Trainer Suite is ontworpen voor mensen die dezelfde training meer dan één keer geven. Om het correct te gebruiken, is het belangrijk om het verschil te begrijpen tussen een training en een sessie.
Een training is de hoofdcursus, het programma, de workshop of de leeractiviteit die je wilt evalueren.
Het vertegenwoordigt de algemene trainingsstructuur die meer dan één keer kan worden gegeven. Wanneer je een training maakt in Enquete, definieer je de belangrijkste informatie die van toepassing is op de training als geheel.
Dit kan het volgende omvatten:
Als je bijvoorbeeld een cursus geeft met de naam Customer Service Excellence, dan wordt die cursus als een training in Enquete aangemaakt.
De training is niet slechts één datum of één groep deelnemers. Het is het hoofdprogramma dat kan blijven bestaan zolang je het blijft geven.
Een sessie is één specifieke uitvoering van een training.
Het vertegenwoordigt een specifieke datum, tijd, groep, trainer, locatie of vergaderlink die verbonden is aan de hoofdtraining.
Als je Customer Service Excellence-training bijvoorbeeld op maandag aan Team A en op vrijdag aan Team B wordt gegeven, moet elke uitvoering als een aparte sessie onder dezelfde training worden aangemaakt.
Een sessie kan het volgende omvatten:
De sessie is waar de daadwerkelijke training plaatsvindt. Dit is ook waar deelnemers worden gekoppeld zodat zij de feedbackenquête na de sessie kunnen ontvangen.
Je kunt een training zien als de hoofdcursus, en sessies als de verschillende momenten waarop die cursus wordt gegeven.
| Training | Sessie |
|---|---|
| Het hoofdprogramma of de cursus | Één specifieke uitvoering van dat programma |
| Wordt één keer aangemaakt | Wordt aangemaakt telkens wanneer de training wordt gegeven |
| Bevat leerdoelen en enquêtestructuur | Bevat datum, tijd, trainer, deelnemers en uitvoeringsdetails |
| Wordt gebruikt om herhaalde trainingsfeedback te organiseren | Wordt gebruikt om feedback van een specifieke groep deelnemers te verzamelen |
| Toont de algemene prestaties over sessies heen | Toont feedback voor één trainingsmoment |
Stel je voor dat je een training geeft met de naam Leadership Development Workshop.
Je kunt deze training meerdere keren geven:
In dit voorbeeld is Leadership Development Workshop de training. Elke datum of uitvoering is een sessie onder die training.
Deze structuur zorgt ervoor dat alle sessies verbonden blijven met dezelfde training, terwijl de feedback van elke sessie toch apart blijft.
Wanneer je een training maakt, moet je je richten op de algemene structuur en het doel van de cursus.
Dit betekent dat je moet nadenken over waar de training over gaat, wat deelnemers moeten bereiken en welk soort feedback je wilt verzamelen voor alle toekomstige sessies.
Je moet duidelijke informatie geven, zoals:
De leerdoelen zijn vooral belangrijk omdat Enquete ze gebruikt om relevante enquêtevragen met AI te helpen genereren. Duidelijke doelen helpen de enquête zich te richten op het werkelijke doel van de training.
Wanneer je een sessie maakt, moet je je richten op de details van die specifieke uitvoering.
Dit betekent dat je de exacte datum, tijd, trainer, locatie, deelnemers en regels voor het verzenden van de enquête voor die specifieke sessie moet invoeren.
Je moet details geven zoals:
De deelnemersinformatie is belangrijk omdat Enquete de e-mailadressen van de deelnemers nodig heeft om de feedbackenquête na de sessie te verzenden.
Het verschil tussen trainingen en sessies helpt je voorkomen dat je steeds opnieuw dezelfde enquête maakt.
In plaats van elke keer dat je een cursus geeft een nieuwe zelfstandige enquête te maken, maak je één training aan en voeg je daar sessies aan toe wanneer de training wordt gegeven.
Dit geeft je een duidelijkere structuur en helpt je om:
Elke sessie verzamelt eigen feedback van eigen deelnemers. Dit betekent dat je de prestaties van één specifieke sessie kunt bekijken wanneer dat nodig is.
Tegelijkertijd zijn alle sessies verbonden met de hoofdtraining. Hierdoor kan Enquete de algemene prestaties van de training over alle sessies heen tonen.
Je kunt bijvoorbeeld zien of de tevredenheidsscore verbetert, of responspercentages stijgen en of deelnemers over meerdere sessies heen de training zouden aanbevelen.
Je moet een nieuwe training maken wanneer de cursus, het onderwerp, de leerdoelen of de feedbackstructuur anders is.
Je moet bijvoorbeeld aparte trainingen maken voor:
Elk van deze trainingen heeft een ander doel en moet eigen leerdoelen en feedbackvragen hebben.
Je moet een nieuwe sessie maken wanneer je dezelfde training opnieuw geeft.
Maak bijvoorbeeld een nieuwe sessie wanneer:
Als de trainingsinhoud en doelstellingen grotendeels hetzelfde zijn, heb je meestal een nieuwe sessie nodig, geen nieuwe training.
Een veelgemaakte fout is het maken van een nieuwe training telkens wanneer dezelfde cursus wordt gegeven.
Dit kan je feedback moeilijker te beheren maken omdat de resultaten over verschillende trainingen worden verspreid. Als de cursus hetzelfde is, is het beter om één training te maken en elke uitvoering als een nieuwe sessie toe te voegen.
Dit helpt Enquete om de resultaten goed te combineren en geeft je een beter overzicht van de trainingsprestaties op lange termijn.
