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Mit Piping können Sie Ihre Umfrage personalisieren, indem Sie eine Antwort wiederverwenden, die ein Teilnehmender in einer früheren Frage ausgewählt hat.
Anstatt allen Teilnehmenden denselben festen Fragetext anzuzeigen, hilft Piping Ihrer Umfrage, sich an die vorherigen Antworten der Teilnehmenden anzupassen. Dadurch wirkt die Umfrage relevanter, dialogorientierter und besser auf die Erfahrung jeder einzelnen Person zugeschnitten.
Wenn Sie Teilnehmende zum Beispiel in einer früheren Frage bitten, ihr Lieblingsprodukt auszuwählen, können Sie die ausgewählte Antwort in einer Folgefrage verwenden. Wenn ein Teilnehmender Produkt A auswählt, kann die nächste Frage automatisch Produkt A im Fragetext enthalten.
Anstatt zu fragen:
Was gefällt Ihnen an dem Produkt, das Sie ausgewählt haben?
Können Sie fragen:
Was gefällt Ihnen an Produkt A?
Dadurch wird die Frage für den Teilnehmenden klarer und persönlicher.
Piping ändert den Pfad der Umfrage nicht wie eine Verzweigung. Stattdessen ändert es den Text, der in einer Frage oder einem Hilfetext angezeigt wird, indem eine Antwort aus einer vorherigen Frage eingefügt wird.
Das bedeutet, dass Piping hauptsächlich zur Personalisierung verwendet wird, während Verzweigungen dazu dienen, zu steuern, wohin Teilnehmende als Nächstes in der Umfrage gelangen.
Piping funktioniert, indem die in einer früheren Frage ausgewählte Antwort in eine spätere Frage eingefügt wird.
Beispiel:
Frage 1: Welches Produkt haben Sie gekauft?
Optionen: Produkt A, Produkt B, Produkt C
Frage 2 mit Piping: Was hat Sie dazu bewegt, [ausgewähltes Produkt] zu wählen?
Wenn der Teilnehmende Produkt B ausgewählt hat, erscheint die Frage so:
Was hat Sie dazu bewegt, Produkt B zu wählen?
So sieht jeder Teilnehmende eine Frage, die zu seiner eigenen Antwort passt.
Wichtiger Hinweis zu Piping
Piping kann nur Antworten aus vorherigen Single-Choice- oder Multiple-Choice-Fragen verwenden.
Das bedeutet, dass Sie nur Antworten aus Fragetypen pipen können, bei denen Teilnehmende eine oder mehrere vordefinierte Optionen auswählen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um Answer Piping zu einer Umfragefrage hinzuzufügen.
Gehen Sie zu der Umfrage, die Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Umfrage im Umfrage-Builder zu öffnen.
Sobald der Umfrage-Builder geöffnet ist, sehen Sie die Liste der Fragen in Ihrer Umfrage.
Klicken Sie auf die Frage, in der die gepipte Antwort erscheinen soll.
Dies sollte eine Frage sein, die nach der Frage kommt, aus der Sie die Antwort pipen möchten.
Wenn Frage 1 die Teilnehmenden zum Beispiel auffordert, ein Produkt auszuwählen, können Sie Piping zu Frage 2, Frage 3 oder jeder späteren Frage hinzufügen.
Zur ersten Frage können Sie kein sinnvolles Piping hinzufügen, da die Teilnehmenden noch keine vorherige Frage beantwortet haben.
Nachdem Sie die Frage ausgewählt haben, sehen Sie zwei Registerkarten:
Hauptbereich
Erweitert
Klicken Sie auf Erweitert.
Die Registerkarte Erweitert enthält zusätzliche Einstellungen und erweiterte Funktionen für die ausgewählte Frage.
Scrollen Sie in der Registerkarte Erweitert nach unten, bis Sie Answer Piping finden.
Unter Answer Piping sehen Sie zwei Optionen:
In Fragetext einfügen
In Hilfetext einfügen
Klicken Sie auf In Fragetext einfügen.
Nachdem Sie auf diese Option geklickt haben, erscheint das Panel Answer Piping einfügen auf der rechten Seite des Bildschirms.
In diesem Panel können Sie die vorherige Frage auswählen, deren Antwort in den aktuellen Fragetext eingefügt werden soll.
Wählen Sie im Panel Answer Piping einfügen eine vorherige Single-Choice- oder Multiple-Choice-Frage aus.
Die ausgewählte Frage ist die Quellfrage. Das bedeutet, dass die Antwort des Teilnehmenden aus dieser Frage in die aktuelle Frage eingefügt wird.
Wenn Frage 1 zum Beispiel fragt:
Welches Produkt haben Sie verwendet?
Können Sie Frage 1 als Quellfrage auswählen und die ausgewählte Antwort in eine spätere Frage einfügen.
Nachdem Sie die vorherige Frage ausgewählt haben, die Sie für Answer Piping verwenden möchten, klicken Sie auf Fertig.
Damit bestätigen Sie Ihre Auswahl und fügen die Piping-Referenz in den Fragetext ein.
Sobald dies erledigt ist, wird die ausgewählte Antwort aus der vorherigen Frage dynamisch in der aktuellen Frage verwendet, wenn ein Teilnehmender die Umfrage ausfüllt.
