Wiederkehrende Umfragen

1. So funktionieren wiederkehrende Umfragen

Eine wiederkehrende Umfrage erfasst nach einem festen Zeitplan Feedback Ihrer ausgewählten Zielgruppe. Jeder Erhebungszeitraum wird als Runde bezeichnet.

Für jede Runde öffnet Enquete.com die Umfrage, versendet gegebenenfalls persönliche Einladungen, sendet geplante Erinnerungen, schließt den Antwortzeitraum und berechnet die Ergebnisse. Mit nachverfolgten Fragen können Sie Bewertungen über mehrere Runden hinweg vergleichen.

Wer ist beteiligt?

2. Eine wiederkehrende Umfrage erstellen

Gehen Sie zu Dashboard → 360°-Feedback & Wiederkehrende Umfragen und wählen Sie Neue wiederkehrende Umfrage.

Der Einrichtungsassistent umfasst sechs Schritte. Jeder Schritt wird beim Fortfahren gespeichert, sodass Sie den Assistenten verlassen und später zurückkehren können.

Schritt 1: Wählen Sie Ihr Ziel

Wählen Sie eine Vorlage oder verwenden Sie eine bestehende Umfrage mit Ihren eigenen Fragen.

• Team-Pulsumfrage (eNPS)
• Arbeitsbelastung und Stress
• Kunden-NPS
• Kursevaluation
• 360^o-Feedback
• Eigene Fragen verwenden

Vorlagen enthalten einen vorgeschlagenen Zeitplan und eine Datenschutzstufe. Sie können diese während der Einrichtung ändern.

Vervollständigen Sie die folgenden Angaben:

• Name: Geben Sie einen internen Namen für die wiederkehrende Umfrage ein.
• Sprache: Wählen Sie Englisch, Niederländisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Portugiesisch oder brasilianisches Portugiesisch. Damit legen Sie die Sprache der Einladungen und Standardmitteilungen der Umfrage fest.
• Absendername: Geben Sie optional einen Namen für Einladungen ein. Empfänger sehen “Ihr Name über Enquete.com”. Die Absenderadresse bleibt noreply@enquete.com.

Schritt 2: Wählen Sie Ihre Umfrage und die nachverfolgten Fragen

Wenn Sie eine Vorlage ausgewählt haben, stehen zwei Optionen zur Verfügung:

1. Klicken Sie auf Umfrage erstellen, um eine Umfrage aus der Vorlage zu generieren.
2. Wählen Sie eine bereits vorhandene Umfrage aus der Liste.

Wenn Sie Eigene Fragen verwenden ausgewählt haben, wählen Sie eine bestehende Umfrage aus der Liste. Sobald eine Umfrage erstellt oder ausgewählt wurde, werden ihre Fragen geladen. Es kann einige Sekunden dauern, bis eine neue Umfrage angezeigt wird.

Wählen Sie die Fragen aus, die Sie im Trend verfolgen möchten. Jede nachverfolgte Frage erhält einen festen Trendschlüssel, damit ihre Ergebnisse über mehrere Runden hinweg verbunden bleiben, auch wenn sich die Formulierung ändert. Behalten Sie die Bedeutung bei, damit Vergleiche aussagekräftig bleiben.

• Mindestens eine Frage muss nachverfolgt werden.
• Bei mehr als sechs nachverfolgten Fragen erscheint eine Warnung, da längere Umfragen die Teilnahme verringern können.
• Fragen, die zur Steuerung von Verzweigungen verwendet werden, können nicht nachverfolgt werden.
• Andere Fragen können zwischen den Runden geändert werden.

Schritt 3: Wählen Sie Ihre Zielgruppe

Wählen Sie, wie Personen auf die einzelnen Umfragerunden zugreifen. Wählen Sie eine Kontaktgruppe oder verknüpfte Liste für persönliche E-Mail-Einladungen oder einen offenen Link, um die Umfrage selbst zu verteilen.

Abgemeldete Kontakte werden in jeder Runde automatisch von Einladungen ausgeschlossen.

Schritt 4: Legen Sie den Zeitplan fest

Legen Sie fest, wann Runden geöffnet werden und wie lange Befragte antworten können.

