer, rouvrir et gérer les sondages

Lorsqu’un sondage se clôture automatiquement en raison de son heure de clôture ou de sa limite de votes, son créateur reçoit un e-mail contenant la raison, les résultats définitifs et un lien vers les résultats. Un résumé IA est inclus lorsqu’il est disponible. La clôture manuelle d’un sondage ne déclenche pas cet e-mail.

8. Télécharger et partager les résultats

Cliquez sur Exporter sur la page des résultats pour voir les formats disponibles.

Les exports de votes incluent les choix ou les notes, les heures de vote et les canaux de partage. Les noms apparaissent uniquement pour les sondages non anonymes. Les votes remplacés sont exclus : seul le vote actuellement comptabilisé est exporté.

Les exports de données et de rapports pour les sondages de plus de 50 000 votes ne sont actuellement pas disponibles.

Résumé IA

Si votre forfait l’inclut, un résumé IA est généré après la clôture du sondage. Il décrit la réponse en tête, la participation et les tendances notables par canal dans la langue du sondage.

L’IA reçoit des résultats numériques plutôt que des noms, des adresses e-mail ou des informations IP. Vérifiez son interprétation en la comparant aux graphiques. Utilisez Réessayer si la génération échoue, ou Régénérer pour demander une nouvelle version, jusqu’à trois fois par jour et par sondage.

9. Approfondir les réponses avec une enquête de suivi

Un sondage vous indique ce que les personnes ont choisi. Une enquête de suivi peut vous aider à comprendre leurs raisons.

Par exemple, après avoir demandé quel sujet de formation les personnes préfèrent, vous pouvez leur demander ce qu’elles espèrent apprendre.

1. Ouvrez la page des résultats du sondage.
2. Cliquez sur Créer une enquête de suivi.
3. Enquete.com crée un brouillon contenant la question du sondage et une question ouverte : Pouvez-vous expliquer votre choix ?
4. Vérifiez et modifiez le brouillon dans l’éditeur d’enquêtes. Publiez-le et diffusez-le lorsqu’il est prêt.

L’enquête de suivi utilise la langue du sondage. Sa création ne la publie pas et ne l’envoie pas automatiquement. Cette option est disponible dans tous les forfaits.

10. Confidentialité et limites de vote

Les sondages anonymes ne demandent pas de nom et n’incluent pas de noms dans les exports de votes ou les envois par webhook. Toutefois, le suivi des invitations personnelles peut toujours indiquer si un contact a voté. Ne promettez pas que la participation elle-même n’est pas suivie lorsque vous utilisez des invitations personnelles.

Pour le vote avec une adresse e-mail vérifiée, l’adresse e-mail utilisée pour la vérification est supprimée après confirmation. Un code à sens unique est conservé pour reconnaître si cette adresse a déjà voté. Cela ne supprime pas les fiches de contact utilisées pour les invitations personnelles.

Les sondages utilisent des codes de navigateur et des codes protégés dérivés des adresses IP pour les contrôles du vote et la prévention des abus. Anonyme ne signifie pas qu’aucune information technique de vote n’est conservée.

Ce que font les votants avec vérification par e-mail

1. Sélectionner une réponse et saisir une adresse e-mail.
2. Cliquer sur le bouton de vote.
3. Récupérer le code à six chiffres envoyé par e-mail.
4. Saisir le code pour confirmer et faire comptabiliser le vote.

La vérification expire après 24 heures. Les votants peuvent demander un nouveau code après 60 secondes, avec un maximum de trois codes par adresse et par sondage par heure. Après cinq tentatives incorrectes, la vérification doit être recommencée.

Accès de l’équipe

Les propriétaires peuvent gérer tous les sondages. Les éditeurs peuvent créer, modifier, publier, partager et gérer les sondages, ainsi que supprimer leurs propres sondages. Les lecteurs peuvent accéder aux résultats et aux exports disponibles, mais ne peuvent pas modifier les sondages ni ouvrir leurs pages de partage. Les restrictions du forfait continuent de s’appliquer.

11. Questions fréquentes

Pourquoi une personne ne peut-elle pas voter ?

Vérifiez si le sondage est clôturé, a atteint sa limite de votes, nécessite une invitation personnelle ou a déjà reçu un vote depuis ce navigateur ou cette adresse e-mail vérifiée. Une limite de vote temporaire peut également s’appliquer après plusieurs tentatives.

Pourquoi les résultats sont-ils masqués ?

Vérifiez Afficher les résultats. Les résultats peuvent être disponibles uniquement après la clôture ou uniquement dans le panneau de gestion. Une page publique des résultats distincte doit également être activée avant que son lien puisse afficher les résultats actuels.

Pourquoi ne puis-je pas modifier le type de sondage ou l’anonymat ?

Ces paramètres sont verrouillés après le premier vote, ainsi que le contrôle du vote et le nombre maximal de choix. Dupliquez le sondage pour créer un nouveau brouillon si vous avez besoin de paramètres différents.

Pourquoi ma publication sur les réseaux sociaux affiche-t-elle un aperçu général d’Enquete ?

Les liens de sondage partagés utilisent actuellement l’aperçu général de l’application plutôt qu’un aperçu affichant la question précise. Vous pouvez écrire la question dans votre publication ou utiliser l’image des résultats exportée lorsque vous partagez vos conclusions.

Puis-je présenter un sondage en direct sur un écran de présentation dédié ?

Oui. Sur la page de partage, repérez Présentation en direct et cliquez sur Démarrer la présentation. L’écran de présentation s’ouvre dans un nouvel onglet avec votre question, les résultats, un code QR et un code de participation à six chiffres. Utilisez Masquer les résultats ou Afficher les résultats pour contrôler l’affichage partagé, et Plein écran pour présenter. Consultez les instructions de présentation en direct étape par étape.

Que faire si l’enregistrement signale un conflit de versions ?

Une autre modification a peut-être été enregistrée depuis que vous avez ouvert le sondage. L’éditeur propose Recharger ou Conserver ma version. Examinez la situation avant de choisir la version à conserver.

Un brouillon vide restera-t-il dans mon compte ?

Les brouillons vides sans question sont automatiquement supprimés après 24 heures sans modification. Ajoutez votre question si vous souhaitez reprendre le travail sur le brouillon plus tard.