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Die Funktion Kioskmodus ermöglicht es, Ihre Umfrage mehrmals auf demselben Gerät auszufüllen. Dies ist besonders nützlich, wenn mehrere Befragte ein gemeinsames Tablet, Telefon, Laptop oder Touchscreen-Gerät verwenden sollen, um ihre Antworten nacheinander abzugeben.
Der Kioskmodus wird häufig an Orten wie Supermärkten, Restaurants, Empfangstresen, Veranstaltungen, Showrooms, Kliniken und Serviceschaltern verwendet, an denen viele Personen eingeladen werden, über ein einziges Gerät schnelles Feedback zu geben. Anstatt nur eine Sitzung auf diesem Gerät zu erlauben, ermöglicht der Kioskmodus, dass jeder neue Befragte die Umfrage separat ausfüllt, was ihn ideal für stark frequentierte Umgebungen macht.
Diese Funktion ist besonders hilfreich für Kundenzufriedenheitsumfragen, Feedbackformulare zu Erfahrungen und kurze persönliche Bewertungen. Sie hilft Ihnen, mehr Antworten in Echtzeit zu sammeln und den Prozess gleichzeitig für die Befragten einfach zu halten. In der praktischen Anwendung eignet sich der Kioskmodus am besten für Umfragen, die kurz, leicht verständlich und für die wiederholte Nutzung in einer öffentlichen oder halböffentlichen Umgebung vorgesehen sind.
Da der Kioskmodus für wiederholte Einsendungen auf einem Gerät ausgelegt ist, kann er nicht zusammen mit Speichern und später fortsetzen verwendet werden. Die beiden Funktionen dienen unterschiedlichen Zwecken. Speichern und später fortsetzen ist für Befragte gedacht, die pausieren und später zurückkehren müssen, während Kioskmodus für fortlaufende Antworten direkt nacheinander auf demselben Gerät vorgesehen ist.
Hinweis: Bevor Sie den Kioskmodus aktivieren können, muss der Umschalter Speichern und später fortsetzen erlauben deaktiviert sein. Wenn Speichern und später fortsetzen aktiviert ist, kann der Kioskmodus nicht aktiviert werden.
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu der Umfrage, die Sie aktualisieren möchten, und öffnen Sie sie. Klicken Sie oben auf der Umfrageseite auf die Schaltfläche Bearbeiten.
Dadurch wird der Umfrage-Editor geöffnet, in dem Sie den Umfrageinhalt, die Vorschau und die Einstellungen verwalten können. Oben im Editor sehen Sie die wichtigsten Steuerelemente, mit denen Sie anpassen können, wie die Umfrage funktioniert.
Klicken Sie im Umfrage-Editor auf Einstellungen.
Das Dialogfeld Umfrageeinstellungen wird auf der rechten Seite des Bildschirms geöffnet. In diesem Bedienfeld sehen Sie verschiedene Einstellungsabschnitte, mit denen Sie steuern können, wie sich die Umfrage für die Befragten verhält.
Scrollen Sie im Einstellungsfeld nach unten, bis Sie den Abschnitt Verhalten erreichen.
Dieser Abschnitt enthält eine Reihe von Umschaltern, die beeinflussen, wie Befragte mit der Umfrage interagieren. Hier können Sie antwortbezogene Funktionen wie den Kioskmodus und andere Optionen für das Umfrageverhalten aktivieren oder deaktivieren.
Suchen Sie im Abschnitt Verhalten den Umschalter Kioskmodus und schalten Sie ihn ein.
Nach der Aktivierung ist die Umfrage für die wiederholte Nutzung auf einem gemeinsamen Gerät konfiguriert. Dadurch eignet sie sich für Umgebungen, in denen ein Befragter die Umfrage abschließt und das Gerät anschließend für eine neue Antwort an die nächste Person weitergegeben wird.
Nachdem Sie den Kioskmodus aktiviert haben, klicken Sie auf Einstellungen speichern.
Dadurch wird das neue Umfrageverhalten gespeichert und die Einstellung Kioskmodus auf diese Umfrage angewendet. Nach dem Speichern ist die Umfrage bereit für die Nutzung in einer kioskähnlichen Einrichtung.
Wenn ein Befragter die Umfrage abschließt und auf Absenden klickt, erscheint auf dem Gerät ein Countdown-Bildschirm.
Dieser Bildschirm informiert den Befragten darüber, dass das Gerät an die nächste Person weitergegeben werden soll. Der Countdown läuft von 10 bis 0 und gibt eine kurze Übergangszeit, bevor die Umfrage zurückgesetzt wird.
Sobald der Countdown abgeschlossen ist, wird die Umfrage automatisch auf demselben Gerät aktualisiert. Dadurch kann ein neuer Befragter sofort mit der Beantwortung beginnen, oder derselbe Befragte kann die Umfrage bei Bedarf erneut ausfüllen. Dieses automatische Zurücksetzen macht den Kioskmodus für die wiederholte Nutzung auf einem gemeinsamen Gerät geeignet.
