Question 1

Hoe maak ik gratis een online vragenlijst?

Accepted Answer

Met Enquete.com maak je gratis een online vragenlijst in minder dan 5 minuten. Registreer een gratis account, kies een van de 100+ vragenlijstsjablonen of begin vanaf nul, stel je vragen in en verstuur de vragenlijst via e-mail of link. Geen creditcard vereist.

Question 2

Wat is het verschil tussen een vragenlijst en een enquête?

Accepted Answer

Een vragenlijst is de set vragen die je opstelt om informatie te verzamelen. Een enquête is het bredere onderzoeksproces: van het opstellen van de vragenlijst tot het versturen ervan, verzamelen van antwoorden en analyseren van resultaten. Met Enquete.com doe je dit alles in één platform.

Question 3

Kan ik een vragenlijst maken zonder technische kennis?

Accepted Answer

Ja. Enquete.com is ontworpen voor gebruikers zonder technische achtergrond. Met de drag-and-drop vragenlijstbouwer maak je in enkele minuten een professionele vragenlijst. Kies een sjabloon, pas de vragen aan en je bent klaar om te versturen.

Question 4

Is een vragenlijst maken met Enquete.com AVG-conform?

Accepted Answer

Ja. Alle data wordt opgeslagen op beveiligde Europese servers. Enquete.com voldoet volledig aan de AVG (GDPR). Respondenten kunnen anoniem invullen en jij blijft altijd eigenaar van je eigen data.

Question 5

Hoeveel kost een online vragenlijst maken?

Accepted Answer

Enquete.com biedt een gratis plan waarmee je direct kunt beginnen. Voor uitgebreide functies zoals onbeperkte responsen, eigen huisstijl en teamtoegang zijn er betaalde abonnementen beschikbaar vanaf €20 per maand.

Question 6

Welke soorten vragen kan ik toevoegen aan mijn vragenlijst?

Accepted Answer

Enquete.com ondersteunt een groot aantal vraagtypen, waaronder meerkeuze, open vragen, schaalvragen, NPS-vragen, matrixvragen, rankingvragen, datum- en tijdvragen en contactformulieren. Zo maak je een vragenlijst die precies past bij jouw onderzoek.

Question 7

Wat is de Trainer Suite?

Accepted Answer

De Trainer Suite is een unieke functie van Enquete.com waarmee trainers en L&D-professionals trainingen als een zelfstandig object beheren — inclusief voor- en nameting, longitudinale rapportages en geverifieerde publieke rapporten.

Question 8

Kan ik nog steeds toegang krijgen tot het legacy Enquete platform en mijn bestaande enquêtegegevens?

Accepted Answer

Ja. Bestaande klanten kunnen het legacy Enquete platform blijven gebruiken zonder verlies van historische gegevens. Alle eerder aangemaakte enquêtes, reacties en exports blijven beschikbaar. Er wordt een directe link naar de legacy inlogpagina aangeboden voor ononderbroken toegang.

Question 9

Waarom kan ik niet inloggen op mijn Enquete account?

Accepted Answer

Inlogproblemen worden meestal veroorzaakt door een onjuist e-mailadres of wachtwoord, een niet-geverifieerd e-mailadres of het gebruik van het verkeerde platform (legacy versus nieuw). Als uw e-mailadres nog niet is geverifieerd, verschijnt na een mislukte inlogpoging een optie 'E-mail verifiëren' zodat u uw account kunt activeren. Enterprise gebruikers met SSO dienen hun interne identity provider te gebruiken.

Question 10

Ik kan mijn enquête niet vinden / mijn enquête is verdwenen. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

In de meeste gevallen is de enquête aangemaakt onder een ander e-mailadres, account of workspace. Controleer of u bent ingelogd op het juiste account en het juiste platform. Indien nodig kan onze supportafdeling u helpen bij het terugvinden van uw enquête.

Question 11

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik het resetten?

Accepted Answer

Gebruik de optie 'Wachtwoord vergeten' op de inlogpagina. U ontvangt een beveiligde link per e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Voor enterprise accounts met SSO wordt het wachtwoord beheerd via uw identity provider.

