Abonnementzahlungen stoppen und dein Abonnement kündigen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Enquete-Tarif nicht mehr nutzen möchten, können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass Ihr Abonnement am nächsten Rechnungsdatum automatisch verlängert wird.

Durch die Kündigung Ihres Abonnements vermeiden Sie Kosten für einen Dienst, den Sie nicht mehr benötigen oder nutzen. Ihr aktuelles Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Enquete verlängert es jedoch nicht automatisch, wenn der nächste Zahlungstermin erreicht ist.

Was passiert, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen?

Wenn Sie Ihr Enquete-Abonnement kündigen, wird die automatische Verlängerung deaktiviert. Das bedeutet, dass Ihrem Konto am nächsten monatlichen oder jährlichen Verlängerungstermin keine weiteren Abonnementkosten in Rechnung gestellt werden.

Wenn Sie einen monatlichen Tarif nutzen, wird Ihr Abonnement im folgenden Monat nicht verlängert. Wenn Sie einen jährlichen Tarif nutzen, wird Ihr Abonnement im folgenden Jahr nicht verlängert. Sie können die kostenpflichtigen Funktionen Ihres aktuellen Tarifs bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterhin nutzen.

So kündigen Sie Ihr Enquete-Abonnement

Sie können Ihr Abonnement kündigen, indem Sie die automatische Verlängerung in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Enquete-Konto an

Rufen Sie die Enquete-Plattform auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Nach der Anmeldung gelangen Sie zu Ihrem Dashboard, wo Sie Ihre Umfragen, Kontoeinstellungen und Abonnementinformationen verwalten können.

Schritt 2: Öffnen Sie das Profilmenü

Klicken Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihr Profilmenü. Über dieses Menü erhalten Sie Zugriff auf kontobezogene Optionen, darunter Ihre Kontoeinstellungen und Abonnementdetails.

Schritt 3: Klicken Sie auf Kontoeinstellungen

Klicken Sie im Profilmenü auf Kontoeinstellungen. Dadurch wird der Bereich geöffnet, in dem Sie Ihre persönlichen Kontodaten, Rechnungsinformationen und Abonnementeinstellungen verwalten können.

Schritt 4: Öffnen Sie die Registerkarte Abonnementinformationen

Öffnen Sie in den Kontoeinstellungen die Registerkarte Abonnementinformationen. Diese Registerkarte zeigt Informationen zu Ihrem aktuellen Enquete-Abonnement an.

Hier sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, den zu Ihrem Abonnement gehörenden Betrag und Ihr nächstes Rechnungsdatum. Das nächste Rechnungsdatum gibt an, wann Ihr Abonnement verlängert würde, wenn die automatische Verlängerung aktiviert bleibt.

Schritt 5: Überprüfen Sie Ihre aktuellen Abonnementdetails

Überprüfen Sie vor der Kündigung die auf der Seite angezeigten Abonnementinformationen. Vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, welcher Tarif aktiv ist und wann die nächste Zahlung für die Verlängerung vorgesehen ist.

So können Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Abonnement kündigen, und nachvollziehen, wann Ihr kostenpflichtiger Zugang möglicherweise endet.

Schritt 6: Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung

Um Ihr Abonnement zu kündigen, klicken Sie auf die Einstellung für die automatische Verlängerung oder betätigen Sie den entsprechenden Schalter, sodass die Verlängerung deaktiviert wird.

Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren, wird Ihr Abonnement am nächsten Rechnungsdatum nicht verlängert. Enquete belastet Ihr Konto nicht automatisch mit den Kosten für den nächsten monatlichen oder jährlichen Zeitraum.

Schritt 7: Vergewissern Sie sich, dass die automatische Verlängerung deaktiviert ist

Überprüfen Sie nach dem Deaktivieren der automatischen Verlängerung, ob die Einstellung anzeigt, dass die Verlängerung Ihres Abonnements gestoppt wurde.

Sobald die automatische Verlängerung deaktiviert ist, werden Ihrem Konto für diesen Tarif keine weiteren Abonnementzahlungen in Rechnung gestellt, es sei denn, Sie schließen manuell erneut ein Abonnement ab oder aktivieren die automatische Verlängerung wieder.