Enquêtes delen met teamleden
Deel een enquête met je team, zodat collega’s antwoorden en resultaten kunnen bekijken of je kunnen helpen bij het bewerken en verspreiden van de enquête. Bij het delen kies je het toegangsniveau voor elke persoon.
Je kunt een collega bijvoorbeeld toegang als Kijker geven om klantfeedback te bekijken, terwijl je een andere collega toegang als Bewerker geeft om de vragen bij te werken en de enquête te verspreiden.
Voordat je begint
- Je moet binnen de werkruimte de rol Eigenaar of Bewerker hebben om enquêtes te delen of gedeelde toegang te verwijderen.
- De persoon met wie je wilt delen, moet al een actief lid van dezelfde werkruimte zijn. Als deze persoon is uitgenodigd, moet die de uitnodiging eerst accepteren.
- Zorg ervoor dat je de werkruimte hebt geopend waarin de enquête staat.
Een teamlid met de werkruimterol Kijker kan geen enquêtes met anderen delen, ook niet als die persoon toegang als Bewerker heeft tot een specifieke enquête.
De toegangsniveaus begrijpen
Wanneer je een enquête deelt, kun je kiezen voor Kijker of Bewerker.
| Toegangsniveau | Wat de persoon kan doen |
|---|---|
| Kijker | De enquêteresultaten en individuele antwoorden bekijken. |
| Bewerker | Resultaten en antwoorden bekijken, de enquêtevragen bewerken en de distributieopties openen. |
Belangrijk: Deze toegangsniveaus bepalen de toegang tot enquêtes voor teamleden met de werkruimterol Kijker. Eigenaren en Bewerkers van de werkruimte hebben al toegang tot alle enquêtes in de werkruimte. Een enquête met hen delen als Kijker maakt deze niet alleen-lezen en beperkt hun bestaande rechten niet.
Een enquête delen
Stap 1: Open je enquêteoverzicht
Ga in het bovenste menu naar Dashboard → Home. Selecteer het tabblad Mijn enquêtes om de enquêtes in je werkruimte te bekijken.
Stap 2: Open de opties voor delen
Zoek de enquête die je wilt delen. Klik op het menu met drie puntjes (⋯) rechts op de enquêtekaart en selecteer Enquête delen.
Het venster Enquête delen wordt geopend. Hier kun je teamleden toevoegen en bekijken met wie de enquête al is gedeeld.
Stap 3: Selecteer een teamlid
Open in het gedeelte Teamlid toevoegen de keuzelijst Teamlid en selecteer de persoon met wie je wilt delen. Elke persoon wordt weergegeven met naam en e-mailadres.
De keuzelijst toont actieve leden van de huidige werkruimte met wie deze enquête nog niet is gedeeld. Personen met een openstaande uitnodiging worden niet weergegeven.
Selecteer een ander teamlid in plaats van je eigen naam.
Stap 4: Kies een toegangsniveau
Selecteer onder Toegangsniveau een van de volgende opties:
- Kijker: Kies deze optie als de persoon alleen resultaten en antwoorden hoeft te bekijken.
- Bewerker: Kies deze optie als de persoon de enquête ook moet kunnen bewerken en verspreiden.
Kijker is standaard geselecteerd.
Stap 5: Deel de enquête
Klik op Delen. Op de knop verschijnt Bezig met delen… terwijl je keuze wordt opgeslagen.
Na het delen verschijnt een bevestigingsbericht en wordt de persoon toegevoegd aan Huidige gedeelde toegang. Er wordt een e-mailmelding verstuurd met de enquêtetitel, de werkruimte, het toegangsniveau en informatie over wie de enquête heeft gedeeld.
Je kunt deze stappen herhalen om de enquête met meer teamleden te delen. Klik op Sluiten wanneer je klaar bent.
Bekijken met wie een enquête is gedeeld
Open het menu met drie puntjes (⋯) → Enquête delen van de enquête en bekijk Huidige gedeelde toegang.
Voor elke persoon zie je:
- De naam en het e-mailadres.
- Wie de enquête met deze persoon heeft gedeeld en wanneer.
- Het gedeelde toegangsniveau: Kijker of Bewerker.
- Een knop Toegang verwijderen.
Zo bekijk je met wie een enquête is gedeeld
Stap 1: Open je enquêteoverzicht
Ga in het bovenste menu naar Dashboard → Home. Selecteer het tabblad Mijn enquêtes.
Stap 2: Open de opties voor delen
Zoek de enquête die je wilt controleren. Klik op het menu met drie puntjes (⋯) rechts op de enquêtekaart en selecteer Enquête delen.
Stap 3: Bekijk de huidige gedeelde toegang
Bekijk in het venster Enquête delen het gedeelte Huidige gedeelde toegang. Het getal naast de kop geeft aan hoeveel actieve gedeelde toegangen de enquête heeft.