Question 12

Hoe kan ik mijn Enquete account permanent verwijderen?

Accepted Answer

Log in op uw account, ga naar Accountinstellingen en kies 'Account verwijderen'. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw account alle enquêtes en verzamelde gegevens permanent verwijdert. Enterprise klanten dienen vooraf contact op te nemen in verband met bewaarplichten en compliance.

Question 13

Zijn enquêtes in Enquete.com anoniem?

Accepted Answer

Ja. Enquêtes zijn standaard anoniem zolang u geen identificerende gegevens verzamelt zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer of personeelsnummer. Anonimiteit vervalt wanneer u gepersonaliseerde e-mailuitnodigingen gebruikt of tracking inschakelt, waardoor reacties aan specifieke ontvangers kunnen worden gekoppeld.

Question 14

Kan ik verschillende vragen tonen op basis van antwoorden van respondenten?

Accepted Answer

Ja. Enquete ondersteunt enquête-logica (skip logic en branching), waardoor respondenten verschillende routes volgen afhankelijk van hun antwoorden. Dit maakt gepersonaliseerde en efficiëntere enquêtes mogelijk.

Question 15

Hoe kan ik individuele respondenten identificeren?

Accepted Answer

U kunt respondenten identificeren door identificerende vragen toe te voegen in de enquête, zoals naam of e-mailadres, of door gepersonaliseerde e-mailuitnodigingen te versturen via de campagnebeheerder. In dat geval worden reacties gekoppeld aan het e-mailadres van de ontvanger.

Question 16

Hoe maak ik meertalige enquêtes?

Accepted Answer

Maak een basisenquête, kopieer deze en wijzig vervolgens de taal in de instellingen. Systeemteksten worden automatisch vertaald. Uw eigen vragen en antwoordopties moeten handmatig worden vertaald.

Question 17

Worden onvolledige enquêteantwoorden opgeslagen?

Accepted Answer

Ja. Wanneer een respondent de enquête voortijdig verlaat, worden reeds ingevulde pagina's opgeslagen als gedeeltelijke respons. U kunt in rapportages en exports filteren op voltooide en onvoltooide reacties.

Question 18

Worden abonnementen automatisch verlengd?

Accepted Answer

Ja. Abonnementen worden automatisch verlengd op maand- of jaarbasis, afhankelijk van het gekozen plan. U kunt automatische verlenging op elk moment uitschakelen via uw accountinstellingen.

Question 19

Kan ik maandelijks betalen?

Accepted Answer

Ja. Wij bieden maandelijkse en jaarlijkse abonnementen aan. Sommige premium- of enterpriseplannen zijn uitsluitend jaarlijks beschikbaar.

Question 20

Kan ik betalen via factuur?

Accepted Answer

Ja. Facturatie is beschikbaar voor enterprise klanten, overheidsinstellingen en grotere organisaties. Neem contact met ons op om facturatie in te stellen.

Question 21

Kan ik Enquete.com gratis gebruiken?

Accepted Answer

Ja. Er is een gratis versie beschikbaar voor test- en kleinschalig gebruik. Geavanceerde functies zoals data-export, uitgebreide analyses, het verwijderen van branding en hogere responlimieten zijn beschikbaar in betaalde abonnementen.

Question 22

Is Enquete AVG-conform?

Accepted Answer

Ja. Enquete voldoet volledig aan de AVG. Wij bieden EU-gebaseerde dataopslag, veilige gegevensverwerking en transparante documentatie. Enterprise klanten kunnen een verwerkersovereenkomst (DPA) aanvragen.

Question 23

Waar worden enquêtegegevens opgeslagen?

Accepted Answer

Alle enquêtegegevens worden veilig opgeslagen binnen de Europese Unie om te voldoen aan AVG- en enterprise beveiligingsvereisten. Wanneer u een AI-functie gebruikt, zoals AI-samenvattingen of AI-analyse, worden de resultaten die voor dat verzoek nodig zijn naar onze AI-leverancier gestuurd om te worden verwerkt. AI-samenvattingen voor terugkerende enquêtes en 360°-feedback staan uit totdat u ze aanzet.