• Rhythmus: Wöchentlich, alle zwei Wochen, monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder in einem benutzerdefinierten Intervall in Wochen, Monaten oder Jahren. Bei monatlichen Zeitplänen können Sie außerdem Woche und Tag auswählen.
• Uhrzeit und Zeitzone: Wählen Sie die lokale Versandzeit. Der Zeitplan berücksichtigt die gewählte Zeitzone auch bei Zeitumstellungen.
• Erste Runde: Starten Sie zum nächsten geplanten Zeitpunkt, unmittelbar nach der Aktivierung und anschließend nach Zeitplan oder berechnen Sie den Zeitplan ab einem ausgewählten Datum.
• Ende: Unbegrenzt fortsetzen, nach einer ausgewählten Anzahl von Runden beenden oder an einem festgelegten Datum beenden.
• Antwortzeitraum: Wählen Sie, wie viele Tage jede Runde geöffnet bleibt. Sie muss geschlossen werden, bevor die nächste Runde geöffnet wird.
• Erinnerungen: Planen Sie bis zu drei Erinnerungen für Personen, die noch nicht geantwortet haben. Legen Sie jede Erinnerung relativ zum Öffnungs- oder Schließungsdatum fest.
• Zeiträume ohne Runden: Fügen Sie Ferien oder andere ausgeschlossene Zeiträume hinzu. Wählen Sie nach dem Hinzufügen eines Zeitraums, ob betroffene Runden auf den ersten darauffolgenden Werktag verschoben oder übersprungen werden.
• Niemals eine Runde am Wochenende öffnen: Aktivieren Sie diese Option bei Bedarf.

Prüfen Sie die Vorschau der nächsten sechs Runden. Sie zeigt Öffnungsdaten, Erinnerungen und Schließungsdaten sowie Hinweise zu verschobenen oder übersprungenen Runden.

Schritt 5: Konfigurieren Sie Datenschutz und Berichterstattung

• Anonymität: Wählen Sie Anonym, Vertraulich oder Namentlich. Siehe Datenschutz und Anonymität.
• Mindestgruppengröße: Wählen Sie die Mindestanzahl an Antworten, die zur Anzeige von Gruppenergebnissen in Berichten wiederkehrender Umfragen, Trends, Warnmeldungen und deren Exporten erforderlich ist.
• Wer erhält die Ergebnisse: Wählen Sie Teammitglieder aus und legen Sie für jede Person fest, ob sie eine Zusammenfassung per E-Mail erhält. Wenn Sie niemanden auswählen, werden die Ergebnisse Ihnen zugewiesen.
• Zusammenfassung per E-Mail nach jeder Runde: Aktivieren oder deaktivieren Sie Zusammenfassungs-E-Mails.
• Ergebnisse nach Gruppen vergleichen: Wählen Sie Kontaktfelder wie Abteilung oder Standort für Ergebnisaufschlüsselungen aus. Die verfügbaren Felder stammen aus den Kontakten der ausgewählten Gruppe.
• KI-Zusammenfassungen: Aktivieren Sie optional KI-generierte Interpretationen. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
• Ergebnisse mit Befragten teilen: Aktivieren Sie optional die manuelle oder automatische Freigabe. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert.
• Antworten aufbewahren für: Geben Sie eine Aufbewahrungsdauer in Monaten an. Dieser Wert wird derzeit gespeichert, führt jedoch nicht zur automatischen Löschung von Antworten.

Kontaktfeldwerte werden beim Öffnen einer Runde erfasst. Spätere Änderungen an Abteilung oder Standort eines Kontakts verändern die Aufschlüsselungen früherer Runden nicht.

Wichtig: Sobald die wiederkehrende Umfrage läuft, kann der Datenschutz nur verschärft und die Mindestgruppengröße nicht verringert werden. Mindestgruppenschwellen gelten nicht für jede Ansicht der zugrunde liegenden Umfrage; siehe Datenschutzeinschränkungen.

Schritt 6: Prüfen und aktivieren Sie die Umfrage

Prüfen Sie die erste Runde, die erwarteten Einladungen pro Runde und Jahr sowie das verbleibende monatliche Einladungskontingent. Der Assistent zeigt alle Einrichtungsschritte an, die noch Aufmerksamkeit erfordern.

