Anonimowe ankiety

1. Wybierz odpowiednią opcję anonimowości

Ważne: minimalna wielkość grupy nie chroni każdego sposobu dostępu do wyników. Standardowe analizy i eksporty podsumowań ankiety bazowej dla ankiety cyklicznej lub oceny 360° nie stosują tych progów. Integracje odpowiedzi również przesyłają indywidualne zestawy odpowiedzi. Zobacz Ważne ograniczenia.

Pojęcia używane w poradniku

Odpowiedź

Zestaw odpowiedzi jednego respondenta.

Osobiste zaproszenie

Wiadomość e-mail zawierająca link do ankiety przypisany do jednego odbiorcy.

Otwarty link

Udostępniany link do ankiety, który nie jest przypisany do konkretnego odbiorcy. Można go również udostępnić jako kod QR.

Właściciel ankiety

Użytkownik Enquete.com, który konfiguruje ankietę i uzyskuje dostęp do jej wyników.

Minimalna wielkość grupy

Minimalna liczba odpowiedzi wymagana do wyświetlenia wyników grupy w raportach stosujących ten próg.

2. Jakie informacje są przechowywane?

Poniższe zabezpieczenia przechowywania dotyczą zwykłych ankiet z włączoną opcją Anonimowa ankieta, ankiet cyklicznych ustawionych jako Anonimowa lub Poufna oraz każdej odpowiedzi w ocenie 360°. Dotyczą także Trainer Suite, gdy wspólna ankieta jest anonimowa.

Informacje o odpowiedziach

• Zachowywane są odpowiedzi, data odpowiedzi i czas poświęcony na udzielenie odpowiedzi.
• Dokładne godziny rozpoczęcia i ukończenia nie są zachowywane; zapisywane są tylko daty.
• Oryginalny odcisk urządzenia jest zastępowany jednokierunkowym kodem właściwym dla ankiety i rundy. Pomaga to zapobiegać wielokrotnym odpowiedziom bez zachowywania oryginalnego odcisku.

Informacje o zaproszeniach

• System może odnotować, że zaproszona osoba odpowiedziała, aby zatrzymać przypomnienia.
• Otwarcia, kliknięcia i odpowiedzi są rejestrowane według daty, bez godziny.
• Adres IP i przeglądarka respondenta nie są zapisywane przy zaproszeniu podczas udzielania odpowiedzi.

Informacje, które nigdy nie są zapisywane wraz z odpowiedzią

Adres IP, przeglądarka, strona odsyłająca, miasto i kraj nie są zapisywane wraz z odpowiedziami w żadnej ankiecie, także nieanonimowej. W nieanonimowej ankiecie wypełnianej za pomocą osobistego linku e-mail adres IP i przeglądarka są zapisywane przy zaproszeniu, gdy osoba odpowiada.

Te zabezpieczenia nie działają wstecz. Są stosowane podczas otrzymywania nowych odpowiedzi. Włączenie anonimowości nie usuwa danych z wcześniejszych odpowiedzi. Odpowiedzi zebrane przed wprowadzeniem tych zabezpieczeń zachowują oryginalne znaczniki czasu i odciski urządzeń.

3. Zwykłe ankiety

Włączanie anonimowych odpowiedzi

1. Otwórz ankietę w edytorze pytań.
2. Otwórz ustawienia ankiety.
3. Włącz Anonimowa ankieta.
4. Sprawdź ustawienie przed rozpoczęciem zbierania odpowiedzi.

Gdy opcja Anonimowa ankieta jest włączona

• Adres e-mail respondenta nie jest zapisywany wraz z odpowiedzią. W miejscu, w którym normalnie zapisano by adres, używana jest stała wartość zastępcza.
• Adres podany w celu otrzymania linku do późniejszego kontynuowania służy do wysłania tego linku i nie jest zapisywany wraz z odpowiedzią.
• Lista respondentów nie wyświetla adresów e-mail ani nie pozwala na wyszukiwanie lub sortowanie według nich.
• Obowiązują zabezpieczenia przechowywania.
• Nadal można otwierać indywidualne odpowiedzi i eksportować ich zawartość do Excela lub SPSS.