Question 24

Wat is een terugkerende enquête?

Accepted Answer

Een terugkerende enquête stuurt dezelfde vragen in een vast ritme naar dezelfde doelgroep, bijvoorbeeld elke week of elke maand. Enquete.com opent en sluit elke ronde automatisch, verstuurt de uitnodigingen en herinneringen en laat zien hoe de scores zich van ronde tot ronde ontwikkelen.

Question 25

Hoe vaak kan een terugkerende enquête worden verstuurd?

Accepted Answer

U kiest het ritme zelf: elke week of om de paar weken, elke maand of om de paar maanden, of één keer per jaar. U stelt ook de dag en het tijdstip in, hoe lang een ronde open blijft en of een ronde die op een feestdag valt naar de volgende werkdag verschuift of wordt overgeslagen.

Question 26

Hoe zie ik of resultaten tussen rondes zijn veranderd?

Accepted Answer

De trendpagina toont per ronde de score van elke gevolgde vraag, met de foutmarge. Een verschil wordt alleen als echte verandering gemarkeerd als het buiten die marge valt, zodat een kleine toevallige beweging niet voor een trend wordt aangezien. Na elke ronde ontvangt u ook een samenvatting per e-mail.

Question 27

Zijn antwoorden in een terugkerende enquête anoniem?

Accepted Answer

U kiest per terugkerende enquête of antwoorden op naam, vertrouwelijk of anoniem zijn. Bij vertrouwelijke en anonieme enquêtes worden resultaten van een groep alleen getoond als genoeg mensen hebben gereageerd, wordt alleen de datum van een reactie bewaard en niet het tijdstip, worden geen IP-adres of browsergegevens opgeslagen en kunnen individuele reacties niet worden geopend.

Question 28

Kan ik een waarschuwing krijgen als een score daalt?

Accepted Answer

Ja. U kunt meldingen instellen op de score van een vraag of op het responspercentage, bijvoorbeeld wanneer een score meer dan een ingestelde waarde daalt of onder een drempel komt. Als een ronde sluit en de regel van toepassing is, ontvangen de mensen die u hebt gekozen een e-mail.

Question 29

Wat is 360°-feedback?

Accepted Answer

Bij 360°-feedback krijgt een medewerker feedback van meerdere kanten: een zelfevaluatie, de leidinggevende, collega’s, eigen medewerkers en, als u dat wilt, mensen van buiten de organisatie. Het rapport zet het zelfbeeld van de medewerker tegenover hoe anderen hem of haar zien.

Question 30

Wie kiest de mensen die feedback geven?

Accepted Answer

Dat bepaalt u. De medewerker kan zelf feedbackgevers voordragen, met of zonder goedkeuring van de leidinggevende, of HR wijst ze toe. U stelt per groep in hoeveel feedbackgevers er minimaal en maximaal nodig zijn, en een leidinggevende kan mensen toevoegen of verwijderen voordat de uitnodigingen worden verstuurd.

Question 31

Is 360°-feedback anoniem?

Accepted Answer

De zelfevaluatie en de feedback van de leidinggevende zijn herkenbaar. Collega’s, eigen medewerkers en externe feedbackgevers worden alleen als groep getoond, en alleen als minstens drie van hen hebben gereageerd; een te kleine groep wordt samengevoegd, verborgen of weggelaten, afhankelijk van uw keuze. Van elke reactie wordt alleen de datum bewaard, er worden geen IP-adres of browsergegevens opgeslagen en individuele reacties kunnen niet worden geopend.

Question 32

Wat laat een 360°-rapport zien?

Accepted Answer

Het rapport toont de scores per vraag en per competentie, een radardiagram van het zelfbeeld tegenover het beeld van anderen, blinde vlekken en verborgen krachten, en de geschreven feedback. Het is als pdf te downloaden, en HR krijgt een dashboard met de resultaten van alle medewerkers in de ronde. Als u AI-samenvattingen aanzet, krijgt het rapport ook een samenvatting in gewone taal en een gespreksleidraad voor de leidinggevende.