Klicken Sie auf Aktivieren, um zu starten. Wenn die erste Runde sofort beginnen soll, werden Sie aufgefordert, die Anzahl der Einladungen zu bestätigen.

Eine laufende wiederkehrende Umfrage bearbeiten

Klicken Sie im Dashboard auf Bearbeiten, um den Einrichtungsassistenten erneut zu öffnen. Einstellungsänderungen gelten ab der nächsten Runde. Eine bereits geöffnete Runde behält ihre bestehende Konfiguration.

3. Umfragerunden verstehen

Runden, die Aufmerksamkeit erfordern

Markierungen erläutern Änderungen an einzelnen Runden, beispielsweise einen verspäteten Versand, eine Verschiebung wegen Ferien oder Wochenende, eine manuelle Freigabe, vorzeitige Schließung, Verlängerung oder den Versand nach Listenbestätigung.

4. Wiederkehrende Umfragen finden und verwalten

Die Seite 360°-Feedback & Wiederkehrende Umfragen listet Ihre wiederkehrenden Umfragen und 360°-Umfragen auf.

Jeder Eintrag zeigt:

• Name, Umfragetyp und Zielgruppe.
• Status und gegebenenfalls eine aktuell geöffnete Runde.
• Den Zeitplan.
• Das Datum der nächsten Runde oder bei einer pausierten Umfrage das Fortsetzungsdatum.
• Die letzte Antwortquote.

Verwenden Sie die Registerkarten Alle, Aktiv, Pausiert, Entwurf, Beendet und Blockiert, den Umfragetypfilter oder das Suchfeld, um eine Umfrage zu finden. Zu den verfügbaren Aktionen gehören das Öffnen einer Umfrage, Fortsetzen eines Entwurfs, Pausieren, Fortsetzen, Beenden und Löschen.

Ein rotes Banner kennzeichnet Umfragen, deren Runden durch das Einladungslimit blockiert wurden.

5. Das Umfrage-Dashboard verwenden

Öffnen Sie eine wiederkehrende Umfrage, um ihr Dashboard anzuzeigen. Die Kopfzeile zeigt Status, Datenschutzstufe und Anzahl der Runden sowie Aktionen wie Trend, Warnmeldungen, Duplizieren, Bearbeiten, Pausieren oder Fortsetzen und Fortsetzen und jetzt eine Runde starten.

Aktionsbanner bearbeiten

• Runde wurde nicht versendet: Prüfen Sie die benötigten und verbleibenden Einladungen und wählen Sie anschließend Limit erhöhen, Jetzt erneut versuchen oder Diese Runde überspringen.
• Runde wartet auf Ihre Bestätigung: Vergleichen Sie die aktuelle und vorherige Listengröße und wählen Sie anschließend Die Liste stimmt, senden oder Diese Runde überspringen.

Die aktuelle Runde überwachen

Kennzahlen zeigen die aktuelle Runde und ihr Schließungsdatum, die nächste Runde und die in diesem Monat verwendeten Einladungen.

Bei eingeladenen Zielgruppen zeigt ein aktueller Trichter die Anzahlen für eingeladen, versendet, geöffnet, angeklickt und abgeschlossen. Zusätzliche Zahlen weisen abgemeldete Kontakte, Zustellfehler und noch ausstehende Einladungen aus. Bei einer Zielgruppe mit offenem Link zeigt das Dashboard stattdessen die Gesamtzahl der Antworten.

Eine geöffnete Runde verwalten

• Jetzt Erinnerung senden: Erinnern Sie Personen, die noch nicht geantwortet haben. Diese Aktion ist innerhalb von 24 Stunden nach der vorherigen Erinnerung nicht verfügbar.
• Verlängern: Fügen Sie dem aktuellen Antwortzeitraum weitere Tage hinzu.
• Jetzt schließen: Schließen Sie die Runde vorzeitig und stornieren Sie die verbleibenden geplanten Erinnerungen.

