Shopping cart
Your cart empty!
Your cart empty!
Met e-mailcampagnes kun je je enquêtes rechtstreeks via e-mail naar respondenten sturen.
E-maildistributie is een van de meest effectieve manieren om enquêteresultaten te verzamelen. Onderzoeken tonen aan dat meer dan 70% van de enquêtes via e-mail wordt verspreid, waardoor dit een van de meest betrouwbare kanalen is om respondenten te bereiken en de responsgraad te verbeteren.
Met e-mailcampagnes kun je een enquête selecteren, je ontvangers kiezen en gepersonaliseerde enquête-uitnodigingen rechtstreeks naar je contacten sturen.
Ga naar je Enquête-dashboard. Klik in het bovenste menu op Campaigns.
Hiermee open je het Campaigns Dashboard, waar al je e-mailcampagnes worden beheerd.
Klik op het Campaigns Dashboard op Create Campaign.
Hiermee open je de pagina Create Campaign, waar je je campagne opstelt.
Er zijn vier belangrijke secties die je moet invullen bij het aanmaken van een campagne. De eerste sectie is Campaign Details.
De sectie Campaign Details is de eerste stap en bevat de belangrijkste informatie voor je e-mailcampagne.
Hier moet je de volgende informatie invullen:
Klik op de dropdown Select a Survey.
Kies de enquête die je via de e-mailcampagne wilt versturen.
Voer in het veld Campaign Name een naam voor de campagne in.
Elke campagne moet een eigen naam hebben zodat je deze later gemakkelijk kunt herkennen.
Bijvoorbeeld:
Campagne klantfeedback
Productenquête – april 2026
Medewerkerstevredenheidsonderzoek
Vul vervolgens het veld Email Subject in.
Dit is de onderwerpregel die ontvangers in hun inbox zien. Een duidelijke en aantrekkelijke onderwerpregel kan helpen om de responsgraad te verbeteren.
Voorbeeld:
“Korte enquête – jouw feedback telt”
Voer de volgende gegevens in:
Sender Name – De naam die ontvangers zien als afzender
Sender Email – Het e-mailadres dat wordt gebruikt om de campagne te versturen
Dit helpt ontvangers te herkennen van wie de enquête afkomstig is.
Klik op Next nadat je de verplichte velden hebt ingevuld.
Je wordt nu naar de sectie Recipients gebracht.
Hier selecteer je de contacten die je enquête-e-mail zullen ontvangen.
Deze stap bevat twee secties:
Individuele contacten (linkerkant)
Contactgroepen (rechterkant)
Om de enquête naar specifieke contacten te sturen:
Vink het vakje aan naast elk contact dat je wilt opnemen.
Om de enquête naar een volledige groep te sturen:
Vink het vakje aan naast de contactgroep die je wilt opnemen.
Hiermee kun je de enquête in één keer naar meerdere contacten sturen.
Terwijl je contacten of groepen selecteert, wordt het totale aantal ontvangers onderaan de pagina bijgewerkt.
Dit aantal laat zien hoeveel mensen je enquête zullen ontvangen.
Klik op Next onderaan de pagina zodra je alle ontvangers hebt geselecteerd.
Na het selecteren van je ontvangers is de volgende stap in het aanmaken van de campagne het configureren van je e-mailsjabloon, gevolgd door het plannen en controleren van je campagne.
Na het selecteren van je ontvangers is de volgende stap in het aanmaken van de campagne het configureren van je e-mailsjabloon. Dit is de derde stap van het proces.
In deze sectie pas je het e-mailbericht aan dat naar je respondenten wordt gestuurd, ontwerp je de uitstraling van je e-mail en wijzig je de boodschap die ontvangers te zien krijgen.
Bovenaan de sjabloonsectie vind je het veld Company Logo.
Hier kun je de URL van je bedrijfslogo plakken.
Zodra het is toegevoegd, verschijnt het logo in je enquête-e-mail, wat helpt om je merkidentiteit te versterken.
Deze stap is optioneel, maar aanbevolen als je wilt dat je e-mail professioneler overkomt.
Kies vervolgens het Template Type dat je wilt gebruiken.
Er zijn twee beschikbare opties:
Direct Link
Embedded Survey
Elk sjabloontype biedt een andere manier waarop respondenten met je enquête kunnen omgaan.
Het sjabloon Direct Link verstuurt een e-mail met een knop of link die respondenten naar de enquêtepagina leidt.
Wanneer ontvangers op de link klikken, worden ze doorgestuurd naar de enquête waar ze deze kunnen invullen.
Dit is het meest voorkomende en meest gebruikte formaat voor enquête-e-mails.