Voor elke persoon zie je de naam, het e-mailadres, het toegangsniveau en wie de enquête met deze persoon heeft gedeeld en wanneer.
Het toegangslabel toont Kijker of Bewerker. Houd er rekening mee dat Eigenaren en Bewerkers van de werkruimte al hun werkruimterechten behouden, ongeacht het toegangsniveau dat hier wordt weergegeven.
Opmerking
Als er geen gedeelde toegangen zijn, zie je het bericht: Deze enquête is nog met niemand gedeeld.
Stap 4: Sluit het deelvenster
Klik rechtsonder op Sluiten wanneer je klaar bent met het bekijken van de gedeelde toegang.
Een enquête openen die met jou is gedeeld
Stap 1: Log in en open de juiste werkruimte
Log in op je Enquete-account en open de werkruimte waarin de enquête met jou is gedeeld.
Gedeelde enquêtes worden per werkruimte afzonderlijk weergegeven. Als je een andere werkruimte opent, zie je de enquête niet in de lijst Gedeeld met mij van die werkruimte.
Stap 2: Open je enquêteoverzicht
Ga in het bovenste menu naar Dashboard → Home.
Stap 3: Open “Gedeeld met mij”
Selecteer het tabblad Gedeeld met mij, herkenbaar aan het pictogram met personen.
Als je werkruimterol Kijker is, wordt dit tabblad automatisch geopend en wordt het tabblad Mijn enquêtes niet weergegeven.
Stap 4: Zoek de gedeelde enquête
Zoek de enquête die je wilt openen. Elke kaart toont de enquêtetitel, je gedeelde toegangsniveau, wie de enquête met jou heeft gedeeld, de datum waarop deze is gedeeld en het totale aantal antwoorden.
Als er meerdere enquêtes met je zijn gedeeld, gebruik je het zoekveld boven de lijst om op titel te zoeken. Met de sorteerkeuzelijst kun je de enquêtes ook ordenen op deeldatum, titel of de persoon die ze heeft gedeeld.
Stap 5: Kies wat je wilt doen
Selecteer op de enquêtekaart de gewenste actie:
- Resultaten bekijken: Open de analyses en resultaten van de enquête. Je kunt ook op de enquêtetitel klikken om de resultaten te openen.
- Antwoorden bekijken: Open de individuele enquêteantwoorden.
- Bewerken: Klik op het potloodpictogram om de enquêtebouwer te openen. Deze optie wordt weergegeven op gedeelde kaarten met toegang als Bewerker.
- Verspreiden: Klik op het linkpictogram om de distributieopties van de enquête te openen. Deze optie wordt weergegeven op gedeelde kaarten met toegang als Bewerker.
Opmerking
Als je Nog geen gedeelde enquêtes ziet, controleer dan of je de juiste werkruimte hebt geopend. Vraag de persoon die de enquête heeft gedeeld om te controleren of je onder Huidige gedeelde toegang staat.
Het toegangsniveau van iemand wijzigen
Om het gedeelde toegangsniveau van een persoon te wijzigen, verwijder je eerst de bestaande gedeelde toegang. Vervolgens deel je de enquête opnieuw met deze persoon met het nieuwe toegangsniveau.
Stap 1: Open je enquêteoverzicht
Ga in het bovenste menu naar Dashboard → Home. Selecteer het tabblad Mijn enquêtes.
Stap 2: Open de opties voor delen
Zoek de enquête. Klik op het menu met drie puntjes (⋯) rechts op de enquêtekaart en selecteer Enquête delen.
Stap 3: Verwijder de bestaande gedeelde toegang
Zoek onder Huidige gedeelde toegang de persoon van wie je het toegangsniveau wilt wijzigen. Klik naast de naam op de rode knop Toegang verwijderen.
Belangrijk: De gedeelde toegang wordt onmiddellijk verwijderd, zonder bevestigingsstap. Je moet de enquête opnieuw delen om de persoon het nieuwe toegangsniveau te geven.
Belangrijk:
De gedeelde toegang wordt onmiddellijk verwijderd, zonder bevestigingsstap. Je moet de enquête opnieuw delen om de persoon het nieuwe toegangsniveau te geven.
Stap 4: Selecteer het teamlid opnieuw
Open in het gedeelte Teamlid toevoegen de keuzelijst Teamlid en selecteer dezelfde persoon. De naam wordt opnieuw beschikbaar nadat de vorige gedeelde toegang is verwijderd.
Stap 5: Kies het nieuwe toegangsniveau
Selecteer onder Toegangsniveau de rechten die je wilt geven:
- Kijker: Hiermee kan de persoon resultaten en individuele antwoorden bekijken.
- Bewerker: Hiermee kan de persoon de enquête ook bewerken en verspreiden.
Opmerking: Als je Kijker selecteert, worden de bestaande rechten van een Eigenaar of Bewerker van de werkruimte niet beperkt.