Frühere Runden prüfen

Die Rundentabelle zeigt für jede Runde Status, Datumsangaben, Einladungsanzahl, Antworten, Markierungen und einen Berichtslink. Wenn die Ergebnisfreigabe für Befragte aktiviert ist, zeigt sie außerdem den Freigabestatus sowie die Schaltflächen Mit Befragten teilen und Link kopieren.

6. Berichte und Trends lesen

Einen Rundenbericht öffnen

Wählen Sie einen Bericht aus der Rundentabelle des Dashboards. Ein Rundenbericht enthält:

• Einladungen, Antworten und Antwortquote.
• Fragebewertungen, beispielsweise einen Durchschnitt oder NPS für eine Empfehlungsfrage, mit Fehlermargen und Antwortanzahlen.
• Eine Kennzeichnung für Fragen, die im Trend nachverfolgt werden.
• Segmentaufschlüsselungen, beispielsweise Bewertungen nach Abteilung. Gruppen unterhalb der Mindestanzahl an Antworten werden als ausgeblendet gekennzeichnet.
• Schriftliche Antworten, nach offener Frage gruppiert, in zufälliger Reihenfolge ohne Namen der Befragten oder Datumsangaben.
• Einen CSV-Export.

Den Trend anzeigen

Klicken Sie im Dashboard auf Trend. Trends sind ab der zweiten Runde verfügbar.

• Jede nachverfolgte Frage hat ein Liniendiagramm, das ihre Bewertung im Zeitverlauf mit einem Fehlermargenband zeigt.
• Das neueste Ergebnis zeigt Bewertung, Fehlermarge, Antwortanzahl und Veränderung seit der vorherigen Runde.
• Veränderungen werden als innerhalb oder außerhalb der Fehlermarge gekennzeichnet. Eine Veränderung innerhalb der Fehlermarge kann zufallsbedingt sein.
• Wählen Sie ein Segment aus, um Linien für dessen Werte zu vergleichen, beispielsweise einzelne Abteilungen.
• Exportieren Sie Trendergebnisse als CSV.

7. Ergebnisse mit Befragten teilen

Aktivieren Sie Ergebnisse mit Befragten teilen im Schritt Datenschutz und Berichterstattung des Assistenten. Befragte können anschließend ohne Anmeldung eine eingeschränkte Ergebnisseite öffnen.

Was Befragte sehen können

• Gesamtbewertungen pro Frage.
• Ob Bewertungen seit der vorherigen Runde gestiegen oder gesunken sind.
• Eine kleine Trendlinie für nachverfolgte Fragen.
• Einladungs- und Antwortanzahlen.
• Ihre optionale Nachricht bei manueller Freigabe.

Die Seite enthält keine schriftlichen Antworten, Segmentaufschlüsselungen, Warnmeldungen, KI-Zusammenfassungen oder Identitäten der Befragten. Unterhalb der Mindestgruppengröße zeigt sie lediglich einen Hinweis an, dass zu wenige Antworten vorliegen.

Wählen Sie die Freigabemethode

Die automatische Freigabe versendet auch enttäuschende Ergebnisse sofort. Wählen Sie die manuelle Freigabe, wenn Sie die Erkenntnisse prüfen und einordnen möchten, bevor Befragte sie erhalten.

Wer erhält die Ergebnis-E-Mail?

Alle Personen, die eine Einladung für diese Runde erhalten haben, erhalten die Ergebnis-E-Mail, auch wenn sie nicht geantwortet haben. Abgemeldete Kontakte werden ausgeschlossen.

Bei einer Zielgruppe mit offenem Link werden keine Ergebnis-E-Mails versendet, da keine persönlichen Einladungen vorlagen. Verwenden Sie Link kopieren, um die Ergebnisseite selbst zu verteilen.

Freigabebeschränkungen und Zugriff

• Ergebnis-E-Mails werden auf das monatliche Einladungskontingent angerechnet. Reicht das Kontingent nicht für alle aus, werden keine Ergebnis-E-Mails versendet. Das Dashboard zeigt den Fehlbetrag an, damit Sie es erneut versuchen können.
• Die Ergebnisseite ist bereits über ihren Link verfügbar, auch wenn der E-Mail-Versand nicht durchgeführt werden kann.
• Die Freigabe kann nicht für eine einzelne Runde zurückgenommen werden, und die Nachricht kann nach der Freigabe nicht bearbeitet werden.
• Wenn Sie die Ergebnisfreigabe in der Einrichtung deaktivieren, sind die freigegebenen Seiten aller Runden nicht mehr verfügbar.
• Jeder mit dem Link kann die Seite öffnen. Links können weitergeleitet werden.

