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Trainer Suite ist für Personen entwickelt, die dieselbe Schulung mehr als einmal durchführen. Um es richtig zu verwenden, ist es wichtig, den Unterschied zwischen einer Schulung und einer Sitzung zu verstehen.
Eine Schulung ist der Hauptkurs, das Programm, der Workshop oder die Lernaktivität, die du bewerten möchtest.
Sie stellt die allgemeine Schulungsstruktur dar, die mehr als einmal durchgeführt werden kann. Wenn du in Enquete eine Schulung erstellst, definierst du die wichtigsten Informationen, die für die Schulung als Ganzes gelten.
Dies kann Folgendes umfassen:
Wenn du zum Beispiel einen Kurs namens Customer Service Excellence durchführst, wird dieser Kurs in Enquete als Schulung erstellt.
Die Schulung ist nicht nur ein Datum oder eine Gruppe von Teilnehmenden. Sie ist das Hauptprogramm, das so lange bestehen kann, wie du es weiter durchführst.
Eine Sitzung ist eine konkrete Durchführung einer Schulung.
Sie steht für ein bestimmtes Datum, eine bestimmte Uhrzeit, Gruppe, einen Trainer, einen Ort oder einen Meeting-Link, der mit der Hauptschulung verbunden ist.
Wenn deine Customer Service Excellence-Schulung beispielsweise am Montag für Team A und am Freitag für Team B durchgeführt wird, sollte jede Durchführung als separate Sitzung unter derselben Schulung erstellt werden.
Eine Sitzung kann Folgendes umfassen:
Die Sitzung ist der Ort, an dem die eigentliche Schulung stattfindet. Hier werden auch Teilnehmende verbunden, damit sie nach der Sitzung die Feedbackumfrage erhalten können.
Du kannst dir eine Schulung als Hauptkurs vorstellen und Sitzungen als die verschiedenen Male, zu denen dieser Kurs durchgeführt wird.
| Schulung | Sitzung |
|---|---|
| Das Hauptprogramm oder der Kurs | Eine konkrete Durchführung dieses Programms |
| Wird einmal erstellt | Wird jedes Mal erstellt, wenn die Schulung durchgeführt wird |
| Enthält Lernziele und Umfragestruktur | Enthält Datum, Uhrzeit, Trainer, Teilnehmende und Durchführungsdetails |
| Wird verwendet, um wiederholtes Schulungsfeedback zu organisieren | Wird verwendet, um Feedback von einer bestimmten Gruppe von Teilnehmenden zu sammeln |
| Zeigt die Gesamtleistung über Sitzungen hinweg | Zeigt Feedback für eine einzelne Schulungsdurchführung |
Stell dir vor, du führst eine Schulung namens Leadership Development Workshop durch.
Du kannst diese Schulung mehrmals durchführen:
In diesem Beispiel ist Leadership Development Workshop die Schulung. Jedes Datum oder jede Durchführung ist eine Sitzung unter dieser Schulung.
Diese Struktur ermöglicht es, dass alle Sitzungen mit derselben Schulung verbunden bleiben, während das Feedback jeder Sitzung dennoch separat bleibt.
Beim Erstellen einer Schulung solltest du dich auf die allgemeine Struktur und den Zweck des Kurses konzentrieren.
Das bedeutet, dass du darüber nachdenken solltest, worum es in der Schulung geht, was Teilnehmende erreichen sollen und welche Art von Feedback du über alle zukünftigen Sitzungen hinweg sammeln möchtest.
Du solltest klare Informationen bereitstellen, wie zum Beispiel:
Die Lernziele sind besonders wichtig, weil Enquete sie nutzt, um mithilfe von KI relevante Umfragefragen zu generieren. Klare Ziele helfen der Umfrage, sich auf den tatsächlichen Zweck der Schulung zu konzentrieren.
Beim Erstellen einer Sitzung solltest du dich auf die Details dieser konkreten Durchführung konzentrieren.
Das bedeutet, dass du das genaue Datum, die Uhrzeit, den Trainer, den Ort, die Teilnehmenden und die Regeln für den Umfrageversand für diese bestimmte Sitzung eingeben solltest.
Du solltest Details bereitstellen wie:
Die Teilnehmendeninformationen sind wichtig, weil Enquete die E-Mail-Adressen der Teilnehmenden benötigt, um die Feedbackumfrage nach der Sitzung zu senden.
Der Unterschied zwischen Schulungen und Sitzungen hilft dir, zu vermeiden, immer wieder dieselbe Umfrage zu erstellen.
Anstatt jedes Mal, wenn du einen Kurs durchführst, eine neue eigenständige Umfrage zu erstellen, erstellst du eine Schulung und fügst darunter Sitzungen hinzu, wann immer die Schulung durchgeführt wird.
Das gibt dir eine sauberere Struktur und hilft dir dabei:
Jede Sitzung sammelt eigenes Feedback von eigenen Teilnehmenden. Das bedeutet, dass du bei Bedarf die Leistung einer bestimmten Sitzung überprüfen kannst.
Gleichzeitig sind alle Sitzungen mit der Hauptschulung verbunden. Dadurch kann Enquete die Gesamtleistung der Schulung über alle Sitzungen hinweg anzeigen.
Du kannst zum Beispiel sehen, ob sich die Zufriedenheitsbewertung verbessert, ob die Rücklaufquoten steigen und ob Teilnehmende über mehrere Sitzungen hinweg die Schulung empfehlen würden.
Du solltest eine neue Schulung erstellen, wenn der Kurs, das Thema, die Lernziele oder die Feedbackstruktur anders sind.
Zum Beispiel solltest du separate Schulungen erstellen für:
Jede dieser Schulungen hat einen anderen Zweck und sollte eigene Lernziele und Feedbackfragen haben.
Du solltest eine neue Sitzung erstellen, wenn du dieselbe Schulung erneut durchführst.
Erstelle zum Beispiel eine neue Sitzung, wenn:
Wenn die Schulungsinhalte und Ziele größtenteils gleich sind, benötigst du normalerweise eine neue Sitzung, keine neue Schulung.
Ein häufiger Fehler besteht darin, jedes Mal eine neue Schulung zu erstellen, wenn derselbe Kurs durchgeführt wird.
Das kann dein Feedback schwerer verwaltbar machen, weil die Ergebnisse über verschiedene Schulungen verteilt werden. Wenn der Kurs derselbe ist, ist es besser, eine Schulung zu erstellen und jede Durchführung als neue Sitzung hinzuzufügen.
Dies hilft Enquete, die Ergebnisse korrekt zusammenzuführen, und gibt dir einen besseren Überblick über die langfristige Schulungsleistung.