Osobiste zaproszenia i otwarte linki

Jeśli zwykła ankieta anonimowa jest rozpowszechniana za pomocą kampanii e-mailowej, system zachowuje wewnętrzne powiązanie zaproszenia z odpowiedzią. Umożliwia to późniejsze kontynuowanie i zapobiega drugiej odpowiedzi przez to samo zaproszenie.

To powiązanie nie jest wyświetlane na ekranach ankiety ani dołączane do anonimowych przesyłek webhook, Zapier lub Make, ale pozostaje zapisane. Aby uniknąć tego zapisanego powiązania zaproszenia, użyj otwartego linku lub ankiety cyklicznej ustawionej jako Anonimowa.

Zwykłych ankiet nie dotyczy minimalna wielkość grupy. Wyniki i indywidualne zestawy odpowiedzi można przeglądać nawet wtedy, gdy odpowiedziało bardzo niewiele osób.

Gdy opcja Anonimowa ankieta jest wyłączona

Adresy e-mail uzyskane z zaproszeń lub funkcji późniejszego kontynuowania mogą być zapisywane wraz z odpowiedziami i wyświetlane na liście respondentów. Zachowywane są dokładne godziny rozpoczęcia i ukończenia oraz odciski urządzeń. Rejestry kampanii e-mailowych zachowują także dokładne godziny otwarcia, kliknięcia i odpowiedzi, a także adres IP i przeglądarkę w chwili udzielania odpowiedzi.

4. Ankiety cykliczne

Wybierz poziom prywatności w kroku Prywatność kreatora ankiety cyklicznej. Wybrany poziom określa informacje przekazywane respondentom na temat ich odpowiedzi.

Anonimowa

Odpowiedzi są zapisywane bez powiązania z zaproszeniem i bez adresu e-mail respondenta. Zaproszenie jest osobno oznaczane jako takie, na które udzielono odpowiedzi, bez zapisywania, która odpowiedź do niego należy. Pozwala to zatrzymać przypomnienia bez łączenia odpowiedzi z odbiorcą.

Panel pokazuje liczby uczestników zamiast tożsamości osób, które odpowiedziały.

Poufna

Odpowiedzi nie są wyświetlane imiennie, ale Enquete.com zachowuje powiązanie między każdą osobą a jej odpowiedzią, aby porównywać odpowiedzi między rundami. Przedstawiaj tę opcję respondentom jako poufną.

Zabezpieczenia dla opcji Anonimowa i Poufna

• Raporty rund cyklicznych, trendy, alerty i ich eksporty ukrywają grupy poniżej minimalnej wielkości.
• Odpowiedzi pisemne pojawiają się w losowej kolejności, bez nazwisk respondentów ani dat.
• Lista respondentów, strony indywidualnych odpowiedzi oraz eksporty surowych danych do Excela lub SPSS z ankiety bazowej są zablokowane.
• Po uruchomieniu ankiety cyklicznej prywatność można jedynie zaostrzyć, a minimalnej wielkości grupy nie można zmniejszyć.

Ograniczenie raportowania: standardowe wykresy, odpowiedzi pisemne i eksporty podsumowań ankiety bazowej pozostają dostępne bez stosowania minimalnej wielkości grupy.

Imienna

Odpowiedzi zachowują informacje identyfikujące, tak jak w zwykłej nieanonimowej ankiecie. Właściciel ma dostęp do indywidualnych odpowiedzi.

Odbiorcy korzystający z otwartego linku

W przypadku opcji Otwarty link (anonimowy) nie ma osobistych zaproszeń, które można powiązać z odpowiedziami. Zabezpieczenia przechowywania nadal zależą od poziomu prywatności wybranego w kreatorze.