8. Warnmeldungen einrichten

Klicken Sie im Dashboard auf Warnmeldungen, um Regeln zu erstellen, die geprüft werden, sobald die Ergebnisse einer Runde verfügbar sind. Jede zutreffende Warnmeldung sendet höchstens eine E-Mail pro Runde an ihre ausgewählten Empfänger.

Sie können eine Warnmeldung anhand der letzten Runde testen, aktivieren oder deaktivieren, bearbeiten oder entfernen.

Der Warnmeldungsverlauf erläutert jedes Ergebnis: ausgelöst, Schwellenwert nicht erreicht, Veränderung innerhalb der Fehlermarge, keine frühere Vergleichsrunde, kein Ergebnis oder Gruppe zu klein für die Anzeige.

9. E-Mails und Benachrichtigungen verstehen

Standard-E-Mails verwenden die Sprache der wiederkehrenden Umfrage. Einladungen verwenden Ihren konfigurierten Absendernamen und die feste Adresse noreply@enquete.com. KI-Zusammenfassungen können die bevorzugte Sprache des jeweiligen Empfängers verwenden.

Abgemeldete Kontakte erhalten keine Einladungen, Erinnerungen oder E-Mails mit freigegebenen Ergebnissen.

Aktionen ohne separate E-Mail an den Inhaber

• Eine Runde wird regulär geöffnet oder geschlossen.
• Der Inhaber überspringt, schließt oder verlängert eine Runde manuell.
• Das Kontingent reicht nicht für E-Mails mit freigegebenen Ergebnissen aus. Dies wird im Dashboard angezeigt.

Befragte erhalten keine Ergebnis-E-Mails, sofern Ergebnisse mit Befragten teilen nicht aktiviert ist.

10. Datenschutz und Anonymität

Die gewählte Stufe wird den Befragten mitgeteilt. Sobald die Umfrage läuft, kann der Datenschutz nur verschärft und die Mindestgruppengröße nicht verringert werden.

Schutzmaßnahmen bei der Speicherung für anonyme und vertrauliche Umfragen

• Antworten, Antwortdaten und Bearbeitungszeit werden gespeichert.
• Genaue Start- und Abschlusszeiten der Antworten werden nicht gespeichert.
• Der Gerätefingerabdruck wird durch einen nicht umkehrbaren Code ersetzt, der doppelte Antworten innerhalb einer Runde verhindern hilft, ohne den ursprünglichen Fingerabdruck zu speichern.
• Für das Öffnen von Einladungen, Klicken und Antworten werden Datumsangaben statt genauer Uhrzeiten gespeichert.
• Der Teilnahmestatus einer eingeladenen Person bleibt gespeichert, damit Erinnerungen eingestellt werden können.
• Die IP-Adresse und der Browser des Befragten werden beim Antworten nicht bei der Einladung gespeichert.

Namentliche Umfragen speichern Informationen wie reguläre nicht anonyme Umfragen. Die Schutzmaßnahmen bei der Speicherung gelten für neue Antworten; frühere Antworten behalten die Angaben, die bei ihrer Erfassung gespeichert wurden.

Zugriff auf einzelne Antworten

Bei anonymen und vertraulichen wiederkehrenden Umfragen werden die Befragtenliste, Seiten einzelner Antworten und Excel- oder SPSS-Rohdatenexporte der zugrunde liegenden Umfrage gesperrt. Verwenden Sie die Rundenberichte und Trendseiten der wiederkehrenden Umfrage, um Ergebnisse einzusehen.

Datenschutzeinschränkungen

Mindestgruppengrößen gelten für Berichte wiederkehrender Umfragen, Trends, Warnmeldungen und deren Exporte. Sie gelten nicht für Standarddiagramme, Ansichten schriftlicher Antworten oder zusammenfassende Exporte in Word, PowerPoint, CSV oder PDF der zugrunde liegenden Umfrage.

