Abonnementsbetalingen stopzetten en je abonnement annuleren
Als u geen betaald Enquete-abonnement meer wilt gebruiken, kunt u uw abonnement annuleren door automatische verlenging uit te schakelen. Zo voorkomt u dat uw abonnement op de volgende factuurdatum automatisch wordt verlengd.
Door uw abonnement te annuleren, voorkomt u dat u betaalt voor een dienst die u niet meer nodig hebt of niet meer gebruikt. Uw huidige abonnement blijft actief tot het einde van de factureringsperiode waarvoor u al hebt betaald, maar Enquete verlengt het niet automatisch op de volgende betaaldatum.
Wat gebeurt er als u uw abonnement annuleert?
Wanneer u uw Enquete-abonnement annuleert, wordt automatische verlenging uitgeschakeld. Dit betekent dat er op de volgende maandelijkse of jaarlijkse verlengingsdatum geen nieuwe abonnementskosten in rekening worden gebracht.
Als u een maandabonnement hebt, wordt uw abonnement de volgende maand niet verlengd. Als u een jaarabonnement hebt, wordt uw abonnement het volgende jaar niet verlengd. U kunt de betaalde functies van uw huidige abonnement blijven gebruiken tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald.
Let op: Het annuleren van uw abonnement leidt doorgaans niet tot het onmiddellijk verwijderen van uw account. Het stopt alleen de automatische verlenging voor de volgende factureringsperiode.
Hoe annuleert u uw Enquete-abonnement?
U kunt uw abonnement annuleren door de optie voor automatische verlenging in uw accountinstellingen uit te schakelen.
Stap 1: Log in op uw Enquete-account
Ga naar het Enquete-platform en log in met uw inloggegevens. Nadat u bent ingelogd, wordt u naar uw dashboard geleid, waar u uw enquêtes, accountinstellingen en abonnementsinformatie kunt beheren.
Stap 2: Open het profielmenu
Klik bovenaan het scherm op uw profielmenu. Dit menu geeft u toegang tot accountgerelateerde opties, waaronder uw accountinstellingen en abonnementsgegevens.
Stap 3: Klik op Accountinstellingen
Klik in het profielmenu op Accountinstellingen. Hiermee opent u het gedeelte waarin u uw persoonlijke accountgegevens, factuurgegevens en abonnementsinstellingen kunt beheren.
Stap 4: Ga naar het tabblad Abonnementsinformatie
Open in Accountinstellingen het tabblad Abonnementsinformatie. Op dit tabblad vindt u informatie over uw huidige Enquete-abonnement.
Hier ziet u welk abonnement u momenteel gebruikt, het bijbehorende bedrag en uw volgende factuurdatum. De volgende factuurdatum geeft aan wanneer uw abonnement zou worden verlengd als automatische verlenging ingeschakeld blijft.
Stap 5: Controleer uw huidige abonnementsgegevens
Controleer voordat u annuleert de abonnementsinformatie op de pagina. Zorg ervoor dat u weet welk abonnement actief is en wanneer de volgende betaling voor verlenging is gepland.
Zo kunt u controleren of u het juiste abonnement annuleert en begrijpen wanneer uw betaalde toegang mogelijk eindigt.
Stap 6: Schakel automatische verlenging uit
Om uw abonnement te annuleren, klikt u op de instelling voor automatische verlenging of zet u de schakelaar uit, zodat verlenging wordt uitgeschakeld.
Als u automatische verlenging uitschakelt, wordt uw abonnement op de volgende factuurdatum niet verlengd. Enquete brengt dan niet automatisch kosten in rekening voor de volgende maandelijkse of jaarlijkse periode.
Stap 7: Controleer of automatische verlenging is uitgeschakeld
Controleer na het uitschakelen van automatische verlenging of de instelling aangeeft dat de verlenging van uw abonnement is stopgezet.
Zodra automatische verlenging is uitgeschakeld, worden er voor dat abonnement geen toekomstige abonnementsbetalingen meer in rekening gebracht, tenzij u zich handmatig opnieuw abonneert of automatische verlenging weer inschakelt.
Belangrijk: Controleer na het annuleren altijd of automatische verlenging is uitgeschakeld. Zo weet u zeker dat uw abonnement op de volgende factuurdatum niet wordt verlengd.