Udostępnianie respondentom wyników rundy

Udostępnianie wyników jest domyślnie wyłączone. Po włączeniu zaproszeni odbiorcy otrzymują e-mail z linkiem do wyników rundy bez konieczności logowania.

• Strona pokazuje ogólne wyniki pytań, zmiany od poprzedniej rundy i liczbę respondentów.
• Nie pokazuje odpowiedzi pisemnych, podziałów według działów lub innych grup ani tego, kto odpowiedział.
• Poniżej minimalnej wielkości grupy strona wyświetla komunikat o zbyt małej liczbie odpowiedzi. Automatyczne udostępnianie pomija takie rundy.
• Każda zaproszona osoba otrzymuje e-mail, także osoby, które nie odpowiedziały.
• Link jest taki sam dla wszystkich w danej rundzie, a strona nie rejestruje, kto ją otworzył.
• Każdy, kto ma link, może zobaczyć stronę, także osoba, której przekazano link dalej.
• Wyłączenie udostępniania wyników powoduje, że udostępnione strony wszystkich rund stają się niedostępne.

5. Ocena 360°

W ocenie 360° zabezpieczenia są wbudowane w raportowanie. Samoocena i opinia przełożonego pozostają jednak rozpoznawalne.

Zabezpieczenia grup

• Grupa jest prezentowana osobno dopiero po osiągnięciu minimalnej liczby odpowiedzi. W przypadku współpracowników i bezpośrednich podwładnych wymagane są co najmniej trzy.
• W zależności od ustawień grupa poniżej progu jest łączona z innymi anonimowymi grupami, ukrywana z uwzględnieniem jej ocen w wyniku ogólnym lub wykluczana.
• Pojedyncze oceny, które można obliczyć na podstawie innych przedstawionych liczb, są wykluczane ze średnich.
• Jeśli wszystkie anonimowe grupy łącznie mają mniej niż trzy odpowiedzi, żadna z ich ocen nie jest wykorzystywana.
• Dział HR widzi, kto został zaproszony w anonimowych grupach, ale nie widzi, które osoby odpowiedziały.
• Dział HR może usuwać pojedyncze komentarze przed udostępnieniem raportu.

Przechowywane informacje i dostęp

Zabezpieczenia przechowywania dotyczą każdej odpowiedzi w ocenie 360°, w tym samooceny i opinii przełożonego. Te oceny pozostają rozpoznawalne ze względu na swoje grupy oceniających.

Lista respondentów, strony indywidualnych odpowiedzi i eksporty surowych danych ankiety bazowej są zablokowane. Jej standardowe analizy i eksporty podsumowań pozostają dostępne bez stosowania minimalnej wielkości grupy.

Kto otrzymuje raport?

Dział HR otrzymuje raport pracownika. Przełożony również go otrzymuje, chyba że dostęp jest ograniczony wyłącznie do HR. Pracownik otrzymuje raport po jego udostępnieniu. Oceniający nie otrzymują raportu.

6. Trainer Suite

Sesje bez adresów e-mail uczestników

Udostępnij uczestnikom link do ankiety lub kod QR. Nie jest tworzone osobiste zaproszenie, więc żadnego zaproszenia nie można powiązać z odpowiedzią. Opcja Anonimowe odpowiedzi jest wybierana automatycznie, dzięki czemu ankieta szkolenia staje się anonimowa.

Sesje z adresami e-mail uczestników

Uczestnicy otrzymują osobiste zaproszenia po sesji. Zaproszenia pozostają powiązane z odpowiedziami, tak jak w zwykłej ankiecie. Wybierz Anonimowe odpowiedzi w szkoleniu lub sesji, aby zastosować zabezpieczenia przechowywania ankiet anonimowych.

Wszystkie sesje szkolenia korzystają z jednej wspólnej ankiety. Ustawienie jednej sesji jako anonimowej zmienia sposób przechowywania nowych odpowiedzi dla każdej sesji korzystającej z tej ankiety.