Question 33

Wanneer ziet een medewerker het eigen 360°-rapport?

Accepted Answer

Dat bepaalt u. De leidinggevende kan het rapport eerst ontvangen en het vrijgeven na het gesprek met de medewerker, de medewerker kan het direct ontvangen, of het rapport blijft alleen bij HR. Een rapport dat niet is vrijgegeven, kan ook na een aantal dagen automatisch worden vrijgegeven.

Question 34

Wat is Trainer Suite?

Accepted Answer

Trainer Suite is het onderdeel van Enquete.com voor trainers, opleidingsbedrijven, HR-teams en learning-en-developmentteams die dezelfde training vaker dan één keer geven. Het verzamelt feedback van elke trainingssessie, vergelijkt de resultaten in de tijd en maakt geverifieerde rapporten die u met klanten of interne belanghebbenden kunt delen.

Question 35

Wat is het verschil tussen Trainer Suite en een gewone enquête?

Accepted Answer

Een gewone enquête staat op zichzelf en werkt goed als u één keer feedback verzamelt. In Trainer Suite richt u de feedback één keer per training in en gebruikt u die voor elke sessie opnieuw, zodat u niet meer voor elke datum een enquête hoeft te kopiëren en te hernoemen. Elke sessie verzamelt eigen reacties, en de resultaten zijn ook samen te bekijken voor de hele training.

Question 36

Wat is het verschil tussen een training en een sessie?

Accepted Answer

Een training is de cursus of het programma zelf: de naam, beschrijving, taal, leerdoelen en enquête. Een sessie is één specifieke uitvoering van die training, met een eigen datum, tijd, locatie of vergaderlink en deelnemers. U maakt de training één keer aan en voegt een sessie toe telkens wanneer u de training geeft.

Question 37

Hoe maak ik een training aan in Trainer Suite?

Accepted Answer

Open het Trainer-dashboard en start een nieuwe training. U vult de basisgegevens in, zoals naam, beschrijving, taal, duur en of de training op locatie of online is, voegt de leerdoelen toe, laat Enquete de enquêtevragen genereren en stelt in wanneer de enquête wordt verstuurd. Na het aanmaken publiceert u de training, zodat deelnemers kunnen worden uitgenodigd en rapporten kunnen worden gemaakt.

Question 38

Hoe komen de feedbackvragen voor een training tot stand?

Accepted Answer

Enquete genereert de enquêtevragen met AI op basis van de leerdoelen die u hebt ingevuld en het enquêtetype dat u hebt gekozen. Wij raden aan minstens drie duidelijke leerdoelen toe te voegen. Bent u niet tevreden, dan kunt u de vragen opnieuw laten genereren, en na het opslaan van de training kunt u ze volledig bewerken in de vragenbouwer.

Question 39

Welke enquêtetypen biedt Trainer Suite?

Accepted Answer

Trainer Suite volgt het Kirkpatrick-model voor trainingsevaluatie en biedt vier enquêtetypen. Reactie meet hoe deelnemers de training hebben ervaren, Leren meet de kennis, vaardigheden en het vertrouwen die zij hebben opgedaan, en Gedrag meet of zij het geleerde in hun werk kunnen toepassen. Reactie + Leren combineert de eerste twee en is een goede standaardkeuze.

Question 40

Hoe voeg ik deelnemers toe aan een trainingssessie?

Accepted Answer

Dat kan op drie manieren: een CSV-bestand uploaden, de e-mailadressen plakken of een bestaande groep kiezen, bijvoorbeeld van een eerdere sessie. Enquete heeft de e-mailadressen van de deelnemers nodig om hun na de sessie de feedbackenquête te sturen.

Question 41

Wanneer wordt de feedbackenquête naar deelnemers verstuurd?

Accepted Answer

Dat kiest u per training of per sessie: wanneer u de sessie als afgerond markeert, automatisch direct na afloop van de sessie, of op een specifieke datum en tijd. U kunt ook een herinnering instellen, een aantal dagen na het versturen, voor deelnemers die nog niet hebben gereageerd.

