Vraagtype: Matrix Enkelvoudige Keuze

Het vraagtype Matrix Enkelvoudige Keuze stelt u in staat om meerdere gerelateerde vragen te stellen met dezelfde set antwoordopties in een rasterindeling.

Elke rij vertegenwoordigt een stelling of item en elke kolom vertegenwoordigt een antwoordoptie. Respondenten kunnen per rij slechts één optie selecteren.

Deze indeling is krachtig wanneer u consistente feedback over meerdere items wilt meten met behulp van dezelfde beoordelingsschaal.

Matrix Enkelvoudige Keuze-vragen zijn belangrijk omdat ze:

• Ruimte besparen door gerelateerde vragen te groeperen

• Zorgen voor consistente antwoordschalen over alle items

• Vergelijking en analyse eenvoudiger maken

• Gestructureerde en overzichtelijke data opleveren

In plaats van afzonderlijke vragen één voor één te stellen, kunt u ze presenteren in één overzichtelijk raster.

Voorbeeld:

Klanttevredenheidsonderzoek
Rijen:

• Reactiesnelheid van de klantenservice

• Productkwaliteit

• Leversnelheid

Kolommen:

• Zeer tevreden

• Tevreden

• Neutraal

• Ontevreden

• Zeer ontevreden

Deze indeling houdt uw enquête gestructureerd en gemakkelijk te analyseren.

Stap 1: Voeg een Matrix Enkelvoudige Keuze-vraag toe

Klik in de Survey Builder op de vervolgkeuzelijst voor het vraagtype.

Selecteer in de lijst Matrix Single Choice.

Na selectie verandert de vraagindeling naar een raster met secties voor Rijen en Kolommen.

U kunt nu de hoofdvraagtekst aanpassen aan het doel van uw enquête.

Stap 2: Configureer de rijen

Voer onder de sectie Rows elke stelling of elk item in dat respondenten moeten beoordelen.

Klik op Add Row om een nieuwe rij toe te voegen. Er verschijnt automatisch een nieuw veld.

Om meerdere rijen tegelijk toe te voegen, klikt u op Add Bulk, voert u elke rij in op een nieuwe regel en klikt u op Save.

Stap 3: Configureer de kolommen

Definieer onder de sectie Columns de antwoordenschaal die respondenten zullen gebruiken.

Klik op Add Column om een nieuwe kolom toe te voegen.

Om meerdere kolommen tegelijk toe te voegen, klikt u op Add Bulk, voert u elke optie in op een nieuwe regel en klikt u op Save.

U kunt zoveel kolommen toevoegen als nodig is, afhankelijk van uw beoordelingsschaal.

Hoe reacties in de resultaten verschijnen

Omdat respondenten per rij slechts één optie kunnen selecteren, levert elke rij gestructureerde en vergelijkbare resultaten op.

U kunt eenvoudig zien hoe elke stelling scoort op de gekozen schaal, wat dit type ideaal maakt voor prestatiemeting en tevredenheidsanalyse.

Best practices

• Houd het aantal rijen beheersbaar om respondenten niet te overweldigen.

• Gebruik duidelijke en consistente kolomlabels.

• Vermijd het combineren van niet-gerelateerde onderwerpen in dezelfde matrix.

• Zorg ervoor dat elke rij één enkel idee meet.

Matrix Enkelvoudige Keuze is krachtig wanneer het correct wordt gebruikt — het houdt enquêtes overzichtelijk, verbetert vergelijkbaarheid en levert schone analyseggevens op.