Onder de optie Direct Link kun je kiezen uit drie sjabloonstijlen:
Simple
Professional
Minimal
Selecteer het sjabloon dat het beste bij je communicatiestijl past.
Na het selecteren van een sjabloon verschijnt hieronder een editorsectie.
In de editorsectie kun je het e-mailbericht aanpassen.
Hier pas je de tekst aan die respondenten lezen wanneer zij je enquête-uitnodiging ontvangen.
Je kunt het volgende aanpassen:
Het e-mailbericht
De uitnodigingstekst
Call-to-action instructies
Je kunt ook sjabloonvariabelen invoegen.
Sjabloonvariabelen halen automatisch informatie op uit je contactenlijst.
Je kunt bijvoorbeeld opnemen:
De voornaam van de respondent
De enquêtelink
Andere contactgegevens
Dit helpt om je e-mails te personaliseren en de betrokkenheid te verbeteren.
Onder de editor zie je de sectie Email Preview.
Deze preview laat precies zien hoe je e-mail eruit zal zien voor respondenten.
Alle wijzigingen die je in de editor maakt, verschijnen direct in de preview.
Gebruik deze sectie om je e-mail te controleren voordat je deze verstuurt.
Klik op Next zodra je tevreden bent met het sjabloon.
De tweede sjabloonoptie is Embedded Survey.
Met deze optie kunnen respondenten de eerste vraag van je enquête direct in de e-mail beantwoorden.
In plaats van meteen op een link te klikken, kunnen ontvangers rechtstreeks vanuit hun inbox een vraag beantwoorden.
Na het beantwoorden van de vraag en het klikken op Submit, worden zij doorgestuurd naar de enquête om de overige vragen in te vullen.
Deze aanpak kan de betrokkenheid vergroten doordat respondenten meteen met de enquête kunnen beginnen.
Wanneer je de embedded survey-optie gebruikt, kun je alleen bepaalde vraagtypes insluiten:
Single Choice Questions
NPS (Net Promoter Score) Questions
De beschikbare vragen uit je enquête verschijnen in de selectielijst.
Kies de vraag die je in de e-mail wilt insluiten.
Net als bij het Direct Link-sjabloon kun je:
De e-mailtekst bewerken
Sjabloonvariabelen invoegen
De e-mailpreview bekijken
Klik op Next zodra je klaar bent met het aanpassen van je e-mailsjabloon.
Dit is de laatste stap in het aanmaken van de campagne.
In deze sectie kun je plannen wanneer de e-mailcampagne moet worden verzonden en alle campagnedetails controleren voordat je deze lanceert.
Kies eerst je Time Zone.
Klik op de dropdown Time Zone en selecteer de tijdzone die voor je campagne van toepassing is.
Dit zorgt ervoor dat de e-mailcampagne op het juiste moment wordt verzonden.
Er zijn drie beschikbare opties:
Send Immediately
De campagne wordt verzonden naar alle geselecteerde ontvangers zodra de campagne is aangemaakt.
Send Later
Met deze optie kun je de campagne plannen voor een specifieke datum en tijd.
Save as Draft
Hiermee wordt de campagne opgeslagen zonder deze te verzenden. Je kunt later terugkeren om de campagne te bewerken of te starten.
Selecteer de optie die het beste bij je behoeften past.
Herinneringsmails kunnen helpen om de responsgraad te verhogen door respondenten te herinneren die de enquête nog niet hebben ingevuld.
Om herinneringen in te schakelen:
Zet Reminder Settings aan.
Geef daarna aan hoeveel dagen na de eerste e-mail de herinnering moet worden verzonden.
Je kunt ook extra herinneringen toevoegen.
Klik op Add Another Reminder om nog een herinnering toe te voegen.
Klik op de knop Delete naast een herinnering om deze te verwijderen.
Onderaan de pagina zie je de Campaign Summary.
Deze sectie toont een overzicht van je campagnedetails, waaronder:
Campagnenaam
E-mailadres van de afzender
E-mailonderwerp
Campagneplanning
Aantal ontvangers
Controleer deze informatie zorgvuldig om er zeker van te zijn dat alles klopt.
Als er aanpassingen nodig zijn, kun je teruggaan en de campagne-instellingen bewerken.
Klik op Create Campaign zodra alles is gecontroleerd en bevestigd.
Je e-mailcampagne wordt nu aangemaakt.
Je wordt doorgestuurd naar het Campaign Dashboard, waar je je campagnedetails kunt bekijken.
Hier kun je informatie volgen zoals:
Campagnestatus
Aantal ontvangers
Aantal verzonden e-mails
Ontvangers die de campagne hebben ontvangen
Met dit dashboard kun je je e-mailcampagnes effectief volgen en beheren.