Question 42

Kan feedback op een training anoniem zijn?

Accepted Answer

Ja, op twee manieren. Maak de sessie aan zonder e-mailadressen van deelnemers en deel de link of QR-code, zodat niemand persoonlijk wordt uitgenodigd. Of zet in de vragenbouwer de instelling Anonieme enquête aan voor de enquête van de training; er wordt dan geen e-mailadres bij een reactie opgeslagen of getoond. De dashboards van Trainer Suite tonen totalen, gemiddelden en scores, nooit wie een reactie heeft gegeven.

Question 43

Wat is een geverifieerd trainingsrapport en hoe deel ik het?

Accepted Answer

Een geverifieerd trainingsrapport is een deelbare samenvatting van hoe een training heeft gepresteerd, gebaseerd op de feedback die via Enquete is verzameld. Het toont resultaten zoals tevredenheid, aanbeveling, respons en geselecteerde opmerkingen van deelnemers, samen met verificatiegegevens zoals een rapport-ID en de gegevensbron. Publiceer de training, open de rapportkaart en kopieer de deelbare link; de ontvanger kan het rapport bekijken zonder in te loggen.

Question 44

Wat is een Standard Webhook in Enquete.com?

Accepted Answer

Een Standard Webhook is een automatische koppeling tussen Enquete.com en een andere applicatie. Wanneer in een enquête een gekozen gebeurtenis plaatsvindt, bijvoorbeeld een voltooide reactie, stuurt Enquete de gegevens als HTTP POST-verzoek naar een adres dat u opgeeft. U kunt er reacties mee naar een CRM sturen, ze in uw eigen database opslaan, een team informeren of een rapportageproces starten.

Question 45

Wat heb ik nodig voordat ik een webhook instel?

Accepted Answer

Standard Webhooks zijn bedoeld voor organisaties met een ontwikkelaar of technisch team. Uw ontvangende applicatie heeft een openbaar bereikbaar HTTPS-endpoint nodig dat HTTP POST-verzoeken met een JSON-inhoud accepteert, een veilige plek om het webhookgeheim op te slaan en een manier om de handtekening van binnenkomende verzoeken te controleren. Localhost-adressen, privé-URL’s en pagina’s achter een login kunnen geen leveringen ontvangen.

Question 46

Welke gebeurtenissen kunnen een webhook activeren?

Accepted Answer

U kunt kiezen tussen survey.new.response, dat afgaat wanneer een nieuwe reactie binnenkomt, en survey.response.completed, dat afgaat wanneer een respondent de enquête voltooit. Elke webhook is gekoppeld aan één enquête en één type gebeurtenis; voor meerdere enquêtes maakt u dus per enquête een aparte webhook aan.

Question 47

Hoe test ik een webhook en controleer ik of leveringen zijn aangekomen?

Accepted Answer

Elke webhook heeft een testknop die een testverzoek naar uw endpoint stuurt en de teruggegeven HTTP-status toont; een status tussen 200 en 299 betekent dat het is gelukt. De leveringslogboeken tonen elk verzoek met de inhoud, de responsstatus, de responsinhoud, de foutmelding, de duur en het pogingnummer, en zijn te filteren op geslaagde of mislukte leveringen.

Question 48

Hoe weet mijn applicatie dat een webhook echt van Enquete.com komt?

Accepted Answer

Elke webhook heeft een eigen geheim, en elk verzoek bevat een handtekening die uw applicatie met dat geheim controleert. Behandel het geheim als een wachtwoord: bewaar het op de server, bijvoorbeeld in een omgevingsvariabele of een secret manager, en nooit in frontendcode, openbare repository’s of gedeelde documenten.

Question 49

Kan ik Enquete.com koppelen met Zapier?

Accepted Answer

Ja. Enquete.com is openbaar beschikbaar op Zapier, zodat u uw enquêtes zonder te programmeren met duizenden applicaties kunt verbinden. U kunt de workflow rechtstreeks in Zapier maken of de Zapier-integratie openen via het menu Integraties in uw Enquete-account.