Ustawienie jest przekazywane do ankiety krótko po zapisaniu. Przed zbieraniem opinii sprawdź, czy opcja Anonimowa ankieta jest włączona w edytorze pytań. Wcześniejsze odpowiedzi zachowują uprzednio zapisane informacje.

Co mogą zobaczyć trenerzy

Panele i karty raportów Trainer Suite wyświetlają sumy, średnie, wskaźniki odpowiedzi oraz ostatnie odpowiedzi z ich wynikami, bez identyfikowania autorów.

Sam ten sposób prezentacji nie czyni ankiety bazowej anonimową. Jeśli anonimowość jest wyłączona, zwykła lista respondentów może pokazywać adresy e-mail zaproszonych uczestników, a dokładne godziny odpowiedzi są zapisywane. Gdy anonimowość jest włączona, indywidualne zestawy odpowiedzi pozostają dostępne zgodnie z zasadami zwykłych ankiet anonimowych.

7. Webhooki, Zapier i Make

Integracje odpowiedzi przekazują indywidualne odpowiedzi w miarę ich napływania, także w ankietach anonimowych.

Zasady anonimowego przesyłania dotyczą tutaj zwykłych ankiet anonimowych, anonimowych ankiet szkoleniowych, ankiet cyklicznych Anonimowa lub Poufna oraz wszystkich ankiet 360°. Puste pola pozostają obecne, aby istniejące integracje mogły nadal przetwarzać strukturę przesyłanych danych.

Moment przesłania może ujawniać informacje. Nawet gdy znaczniki czasu są ograniczone do dat, system odbierający widzi moment nadejścia każdej odpowiedzi. Ktoś mógłby porównać ten moment z aktywnością lub statusem uczestnictwa danej osoby.

Integracje otrzymują także odpowiedzi jednej osoby razem, również w ankietach cyklicznych i 360°, których dedykowane raporty zwykle ograniczają wyniki do grup.

Aby zwiększyć anonimowość, pozostaw integracje odpowiedzi niepodłączone. Jeśli ich używasz, ogranicz dostęp do systemu odbierającego i podczas wyjaśniania prywatności respondentom uwzględnij momenty przesyłania oraz dostęp do indywidualnych odpowiedzi.

8. Podsumowania AI

Podsumowania AI dla ankiet cyklicznych i oceny 360° są domyślnie wyłączone. Włączenie ich powoduje wysłanie wybranych informacji z raportów do zewnętrznego dostawcy AI.

Co jest wysyłane?

• Wyniki i liczby dostępne w odpowiednim raporcie.
• Odpowiedzi pisemne dostępne w tym raporcie.
• W przypadku oceny 360° wyniki grup oceniających i kwalifikujące się opinie pisemne.

Co jest wykluczane?

• Wyniki grup ukryte ze względu na minimalną wielkość grupy w raporcie.
• Imiona i nazwiska oraz adresy e-mail respondentów jako pola tożsamości.
• Imię i nazwisko pracownika w ocenie 360°; AI otrzymuje polecenie używania określenia “pracownik”.
• Komentarze 360° usunięte przez HR.
• Opinie pisemne z raportu 360° zawierającego mniej niż trzy komentarze.
• Dane poszczególnych osób z panelu 360°; do jego podsumowania wykorzystywane są wyłącznie dane ogólne.

Odpowiedzi otwarte są wysyłane w zapisanej postaci. Imiona, nazwiska lub dane identyfikujące wpisane w odpowiedzi mogą zatem trafić do dostawcy AI, mimo wykluczenia pól tożsamości respondentów.

Jak prezentowane są podsumowania

Wygenerowany tekst jest zapisywany osobno dla każdego języka i oznaczany jako Podsumowanie AI. W przypadku oceny 360° AI otrzymuje polecenie, aby nie cytować komentarzy dosłownie ani nie przypisywać ich osobie lub grupie. Polecenia te nie gwarantują, że wygenerowany tekst nie ujawni wskazówek umożliwiających identyfikację.

