Een introductietekst toevoegen aan uw enquête

Een introductietekst verschijnt aan het begin van uw enquête en geeft respondenten context voordat zij beginnen met het beantwoorden van de vragen.

Hierin legt u uit waar de enquête over gaat, waarom deze wordt uitgevoerd en hoe de antwoorden zullen worden gebruikt.

Wanneer respondenten het doel van een enquête begrijpen, is de kans groter dat zij deze zorgvuldig invullen. Enquêtes met duidelijke introductieteksten behalen vaak aanzienlijk hogere responspercentages omdat deelnemers zich geïnformeerd en gerespecteerd voelen.

Bijvoorbeeld:

In plaats van direct met vragen te beginnen, kunt u starten met:

“Wij waarderen uw feedback. Deze korte enquête duurt minder dan 3 minuten en helpt ons onze klantervaring te verbeteren.”

Die eenvoudige context kan de betrokkenheid aanzienlijk verhogen.

Stap 1: Open de enquête

Ga naar uw dashboard en selecteer de enquête die u wilt bewerken.

Klik op Edit om de Survey Builder te openen.

Stap 2: Open de introductie-instellingen

Klik bovenaan in de Survey Builder op Intro / Closing.

Aan de rechterkant van het scherm opent een paneel met de titel Introduction and Closing.

Stap 3: Schakel de introductiepagina in

Vink het selectievakje aan met de naam Enable Introduction Page.

Zodra dit is ingeschakeld, verschijnen er extra invoervelden.

Stap 4: Voeg de introductietitel toe

Voer in het veld Intro Title de titel van uw introductie in.

Dit is meestal een korte kop, zoals:

• “Klanttevredenheidsonderzoek”

• “Help ons verbeteren”

• “Wij waarderen uw mening”

Deze titel is het eerste wat respondenten zullen zien.

Stap 5: Schrijf de introductietekst

Schrijf in het veld Intro Body een korte uitleg over uw enquête.

U dient duidelijk te vermelden:

• Waar de enquête over gaat

• Waarom u feedback verzamelt

• Hoe lang het invullen duurt

• Hoe de antwoorden worden gebruikt

Bijvoorbeeld:

“Deze enquête duurt ongeveer 2 minuten om in te vullen. Uw feedback helpt ons onze diensten te verbeteren en beter aan uw behoeften te voldoen.”

Houd de introductie kort, duidelijk en geruststellend.

Stap 6: Voeg een afbeelding toe (optioneel)

Onder de tekstvelden ziet u Intro Image / Logo.

Klik op Choose File om een afbeelding te uploaden.

U kunt toevoegen:

• Uw bedrijfslogo

• Een campagnebanner

• Een relevante afbeelding

Dit versterkt uw branding en zorgt voor een professionelere uitstraling.

Stap 7: Sla uw introductie op

Scroll naar de onderkant van het paneel en klik op Save.

Deze stap is essentieel. Als u niet op Save klikt, wordt uw introductie niet toegepast op de enquête.

Na het opslaan verschijnt uw introductiepagina vóór de eerste enquêtevraag, met een knop waarop respondenten kunnen klikken om de enquête te starten.

Zo weten zij wat de context is voordat zij beginnen met antwoorden.