Question 50

Hoe stuur ik enquêtereacties met Zapier naar Google Sheets?

Accepted Answer

Maak een Zap met Enquete als trigger, verbind uw Enquete-account en kies de enquête en de gebeurtenis. Voeg Google Sheets toe als actie, kies voor het aanmaken van een nieuwe rij, selecteer uw spreadsheet en koppel elk Enquete-veld aan een kolom. Vul de enquête vooraf minstens één keer in, want Zapier heeft een voorbeeldreactie nodig om de velden te vinden; test daarna de Zap en publiceer hem.

Question 51

Kan ik Enquete.com koppelen met Make.com?

Accepted Answer

Ja. De Make.com-integratie werkt op dezelfde manier als de Zapier-integratie. U kiest Enquete als trigger van een scenario, verbindt uw Enquete-account, selecteert de enquête en de gebeurtenis en voegt daarna de applicaties toe die de reactie moeten ontvangen, zoals een spreadsheet, een CRM of een berichtentool.

Question 52

Welke gebeurtenissen kunnen een Zapier- of Make.com-workflow starten?

Accepted Answer

Er zijn twee gebeurtenissen beschikbaar: survey.new.response start de workflow wanneer Enquete een nieuwe reactie ontvangt, en survey.response.completed start hem wanneer een respondent de enquête voltooit. Gebruik survey.response.completed als u alleen afgeronde reacties naar een andere applicatie wilt sturen.

Question 53

Moet ik Zapier, Make.com of een Standard Webhook gebruiken?

Accepted Answer

Kies Zapier of Make.com als u Enquete.com zonder te programmeren met andere applicaties wilt verbinden, bijvoorbeeld om reacties aan een spreadsheet toe te voegen, uw team te informeren of een vervolgtaak aan te maken. Kies een Standard Webhook als u een ontwikkelaar hebt en de reactiegegevens rechtstreeks in uw eigen systeem wilt ontvangen.

Question 54

Wat is het verschil tussen een anonieme en een vertrouwelijke enquête?

Accepted Answer

Bij een anonieme terugkerende enquête is een reactie helemaal niet aan de persoon gekoppeld: Enquete.com weet alleen dat iemand heeft gereageerd, zodat herinneringen stoppen. Bij een vertrouwelijke enquête blijft de koppeling bestaan, zodat de antwoorden van een persoon tussen rondes kunnen worden vergeleken, maar niemand in uw organisatie ziet antwoorden op naam. In beide gevallen worden resultaten van kleine groepen verborgen.

Question 55

Wat doet de instelling Anonieme enquête bij een gewone enquête?

Accepted Answer

Als de instelling aanstaat, wordt er geen e-mailadres bij een reactie opgeslagen of getoond, wordt alleen de datum van een reactie bewaard en niet het tijdstip, en wordt het apparaat als een onomkeerbare code opgeslagen. U kunt elke reactie nog openen, zonder te weten van wie die is. Staat de instelling uit, dan bewaart Enquete.com het e-mailadres en de exacte tijdstippen, zodat u individuele personen kunt opvolgen.

Question 56

Slaat Enquete.com mijn IP-adres op?

Accepted Answer

Niet bij uw antwoorden, bij geen enkele enquête. Bij een enquête die niet anoniem is, worden het IP-adres en de browser bij uw uitnodiging vastgelegd op het moment dat u via een link in een e-mail antwoordt. Bij een anonieme enquête, een vertrouwelijke terugkerende enquête en 360°-feedback worden ze niet vastgelegd.

Question 57

Kan ik individuele reacties van een anonieme terugkerende enquête of een 360°-enquête bekijken?

Accepted Answer

Nee. Bij een anonieme of vertrouwelijke terugkerende enquête en bij elke 360°-enquête zijn de lijst met respondenten, de pagina van één respondent en de ruwe export naar Excel of SPSS niet beschikbaar. U leest de resultaten in de ronderapporten, de trend en de 360°-rapporten, die alleen groepen van de minimale grootte tonen.

Question 58

Waarom krijg ik een herinnering als de enquête anoniem is?

