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Wenn du ein kostenpflichtiges Enquete-Abonnement nicht mehr weiter nutzen möchtest, kannst du dein Abonnement kündigen, indem du die automatische Verlängerung deaktivierst. Dadurch wird verhindert, dass dein Abonnement an deinem nächsten Abrechnungsdatum automatisch verlängert wird.
Die Kündigung deines Abonnements hilft dir, zu vermeiden, dass dir ein Dienst berechnet wird, den du nicht mehr benötigst oder nicht mehr nutzt. Dein aktuelles Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv, für den du bereits bezahlt hast. Enquete wird es jedoch nicht automatisch verlängern, wenn das nächste Zahlungsdatum erreicht ist.
Wenn du dein Enquete-Abonnement kündigst, wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Das bedeutet, dass dein Konto am nächsten monatlichen oder jährlichen Verlängerungsdatum nicht erneut belastet wird.
Wenn du einen Monatsplan nutzt, wird dein Abonnement im folgenden Monat nicht verlängert. Wenn du einen Jahresplan nutzt, wird dein Abonnement im folgenden Jahr nicht verlängert. Du kannst die kostenpflichtigen Funktionen, die in deinem aktuellen Plan verfügbar sind, bis zum Ende des Zeitraums weiter nutzen, für den du bereits bezahlt hast.
Hinweis: Die Kündigung deines Abonnements führt in der Regel nicht zur sofortigen Entfernung deines Kontos. Sie stoppt nur die automatische Verlängerung für den nächsten Abrechnungszeitraum.
Du kannst dein Abonnement kündigen, indem du die Option für die automatische Verlängerung in deinen Kontoeinstellungen deaktivierst.
Gehe zur Enquete-Plattform und melde dich mit deinen Kontodaten an. Nach der Anmeldung gelangst du zu deinem Dashboard, wo du deine Umfragen, Kontoeinstellungen und Abonnementinformationen verwalten kannst.
Klicke oben auf dem Bildschirm auf dein Profilmenü. Dieses Menü gibt dir Zugriff auf kontobezogene Optionen, einschließlich deiner Kontoeinstellungen und Abonnementdetails.
Klicke im Profilmenü auf Kontoeinstellungen. Dadurch wird der Bereich geöffnet, in dem du deine persönlichen Kontodaten, Rechnungsinformationen und Abonnementeinstellungen verwalten kannst.
Öffne in den Kontoeinstellungen den Tab Abonnementinformationen. Dieser Tab zeigt Informationen zu deinem aktuellen Enquete-Abonnement an.
Hier kannst du sehen, welchen Plan du derzeit nutzt, welcher Betrag mit deinem Abonnement verbunden ist und wann dein nächstes Abrechnungsdatum ist. Das nächste Abrechnungsdatum zeigt dir, wann dein Abonnement verlängert würde, wenn die automatische Verlängerung aktiv bleibt.
Überprüfe vor der Kündigung die auf der Seite angezeigten Abonnementinformationen. Stelle sicher, dass du verstehst, welcher Plan aktiv ist und wann die nächste Verlängerungszahlung geplant ist.
Dies hilft dir zu bestätigen, dass du das richtige Abonnement kündigst, und zu verstehen, wann dein kostenpflichtiger Zugriff möglicherweise endet.
Um dein Abonnement zu kündigen, klicke auf die Einstellung für die automatische Verlängerung oder schalte sie um, sodass die Verlängerung deaktiviert wird.
Das Deaktivieren der automatischen Verlängerung bedeutet, dass dein Abonnement am nächsten Abrechnungsdatum nicht verlängert wird. Enquete belastet dein Konto nicht automatisch für den nächsten monatlichen oder jährlichen Zeitraum.
Nachdem du die automatische Verlängerung deaktiviert hast, überprüfe, ob die Einstellung anzeigt, dass die Verlängerung deines Abonnements gestoppt wurde.
Sobald die automatische Verlängerung deaktiviert ist, werden für diesen Plan keine zukünftigen Abonnementzahlungen von deinem Konto abgebucht, es sei denn, du abonnierst erneut manuell oder aktivierst die automatische Verlängerung wieder.
Wichtig: Bestätige nach der Kündigung immer, dass die automatische Verlängerung deaktiviert ist. So stellst du sicher, dass dein Abonnement am nächsten Abrechnungsdatum nicht verlängert wird.