Mit der zugrunde liegenden Umfrage verbundene Antwortintegrationen erhalten weiterhin einzelne Antwortsätze bei deren Eingang. Bei anonymen und vertraulichen Übermittlungen bleiben Einladungsreferenzen, E-Mail-Adressen und Gerätefingerabdrücke leer. Übermittlungszeitpunkt und Antwortinhalt können jedoch weiterhin identifizierende Hinweise liefern.

Schriftliche Antworten können Namen oder erkennbare Details enthalten. Bitten Sie Befragte, sich selbst oder andere nicht zu identifizieren, wenn Anonymität wichtig ist.

Reguläre anonyme Umfragen

Reguläre Umfragen außerhalb dieser Funktion erhalten dieselben Schutzmaßnahmen bei der Speicherung, wenn Anonyme Umfrage in den Einstellungen des Frageneditors aktiviert ist. Ihre Befragtenlisten und Rohdatenexporte bleiben verfügbar.

11. Monatliches Einladungskontingent

• Jede persönliche Einladung wird auf das monatliche Limit Ihres Tarifs angerechnet.
• Erinnerungen werden nicht angerechnet.
• Ausgeschlossene abgemeldete Kontakte werden nicht angerechnet.
• E-Mails mit freigegebenen Ergebnissen werden ebenfalls angerechnet: eine E-Mail pro berechtigtem Empfänger.
• Das Kontingent wird zu Monatsbeginn erneuert.

Der Prüfschritt und das Dashboard zeigen an, wie viele Einladungen eine Runde benötigt und wie viele verbleiben.

Reicht das Kontingent nicht für eine Runde aus, wird der gesamte Einladungsversand zurückgehalten. Der Inhaber erhält eine E-Mail mit Handlungsbedarf, und ein Banner erscheint. Verwenden Sie im Dashboard Limit erhöhen, Jetzt erneut versuchen oder Diese Runde überspringen.

Für E-Mails mit freigegebenen Ergebnissen gilt dieselbe Alles-oder-nichts-Regel. Prüfen Sie bei unzureichendem Kontingent das Dashboard und versuchen Sie es erneut, nachdem Sie den Fehlbetrag behoben haben.

12. Eine Umfrage pausieren, fortsetzen, beenden oder duplizieren

Wählen Sie beim Duplizieren Trend fortsetzen, wenn der Trend der neuen Umfrage mit den Runden der ursprünglichen Umfrage beginnen soll. Dadurch werden frühere Runden in den Trend aufgenommen, ohne ihre Antworten in die neue Umfrage zu kopieren.

13. Andere Systeme verbinden

Eine verknüpfte Zielgruppe verwalten

Verwenden Sie Zapier, Make oder die API, um vor jeder Runde die vollständige Zielgruppenliste zu übermitteln. Leere Listen werden abgelehnt. Wenn die Liste gegenüber der vorherigen Runde um mehr als 25% wächst oder schrumpft, wartet der Versand auf Ihre Bestätigung.

Workflows durch Ereignisse wiederkehrender Umfragen starten

Diese Ereignisse können Workflows in anderen Systemen starten, beispielsweise eine Warnmeldung in Slack oder Teams veröffentlichen. Separate Antwortintegrationen der zugrunde liegenden Umfrage bleiben aktiv und erfordern eine eigene Datenschutzprüfung.

14. KI-Zusammenfassungen verwenden

KI-Zusammenfassungen bieten eine erste Interpretation von Bewertungen, Trends und schriftlichem Feedback. Aktivieren Sie KI-Zusammenfassungen im Schritt Datenschutz und Berichterstattung des Assistenten. Sie sind standardmäßig deaktiviert und können jederzeit ein- oder ausgeschaltet werden.

Wo Zusammenfassungen erscheinen

Eine Zusammenfassung generieren und erneut generieren

Klicken Sie auf einer Berichts- oder Trendseite auf Zusammenfassung schreiben, um den Text in Ihrer Sprache zu generieren. Die erste Person, die diese Sprache anfordert, generiert die gespeicherte Version. E-Mail-Zusammenfassungen werden generiert, wenn die Ergebnisse der Runde verfügbar sind.