Podsumowania rund cyklicznych mogą zawierać jedną lub dwie odpowiedzi pisemne jako przykłady danego tematu. Przewodnik do rozmowy 360° jest dostępny dla HR i przełożonego, a nie dla pracownika.

Funkcje AI dla zwykłych ankiet i Trainer Suite nie są objęte tym poradnikiem.

9. Ważne ograniczenia

Odpowiedzi mogą identyfikować osoby

Imiona i nazwiska, pytania o adres e-mail, stanowiska, wyjątkowe doświadczenia i styl pisania mogą identyfikować respondenta. Ustawienia anonimowości nie usuwają informacji identyfikujących wpisanych przez respondentów w odpowiedziach. Unikaj zbędnych pytań identyfikujących i poproś respondentów o pomijanie rozpoznawalnych szczegółów w opiniach pisemnych.

Małe grupy i szczegółowe podziały zwiększają ryzyko

Filtr według działu, lokalizacji lub poziomu stanowiska może ułatwić rozpoznanie grupy. Wybierz odpowiednią minimalną wielkość grupy, gdy jest dostępna, i unikaj kombinacji izolujących poszczególne osoby. Zwykłe ankiety nie stosują minimalnej wielkości grupy.

Analizy bazowe mają inne zabezpieczenia

Standardowe wykresy, widoki odpowiedzi pisemnych i eksporty podsumowań (Word, PowerPoint, CSV i PDF) ankiety bazowej dla ankiety cyklicznej lub oceny 360° pozostają dostępne bez stosowania minimalnej wielkości grupy.

Zablokowanie stron indywidualnych odpowiedzi i eksportów surowych danych do Excela lub SPSS nie rozszerza progów grupowych na pozostałe widoki. Uwzględnij ten dostęp przed zapewnieniem, że informacje o małych grupach zawsze będą ukryte.

Czas nadal może dostarczać wskazówek

Bieżące liczby odpowiedzi, obserwowana aktywność ukończenia i momenty przesyłania przez integracje mogą pomóc ustalić, kto odpowiedział, nawet gdy dokładne znaczniki czasu odpowiedzi nie są zapisywane.

Udostępnione linki do wyników można przekazywać dalej

Każdy, kto ma udostępniony link do wyników rundy cyklicznej, może go otworzyć. Udostępniaj tylko wyniki odpowiednie dla takiego poziomu dostępu.

Zmiany ustawień dotyczą nowych odpowiedzi

Włączenie anonimowości nie anonimizuje wcześniejszych odpowiedzi. Wyłączenie jej nie przywraca informacji pominiętych we wcześniejszych odpowiedziach anonimowych. Działające ankiety cykliczne pozwalają wyłącznie na zaostrzenie ustawień prywatności.

Logi serwera nie są objęte tym poradnikiem

Te opisy dotyczą zapisów odpowiedzi na ankiety i zaproszeń. Serwery pocztowe i internetowe mogą prowadzić odrębne logi.

10. Często zadawane pytania

Czy organizator może zobaczyć moje indywidualne odpowiedzi?

W zwykłej ankiecie anonimowej organizator może otworzyć wszystkie Twoje odpowiedzi razem bez wyświetlania adresu e-mail respondenta. Dotyczy to również anonimowych ankiet szkoleniowych.

Ankiety cykliczne Anonimowa i Poufna oraz ankiety 360° blokują strony indywidualnych odpowiedzi i eksporty surowych danych. Analizy bazowe i podłączone integracje mają jednak ograniczenia opisane powyżej. Odpowiedzi pisemne mogą także zawierać wskazówki identyfikujące.

Jaka jest różnica między anonimowością a poufnością?

