Kontaktgruppen helfen Ihnen dabei, Ihre Kontakte in sinnvolle Segmente zu organisieren. Anstatt jedes Mal einzelne Empfänger auszuwählen, wenn Sie eine Kampagne versenden, können Sie Kontakte nach Kategorien wie Kunden, Leads oder Mitarbeitenden gruppieren. Dadurch ist es einfacher, die richtige Zielgruppe anzusprechen, und die Relevanz Ihrer Kommunikation wird verbessert.

Zum Beispiel könnten Sie Gruppen erstellen wie:

• Kunden

• Mitarbeitende

• Veranstaltungsteilnehmende

• Newsletter-Abonnenten

Durch das Gruppieren von Kontakten können Sie beim Versenden von Umfragen die richtigen Personen gezielt ansprechen.

So greifen Sie auf Ihre Kontakte zu:

1. Gehen Sie zu Ihrem Umfrage-Dashboard.

2. Klicken Sie im oberen Menü der Plattform auf Kontakte.

Sie sehen nun das Kontakte-Dashboard, in dem alle in Ihrem Konto gespeicherten Kontakte aufgelistet sind. Hier können Sie Ihre Kontakte verwalten und organisieren.

Schritt 1: Kontaktgruppen öffnen

Klicken Sie im Bereich Kontakte auf Kontaktgruppen.

Schritt 2: Eine neue Gruppe erstellen

Klicken Sie auf Gruppe erstellen.

Das Formular Kontaktgruppe erstellen wird angezeigt.

Schritt 3: Gruppendetails eingeben

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus:

• Name der Kontaktgruppe

• Beschreibung (optional)

Die Beschreibung kann helfen, den Zweck der Gruppe zu erklären.

Klicken Sie auf Gruppe erstellen.

Ihre neue Kontaktgruppe wird nun im Kontaktgruppen-Dashboard angezeigt.

Kontakte zu einer Kontaktgruppe hinzufügen

Sobald eine Gruppe erstellt wurde, können Sie Mitglieder hinzufügen.

Schritt 1: Die Kontaktgruppe öffnen

Gehen Sie zu Kontaktgruppen.

Wählen Sie die Gruppe aus, die Sie verwalten möchten.

Schritt 2: Mitglieder hinzufügen

Klicken Sie auf Mitglieder und dann auf Mitglieder hinzufügen.

Eine Liste aller in Ihrem Dashboard verfügbaren Kontakte wird angezeigt.

Schritt 3: Kontakte auswählen

Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie hinzufügen möchten, indem Sie das Kästchen neben jedem Kontakt markieren.

Schritt 4: Die ausgewählten Kontakte hinzufügen

Nachdem Sie die Kontakte ausgewählt haben, klicken Sie auf Kontakte hinzufügen.

Die ausgewählten Kontakte werden nun der Gruppe hinzugefügt.

Sobald Ihre Kontakte und Kontaktgruppen erstellt sind, können Sie sie beim Versenden von Umfragen über E-Mail-Kampagnen verwenden.

Anstatt jedes Mal E-Mail-Adressen manuell einzugeben, können Sie einfach Ihre gespeicherten Kontakte oder Gruppen auswählen und Ihre Umfrage sofort versenden.