Accepted Answer

Enquete.com weet wie nog niet heeft gereageerd en kan die mensen dus herinneren, maar weet niet wat iemand heeft geantwoord. Bij een anonieme enquête worden de uitnodiging en de reactie gescheiden bewaard: als u antwoordt, wordt uw uitnodiging als beantwoord gemarkeerd zonder vast te leggen welke reactie van u is.

Question 59

Wat zijn AI-samenvattingen en waar zie ik ze?

Accepted Answer

AI-samenvattingen leggen resultaten in gewone taal uit. Bij een terugkerende enquête staan ze op het ronderapport en de trendpagina, met thema’s uit de geschreven antwoorden en voorgestelde acties, en in de samenvattingsmail na een ronde. Bij 360°-feedback staan ze op het rapport van de medewerker, met een gespreksleidraad voor de leidinggevende, en op het HR-dashboard.

Question 60

Welke gegevens gaan naar de AI, en staat dat standaard aan?

Accepted Answer

AI-samenvattingen staan uit totdat u ze voor een enquête aanzet. Staan ze aan, dan worden de scores en geschreven antwoorden die het rapport al toont naar onze AI-leverancier gestuurd. Resultaten van groepen onder de minimale grootte en namen worden nooit verstuurd, en bij 360°-feedback worden ook opmerkingen die HR heeft verwijderd niet verstuurd.

Question 61

In welke taal wordt een AI-samenvatting geschreven?

Accepted Answer

In uw eigen voorkeurstaal, zoals ingesteld in uw gebruikersprofiel, of in het Engels als u er geen hebt ingesteld. Dit staat los van de taal van de enquête, zodat collega’s met verschillende talen de samenvatting elk in hun eigen taal lezen.

Question 62

Krijgt HR een waarschuwing als een 360°-ronde achterloopt?

Accepted Answer

Ja. Kort voor elke deadline ontvangt HR één e-mail met wie er achterloopt: medewerkers die hun feedbackgevers nog niet hebben gekozen, leidinggevenden die een lijst nog niet hebben goedgekeurd en mensen die nog te weinig feedback hebben. HR hoort het ook als een rapport op vrijgave wacht. Deze e-mails bevatten nooit scores of antwoorden.

Question 63

Hoe kan een leidinggevende zich voorbereiden op het 360°-gesprek?

Accepted Answer

De leidinggevende ontvangt het rapport eerder dan de medewerker, zodat er tijd is om het te lezen. Als AI-samenvattingen aanstaan, bevat het rapport een gespreksleidraad met punten om te bespreken, drie open vragen om te stellen en een concept-ontwikkelplan. De leidraad is alleen zichtbaar voor de leidinggevende en HR.

Question 64

Wat ontvangen webhooks, Zapier en Make bij een anonieme enquête?

Accepted Answer

Ze ontvangen de reactie en de antwoorden op het moment dat die wordt gegeven, maar zonder wat de persoon kan identificeren: de uitnodiging waar de reactie bij hoort, het e-mailadres en de apparaatvingerafdruk blijven leeg, en alleen de datum wordt meegestuurd. De velden blijven bestaan, zodat bestaande automatiseringen blijven werken.

Ontdek onze producten

Enquêtes & formulieren

360°-feedback & terugkerende enquêtes

Rapportage & analyses

AI-aangedreven tools

Teambeheer

Trainer Suite

Gebruikssituaties

Beginnen is eenvoudig!

Zo gebruik je klantfeedback om je websiteconversie te verbeteren

Je analyses kunnen laten zien waar het probleem zit

Vraag het de bezoeker

Ontdek welke vragen de aankoop tegenhouden

Stel in elke fase andere vragen

Verander je website niet in een vragenlijst

Zet feedback om in hypothesen voor conversieoptimalisatie

Voor en na

Enquete voor websitefeedback

De beste vraag voor conversieoptimalisatie is niet altijd: "Vond je de pagina goed?"

Optimaliseer niet voordat je het probleem hebt vastgesteld

De serie over klantinzicht

Klaar om zelf een enquête te maken?

AVG-naleving