Zusammenfassungen werden für jede Sprache separat gespeichert und bei späteren Besuchen wiederverwendet. Klicken Sie auf Erneut schreiben, um eine neue Version in Ihrer Sprache zu generieren.

Sprache

Angemeldete Nutzer erhalten Zusammenfassungstexte in der bevorzugten Sprache ihres Profils oder auf Englisch, wenn keine Sprache festgelegt ist. Dies ist unabhängig von der Sprache der Umfrage.

An den KI-Anbieter übermittelte Informationen

Enquete.com übermittelt die im jeweiligen Bericht verfügbaren Zahlen und schriftlichen Antworten an seinen KI-Anbieter. Aufgrund der Mindestgruppengröße ausgeblendete Ergebnisse werden ausgeschlossen, und Namen der Befragten werden nicht als Identitätsfelder übermittelt.

Namen und identifizierende Angaben innerhalb schriftlicher Antworten können dennoch enthalten sein. Berücksichtigen Sie dies beim Aktivieren der KI-Verarbeitung und bei deren Erläuterung gegenüber Befragten.

Enquete.com berechnet die Zahlen. Die KI schreibt die Interpretation und wird angewiesen, keine Zahlen, Namen oder Ursachen zu erfinden. Vorgeschlagene Erklärungen beschreiben Möglichkeiten: Die KI kann nicht feststellen, warum sich eine Bewertung verändert hat.

Zusammenfassungen zusammen mit dem Bericht verwenden

Jede Zusammenfassung wird als KI-Zusammenfassung gekennzeichnet und mit einem Datum versehen. Prüfen Sie die Interpretation anhand der zugrunde liegenden Ergebnisse, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.

Vorgeschlagene Maßnahmen sind textliche Empfehlungen. Enquete.com verfolgt nicht, ob Sie diese umgesetzt haben, und bewertet ihre Wirkung nicht in späteren Runden.

15. Aktuelle Einschränkungen

• Die Aufbewahrung wird nicht automatisiert umgesetzt. Die Einstellung Antworten aufbewahren für speichert einen Zeitraum, löscht jedoch nach dessen Ablauf keine Antworten.
• Die Freigabe einzelner Runden kann nicht zurückgenommen werden. Deaktivieren Sie die Ergebnisfreigabe für Befragte, um alle freigegebenen Seiten unzugänglich zu machen. Eine freigegebene Nachricht kann nachträglich nicht bearbeitet werden.
• Zielgruppen mit offenem Link haben keine persönlichen Erinnerungen oder Teilnahmeverfolgung. Es gibt keine persönlichen Einladungen, die nachverfolgt werden könnten. Das Dashboard zeigt Antwortzahlen statt eines Einladungstrichters.
• Die Absenderadresse ist fest vorgegeben. Sie können nur den Absendernamen anpassen.
• KI-Empfehlungen haben keine Maßnahmenverfolgung. Sie können nicht als erledigt markiert oder in späteren Einladungen automatisch nachverfolgt werden.
• Warnmeldungen haben keine separaten KI-Interpretationen. Warnmeldungs-E-Mails enthalten die Rundenzusammenfassung, und die Warnmeldungsseite zeigt keinen KI-Text.
• Zugrunde liegende Analysen setzen keine Gruppenschwellenwerte durch. Standarddiagramme, schriftliche Antworten und zusammenfassende Exporte bleiben ohne Schutz durch eine Mindestgruppengröße verfügbar.
• Antwortintegrationen übermitteln weiterhin einzelne Antworten. Anonyme und vertrauliche Übermittlungen lassen Identitätsfelder aus, enthalten jedoch weiterhin Antwortsätze und gehen zum Zeitpunkt der Antwort ein.
• Frühere Antwortdaten werden nicht automatisch bereinigt. Antworten, die vor Einführung der Schutzmaßnahmen bei der Speicherung erfasst wurden, behalten ihre ursprünglichen Zeitstempel und Gerätefingerabdrücke.