Shopping cart
Your cart empty!
Your cart empty!
Met een beoordelingsschaalvraag kunnen respondenten iets beoordelen met behulp van een gedefinieerde numerieke schaal. In de sectie Analyse toont Enquete hoe de beoordelingen zijn verdeeld, de gemiddelde score en de laagste en hoogste geselecteerde waarden. Dit helpt u het algemene niveau van tevredenheid of beoordeling voor de vraag te begrijpen.
In het getoonde voorbeeld werd aan respondenten gevraagd hoe tevreden zij waren met aspecten van hun behandeling. De analyseweergave toont zowel een visuele grafiek als een gedetailleerde tabel, zodat u het patroon van de beoordelingen snel kunt interpreteren.
Bovenaan het analysepaneel toont Enquete vier samenvattingskaarten:
Gemiddelde
Reacties
Minimum
Maximum
Deze geven u een snel overzicht van het resultaat.
In dit voorbeeld:
Gemiddelde = 2,10
Reacties = 10
Minimum = 0
Maximum = 4
Dit laat zien dat de gemiddelde beoordeling iets boven het midden van de schaal ligt, met reacties die het volledige bereik van 0 tot 4 beslaan.
De grafiek Beoordelingsverdeling toont hoeveel respondenten elke beoordelingswaarde hebben geselecteerd.
In dit voorbeeld:
Beoordeling 0 kreeg 1 reactie
Beoordeling 1 kreeg 2 reacties
Beoordeling 2 kreeg 3 reacties
Beoordeling 3 kreeg 3 reacties
Beoordeling 4 kreeg 1 reactie
Dit helpt u te zien waar reacties geconcentreerd zijn. Hier zijn de meeste reacties gegroepeerd rond 2 en 3, wat suggereert dat respondenten vooral middenwaarden gaven.
Rechtsboven in de grafiek kunt u met het menu-icoon met drie lijnen de grafiek downloaden.
Afhankelijk van de beschikbare opties kunt u deze exporteren als:
PNG
CSV
SVG
Dit is handig wanneer u de grafiek wilt gebruiken in een rapport, presentatie of verdere analyse.
Onder de grafiek toont Enquete een tabel met:
Beoordeling
Aantal
Percentage
Visueel
Deze tabel geeft de exacte uitsplitsing voor elke beoordelingswaarde. Het helpt u de grafiek te bevestigen en te vergelijken hoe vaak elke score werd geselecteerd.
Om resultaten van beoordelingsschalen te interpreteren, begint u met de gemiddelde score. Dit geeft u snel een indruk van het algemene resultaat, maar mag niet op zichzelf worden gebruikt.
Kijk daarna naar de verdeling van de beoordelingen om te zien of reacties gegroepeerd zijn in één deel van de schaal of verspreid zijn over meerdere waarden.
In dit voorbeeld is het gemiddelde 2,10 op een schaal van 0 tot 4. De meeste respondenten selecteerden 2 of 3, terwijl slechts een klein aantal de laagste en hoogste waarden selecteerde. Dit suggereert een gematigd resultaat in plaats van een zeer lage of zeer hoge tevredenheid.
Bekijk ook de waarden minimum en maximum. Deze helpen u de volledige spreiding van reacties te begrijpen en te zien of sommige respondenten een zeer negatieve of zeer positieve ervaring hadden.
Let bij het analyseren van een beoordelingsschaalvraag op:
de gemiddelde score
waar de meeste reacties geconcentreerd zijn
of beoordelingen gelijkmatig verspreid of gegroepeerd zijn
of extreme lage of hoge beoordelingen voorkomen
of het gemiddelde de grafiekverdeling duidelijk weerspiegelt
Dit helpt u niet alleen de algemene score te begrijpen, maar ook de vorm van het reactiepatroon.