Nachdem Sie Piping hinzugefügt haben, verwenden Sie die Option Vorschau, um zu testen, wie die Frage den Teilnehmenden angezeigt wird.
Gehen Sie in der Vorschau durch die Umfrage, wie es ein Teilnehmender tun würde. Wählen Sie eine Antwort aus der früheren Frage aus, die Sie als Piping-Quelle verwendet haben.
Wenn Sie die Frage erreichen, in die Piping eingefügt wurde, sollten Sie sehen, dass die ausgewählte Antwort in den Fragetext eingefügt wurde.
So können Sie bestätigen, dass das Piping korrekt funktioniert, bevor Sie die Umfrage veröffentlichen oder teilen.
Sie können eine gepipte Antwort auch in den Hilfetext einer Frage einfügen.
Dies ist nützlich, wenn Sie die Hauptfrage einfach halten, aber darunter personalisierten Kontext hinzufügen möchten.
Beispiel:
Fragetext:
Bitte erzählen Sie uns mehr über Ihre Erfahrung.
Hilfetext:
Ihre Antwort sollte sich auf Ihre Erfahrung mit [ausgewählter Dienstleistung] konzentrieren.
Wenn der Teilnehmende Installation ausgewählt hat, erscheint der Hilfetext so:
Ihre Antwort sollte sich auf Ihre Erfahrung mit Installation konzentrieren.
Gehen Sie zu der Umfrage, die Sie bearbeiten möchten.
Klicken Sie auf Bearbeiten, um die Umfrage im Umfrage-Builder zu öffnen.
Sobald der Umfrage-Builder geöffnet ist, wählen Sie die Frage aus, in deren Hilfetext die gepipte Antwort erscheinen soll.
Klicken Sie auf die Frage, in deren Hilfetext Sie die gepipte Antwort einfügen möchten.
Dies sollte eine Frage sein, die nach der Frage erscheint, aus der Sie die Antwort pipen möchten.
Wenn Frage 1 die Teilnehmenden zum Beispiel auffordert, eine verwendete Dienstleistung auszuwählen, können Sie Piping in den Hilfetext von Frage 2, Frage 3 oder jeder späteren Frage einfügen.
Sie können Answer Piping bei der ersten Frage nicht sinnvoll verwenden, da noch keine vorherige Antwort verfügbar ist.
Nachdem Sie die Frage ausgewählt haben, sehen Sie zwei Registerkarten:
Hauptbereich
Erweitert
Klicken Sie auf Erweitert.
Die Registerkarte Erweitert enthält zusätzliche Einstellungen und erweiterte Funktionen für die ausgewählte Frage.
Unter Answer Piping sehen Sie zwei Optionen:
In Fragetext einfügen
In Hilfetext einfügen
Klicken Sie auf In Hilfetext einfügen.
Nachdem Sie auf diese Option geklickt haben, erscheint das Panel Answer Piping einfügen auf der rechten Seite des Bildschirms.
In diesem Panel können Sie die vorherige Frage auswählen, deren Antwort in den Hilfetext der aktuellen Frage eingefügt werden soll.
Wählen Sie im Panel Answer Piping einfügen die vorherige Single-Choice- oder Multiple-Choice-Frage aus, die Sie als Piping-Quelle verwenden möchten.
Die ausgewählte Frage ist die Frage, aus der die Antwort des Teilnehmenden übernommen wird.
Wenn Frage 1 zum Beispiel fragt:
Welche Dienstleistung haben Sie genutzt?
Können Sie Frage 1 als Quellfrage auswählen. Die vom Teilnehmenden ausgewählte Antwort aus Frage 1 kann dann in den Hilfetext der aktuellen Frage eingefügt werden.
Nachdem Sie die vorherige Frage ausgewählt haben, die Sie für Answer Piping verwenden möchten, klicken Sie auf Fertig.
Damit bestätigen Sie Ihre Auswahl und fügen die Piping-Referenz in den Hilfetext ein.
Sobald dies erledigt ist, wird die ausgewählte Antwort aus der vorherigen Frage dynamisch im Hilfetext verwendet, wenn ein Teilnehmender die Umfrage ausfüllt.
Nachdem Sie Piping hinzugefügt haben, verwenden Sie die Option Vorschau, um zu testen, wie der Hilfetext den Teilnehmenden angezeigt wird.
Gehen Sie in der Vorschau durch die Umfrage, wie es ein Teilnehmender tun würde. Wählen Sie eine Antwort aus der früheren Frage aus, die Sie als Piping-Quelle verwendet haben.
Wenn Sie die Frage erreichen, in deren Hilfetext Piping eingefügt wurde, sollten Sie sehen, dass die ausgewählte Antwort dem Hilfetext hinzugefügt wurde.
So können Sie bestätigen, dass das Piping korrekt funktioniert, bevor Sie die Umfrage veröffentlichen oder teilen.
Im Umfrage-Builder oder in der Vorschau kann das eingefügte Piping als Referenz auf die ausgewählte Quellfrage erscheinen.
Wenn Teilnehmende die Umfrage ausfüllen, wird diese Referenz durch die tatsächliche Antwort ersetzt, die sie in der früheren Frage ausgewählt haben.