Stap 6: Deel de enquête opnieuw
Klik op Delen. Op de knop verschijnt Bezig met delen… terwijl de gedeelde toegang wordt opgeslagen.
Na het delen verschijnt de persoon onder Huidige gedeelde toegang met het nieuwe toegangslabel. De persoon ontvangt een nieuwe e-mailmelding.
Stap 7: Sluit het deelvenster
Controleer of het juiste toegangsniveau naast de naam van de persoon wordt weergegeven en klik vervolgens op Sluiten.
Gedeelde toegang verwijderen
Stap 1: Open je enquêteoverzicht
Ga in het bovenste menu naar Dashboard → Home. Selecteer het tabblad Mijn enquêtes.
Stap 2: Open de opties voor delen
Zoek de enquête die je wilt beheren. Klik op het menu met drie puntjes (⋯) rechts op de enquêtekaart en selecteer Enquête delen.
Stap 3: Zoek het teamlid
Zoek in het gedeelte Huidige gedeelde toegang de persoon van wie je de gedeelde toegang wilt verwijderen. Controleer de naam en het e-mailadres om zeker te weten dat je de juiste persoon hebt geselecteerd.
Stap 4: Verwijder de gedeelde toegang
Klik naast de naam op de rode knop Toegang verwijderen.
Belangrijk: De gedeelde toegang wordt onmiddellijk verwijderd. Er is geen bevestigingsstap en de persoon ontvangt geen e-mailmelding.
Stap 5: Controleer of de gedeelde toegang is verwijderd
De persoon verdwijnt uit Huidige gedeelde toegang en het aantal actieve gedeelde toegangen neemt af. Als de persoon nog steeds een actief teamlid is, wordt die opnieuw beschikbaar in de keuzelijst Teamlid.
Wanneer de persoon Gedeeld met mij vernieuwt, verschijnt de enquête niet meer in die lijst.
Het verwijderen van gedeelde toegang verwijdert de persoon niet uit je team en wijzigt de werkruimterol niet. Eigenaren en Bewerkers van de werkruimte behouden hun bestaande toegang tot de enquête via Mijn enquêtes.
Stap 6: Sluit het deelvenster
Klik op Sluiten wanneer je klaar bent.
Als je iemand uit je team verwijdert, verwijder dan ook de gedeelde toegang tot enquêtes van die persoon. Bestaande gedeelde toegangen blijven bewaard wanneer een teamlid wordt verwijderd en kunnen opnieuw beschikbaar worden als die persoon weer lid wordt van de werkruimte.
Problemen oplossen
Ik kan “Enquête delen” niet vinden
Controleer of je de juiste werkruimte hebt geopend en Mijn enquêtes hebt geselecteerd. Alleen Eigenaren en Bewerkers van de werkruimte kunnen enquêtes delen. Toegang als Bewerker tot één gedeelde enquête geeft een Kijker van de werkruimte geen toestemming om deze te delen.
Als je werkruimterol onlangs is gewijzigd, open je de werkruimte opnieuw om de beschikbare opties bij te werken.
De persoon die ik wil selecteren, staat niet in de keuzelijst
Controleer of de persoon een actief lid is van dezelfde werkruimte en de teamuitnodiging heeft geaccepteerd. Als de persoon al onder Huidige gedeelde toegang staat, verwijder je eerst de bestaande gedeelde toegang als je een ander toegangsniveau wilt kiezen.
Ik kan een enquête die met mij is gedeeld niet vinden
Open de juiste werkruimte en bekijk Gedeeld met mij. Wis eventuele zoektekst die de lijst filtert en vernieuw vervolgens de pagina. Als de enquête nog steeds niet verschijnt, vraag je de persoon die de enquête heeft gedeeld om Huidige gedeelde toegang te controleren.
De e-mail over het delen is niet aangekomen
Controleer je map met spam of ongewenste e-mail. Je kunt ook inloggen en Gedeeld met mij openen in de betreffende werkruimte. Een enquête kan succesvol zijn gedeeld, ook als de e-mailmelding niet wordt bezorgd.
Ik zie “Je hebt geen toestemming om deze enquête te delen”
Je account moet binnen de werkruimte de rol Eigenaar of Bewerker hebben. Als je rol onlangs is gewijzigd, open je de werkruimte opnieuw voordat je het nogmaals probeert.
Ik zie “Deze enquête bestaat niet meer”
De enquête is mogelijk verwijderd of is niet meer beschikbaar in de geselecteerde werkruimte. Ga terug naar het enquêteoverzicht en controleer of de enquête nog in de lijst staat.
Ik zie “Deze gedeelde toegang bestaat niet meer”
Een ander teamlid heeft de gedeelde toegang mogelijk al verwijderd. Sluit het venster Enquête delen en open het opnieuw om de huidige lijst te bekijken.