W ankiecie cyklicznej Anonimowa nie jest zapisywane powiązanie między Twoją tożsamością a odpowiedzią. W ankiecie cyklicznej Poufna to powiązanie jest zachowywane, aby porównywać odpowiedzi między rundami, ale odpowiedzi nie są wyświetlane imiennie.

Jak mogą działać przypomnienia, jeśli ankieta cykliczna jest anonimowa?

Zaproszenie może zostać oznaczone jako takie, na które udzielono odpowiedzi, niezależnie od samej odpowiedzi. System może zatrzymać przypomnienia bez zapisywania, które odpowiedzi należą do tego odbiorcy.

Czy mój adres IP jest zapisywany wraz z odpowiedziami?

Nie. Adresy IP nie są zapisywane wraz z odpowiedziami w żadnej ankiecie. W przypadku nieanonimowej ankiety wypełnianej za pomocą osobistego linku e-mail adres IP i przeglądarka są zapisywane przy zaproszeniu. Odrębne logi serwera nie są objęte tym poradnikiem.

Czy kod QR automatycznie czyni ankietę anonimową?

Udostępniony kod QR pozwala uniknąć powiązania z osobistym zaproszeniem, ale nie zastępuje ustawień prywatności ankiety. Odpowiedzi nadal mogą Cię identyfikować, a zabezpieczenia przechowywania zależą od wybranych ustawień.

Czy wszystkie opinie w ocenie 360° są anonimowe?

Nie. Samoocena i opinia przełożonego są rozpoznawalne. Współpracownicy, bezpośredni podwładni i zewnętrzni oceniający są prezentowani w chronionych grupach. Komentarze nadal mogą zawierać wskazówki dotyczące ich autorów.

Czy otrzymanie e-maila z wynikami ankiety cyklicznej ujawnia, że odpowiedziałem?

Nie. E-mail z wynikami jest wysyłany do wszystkich zaproszonych osób, niezależnie od tego, czy odpowiedziały.

Czy współpracownicy widzą odpowiedzi pisemne na udostępnionej stronie wyników?

Nie. Ta strona pokazuje ogólne wyniki, zmiany względem poprzedniej rundy i liczby odpowiedzi. Nie zawiera odpowiedzi pisemnych ani podziałów według grup i ukrywa wyniki poniżej minimalnej wielkości grupy.

11. Lista kontrolna konfiguracji

1. Wybierz odpowiednie ustawienie prywatności. Włącz Anonimowa ankieta dla zwykłej ankiety, wybierz Anonimowa lub Poufna dla ankiety cyklicznej albo włącz Anonimowe odpowiedzi w Trainer Suite.
2. Sprawdź pytania. Usuń zbędne prośby o imiona i nazwiska, adresy e-mail lub inne dane identyfikujące.
3. Wybierz sposób dystrybucji. Otwarty link lub kod QR pozwala uniknąć powiązania osobistego zaproszenia z odpowiedzią. Osobiste zaproszenia obsługują przypomnienia i śledzenie uczestnictwa, z różnymi zasadami powiązań zależnie od produktu.
4. Skonfiguruj zabezpieczenia grup, jeśli są dostępne. Wybierz odpowiednią minimalną wielkość grupy i ogranicz szczegółowe podziały.
5. Sprawdź każdą drogę dostępu do wyników. Uwzględnij analizy bazowe, eksporty podsumowań i integracje odpowiedzi, a także dedykowane raporty.
6. Zdecyduj, czy włączyć podsumowania AI. Wyjaśnij, że kwalifikujące się informacje z raportów, w tym odpowiedzi pisemne, są przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę AI.
7. Precyzyjnie wyjaśnij zasady prywatności. Powiedz respondentom, kto może uzyskać dostęp do wyników, czy powiązania z tożsamością są zachowywane i jak wykorzystywane są odpowiedzi pisemne.
8. Zweryfikuj ustawienia przed zbieraniem odpowiedzi. Zmiany anonimowości nie usuwają danych identyfikujących z wcześniej zapisanych odpowiedzi.